ComThom

This blog is made by Thom Wilmer, Communication Student from Holland. Self-named young creationist and most of all, still a kid.

[wilmerthom]

Just awesome! This weekend I've been working at the International rugby match England - Australia at the Twickenham Stadium in London. The stadium was filled with app. 82,000 enthusiastic screaming, yelling and chanting spectators. This setting gave the night an atmosphere like I've never experienced before! #rugby #England #Australia #sneakpeek

[wilmerthom]

Wat is die photobooth op een fissa toch een great succes zeg! #photobooth #feestje #brother #soortvanbrother #aka #jonas

[wilmerthom]

Van Beleveniseconomie naar Betekeniseconomie?

  Ik was een jaar of 10 toen ik door mijn ouders voor de derde keer werd meegenomen naar Disneyland Parijs. Niet omdat mijn ouders zo rijk waren, maar omdat ik zo klein was voor mijn leeftijd. Kinderen tot 6 jaar konden namelijk gratis met hun ouders mee naar het pretpark en ach, wie zou nu aan mij zien dat ik 10 jaar was. Ik was net zo groot als een uit de kluiten gewassen peuter.

Het was het derde bezoek aan Disneyland dat mij in mijn volle bewustzijn meevoerde in de beleving van sprookjes, onwerkelijkheid en fantasie.

  Destijds was het creëren van een beleving voor klanten een unicum, een specialiteit, een zeldzaamheid. Disneyland was groots, uniek en de beleving was ongekend. In de wereld van vandaag is dat wel anders. Het scheppen van een beleving is tegenwoordig de norm voor alles lijkt het wel.

We leven niet meer in een wereld waar alles draait om de functionaliteit. We leven in een wereld waar alles draait om de beleving die het product met zich meebrengt. We willen geen normale koffie maar een koffie die ons goed doet voelen, ook al kost het drie keer zo veel (Starbucks).

  Dematerialisering, het begrip dat gebruikt wordt om verschillende termen samen te voegen. De emotiemarkt, de beleveniseconomie, de betekenismarkt. Begrippen die een ontwikkeling in onze samenleving aankaarten waar de marketeer mee dood wordt gegooid. Wij, de consumenten willen geprikkeld worden, we willen dat onze zintuigen gestreeld worden. Boven alles willen we verrast worden. De marketeer is het speelgoed geworden van creationisten die de consument een ongekende ervaring voor willen schotelen. Is het eigenlijk wel mogelijk om in een wereld van belevenisredundantie de consument te behagen? Ik denk van niet. Ik denk dat wij op een gegeven moment verveeld raken door deze overtolligheid aan belevingen. In het systeem van vraag en aanbod krijgen we zoveel aanbod dat de vraag op een gegeven moment beantwoord is.

Mijn probleemstelling luidt dan ook: ‘’Hoe kan de marketingprofessional van tegenwoordig nog voldoen aan de beleveniseisen van de consument?”

  Om de dematerialisering van onze samenleving beter te kunnen begrijpen is het belangrijk om de geschiedenis te begrijpen die hiertoe heeft geleid. Hilde Roothart legt in haar boek zien uit dat ontwikkelingen vaak worden geleid door verschillende factoren. De economie, de politiek, demografische, technologische factoren, et cetera. Het begin van de ontwikkeling naar dematerialisering zit volgens haar in de periode van de wederopbouw. Een periode waarin schaarste hoogtij vierde en het aanbod van producten laag was. Vervolgens vulden mensen in de jaren na de wederopbouw hun huizen met gemakken als wasmachines, stofzuigers, televisies en magnetrons en het was niet lang hierna, in de periode van de jaren zestig tot de jaren tachtig, waarin men almaar meer en meer werd voorzien in hun materiële behoeften. De behoeften van mensen waren in deze tijd vooral functioneel en materieel van aard. Een wasdroger krijgt de was bijvoorbeeld sneller droog dan de buitenlucht. Het moment dat deze behoeften vervuld waren was het begin van de beleveniseconomie. Mensen gingen op zoek naar iets anders. De voorkeur van behoeftevervulling verschoof naar emotionelere aspecten. Niet meer het product maar de waarde van het product werd belangrijk en aan het begin van de 21e eeuw is er nauwelijks meer sprake van schaarste aan producten. Alles is overal en altijd te koop. De mens wordt in (bijna) alles voorzien, 24/7.

Joseph Pine en James Gilmore gaan hier dieper op in. Zij geven in hun boek De Beleveniseconomie antwoord op hoe dematerialisering in onze tijd is ontstaan. Het schuilt volgens hun gedeeltelijk in de technologie, de innovatie van het internet, en deels ook in de steeds feller wordende concurrentie. Die twee zijn de drijvende kracht achter de voortdurende speurtocht naar manieren voor men om zich te onderscheiden. Het antwoord dat dit nog het meest omschrijft is de natuurlijke transitie van handelsartikel naar product naar belevenis. Een bijkomende oorzaak van de opkomst van de beleveniseconomie is de toenemende welvaart. Wij gaan vaker eten in steeds opwindender gelegenheden en drinken zelfs meer ‘feestelijke’ soorten koffie. We zoeken de belevenis almaar meer op.

  De essentie van een nieuwe florerende economie zou volgens Diederick van Thiel in zijn boek Cool! af te lezen zijn uit de Kondratieff-golf. Deze golf geeft weer dat ergens tussen 2017 en 2020 een volgende economische top bereikt zal worden. Dit zou betekenen dat we de komende jaren dus nog te maken zullen hebben met economische groei. Volgens Diederick van Thiel leven we in een tijd waarin mensen weer geld te besteden zullen hebben en waarin waarden als zelfontplooiing, zelfverwezenlijking en vrijheid belangrijk zijn. Als gevolg hiervan zullen consumenten steeds meer geld uitgeven aan zaken die deze waarden versterken. Als je deze schrijver moet geloven is er een nieuwe merkessentie geboren waarbij interactiviteit en meetbare doelstellingen succes brengen. Energie en inspiratie zijn kernwaarden voor bedrijven om binnen te dringen bij de consument. We leven in de eeuw van de consument waarbij bedrijven zich niet meer op hun product focussen maar op de consument. Leidende merken snappen dit spel en ontwikkelen een merkcompetentie waarmee ze via interactiviteit tot belevenismarketing komen. Dit zijn bedrijven die energie en vitaliteit toevoegen aan hun merkpersoonlijkheid. Merken die een verhaal vertellen, die de mens weten te interesseren. De kracht van het verhaal bepaalt hoe sterk vervolgens de binding is die de klant met het merk voelt. Een goed verhaal is volgens marketinggoeroe Seth Godin authentiek. Het verhaal is verankerd in de ziel van een organisatie. Het verhaal wordt gecommuniceerd door zowel de medewerker die op de vloer staat als de executive die de strategie uitzet. Zo’n verhaal voert mensen mee in de wereld die dat merk creëert . Hierdoor ontstaat een beleving voor de consument. Diederick van Thiel omschrijft dat zo’n verhaal, zo’n beleving, moet voldoen aan de eisen uit het ‘ZEIS-model’. De beleving moet Zinnenprikkelend, Exclusief, Interactief en Spectaculair zijn. Alleen dan doet het iets met je. Alleen dan heeft het de potentie om het comfortabele te verstoren en het gestoorde gerust te stellen.

  Er is echter een ontoereikendheid aan de beleveniseconomie – alsmede de voorgaande economieën - als het gaat om het genereren en produceren van werkelijk welzijn. Allerlei wetenschappelijke onderzoeken hebben de afgelopen jaren aangetoond dat onze welvaartsontwikkeling en welzijnsontwikkeling allesbehalve gelijk zijn opgegaan in de afgelopen decennia. We bezitten en beleven steeds meer, maar zijn tegelijkertijd niet steeds gelukkiger geworden. Sterker nog; we zijn zelfs ongelukkiger geworden. In veel landen waar het welvaartsniveau gestaag gegroeid is in de afgelopen decennia, zien we tegelijkertijd ook een toename van depressiviteit en aanverwante verschijnselen. Waarmee en waardoor de gelukbeleving van mensen daalt. Ook in Nederland. Depressiviteit is in ons land zelfs hard op weg om volksziekte #1 te worden. Dat is geen toeval. Susanne Piët noemt de oorzaak van dit verschijnsel ’de bezitsparadox’. In haar boek De Emotiemarkt zegt zij: ‘Waar je in eerste instantie blij van wordt, leidt uiteindelijk tot een grotere leegte’. We ontdekken door schade en schande het hemelsbrede verschil tussen welvaart en welzijn. We leren dat genot en geluk niet hetzelfde zijn. Het beleven van genotsprikkels – die met bezitten en/of beleven gepaard gaan - geven op korte termijn een plezierig gevoel, maar resulteren nooit in lange termijn welzijn. Genot is vluchtig, oppervlakkig. Het is niet te bestendigen. Het is niet beklijvend. Het heeft – om het in de context van Pine & Gilmore in hun boek Beleveniseconomie in woorden uit te drukken - geen transformatiepotentie. Het is niet écht ingrijpend of veranderend. Genot wordt nooit geluk omdat het niet werkelijk bepalend is voor wat ons als mens ten diepste drijft. Het is leuk en lekker, maar draagt uiteindelijk niet écht bij aan dat wat een leven in de ogen van mensen zinvol en betekenisvol maakt, en hen daarom gelukkig maakt. Zoals Piët het zo prachtig heeft omschreven: ‘De mens zocht zaligheid, maar is inmiddels op zoek naar zijn ziel’.

  Wat is het nu wat de consument gaat verlangen van de marketingprofessional? Zijn het nog meer belevingen? Is het nog meer vervullen van die emotionele behoefte? Ik denk dat we op de drempel staan van een nieuw economisch tijdperk waarbij ‘van betekenis zijn’ waarde bepalend gaat worden voor bedrijven en het bouwen van merken. Pine en Gilmore schreven er al over in hun boek The experience economy in 1999. ‘Once the Experience Economy has run its course, the Transformation Economy will take over.’’ We gaan een tijd in die steeds meer en meer zal draaien om een betekeniseconomie.  Draaide het in de beleveniseconomie om het emotioneel raken van mensen; in de betekeniseconomie draait het om het bezielen van mensen. Inspelen op de emotionele behoefte van begeerte en betekenis. Het probleem van kortstondig genot zal veranderen en plaatsmaken voor begeleiding in het bevestigen van wezenlijk, werkelijk mens-zijn. Succesvolle merken van de toekomst weten mensen te begeleiden bij het (her)vinden van hun ziel en zaligheid. Het zijn de marketingprofessionals die de gelukbevordering zowel op sociaal, menselijk vlak als op ecologisch, milieu vlak kunnen bewerkstelligen. Hoe meer een bedrijf er in de ogen van consumenten écht toe doet, hoe groter het bestaansrecht van dat bedrijf is. De formule voor de betekeniseconomie en het bouwen van betekenisvolle merken is dan ook: hoe betekenisvoller, hoe waardevoller!

  Literatuurlijst:

Piët, S (2007). De emotiemarkt: De toekomst van de beleveniseconomie. 7e druk.

                   Amsterdam: Pearson Education Benelux.

Joseph Pine II, B & Gilmore, J.H. (2011). The Experience Economy. 2e druk. Boston:

                   Harvard Business Press.

Roothart, H (2007). Zien: Trends van vandaag, markten van morgen. 3e druk.

                   Amsterdam: Business Contact.

Thiel, van, D (2008). Cool!: Winst door belevenismarketing. 1e druk. Amsterdam: Pearson Education Benelux.

[wilmerthom]

Meh, gracias, thank you, t-g-i-f. #baby #tgif #weekend

[wilmerthom]

Rome, with its marvelous architecture and rich history, an enchanting city to visit! #rome #tbt #enchanting #city #travel #just #a #little #bit

[wilmerthom]

Prosumptie, is dat wel een vooruitgang?

Nu, 7 weken verder, hebben jullie kunnen lezen over mythologie, de Atheense school, de middeleeuwse filosofie, tot het moment nu. De filosofie zoals hij nu bestaat en in hoeverre dit ons wereldbeeld beheerst. Vandaag ga ik het laatste thema met jullie bespreken. Prosumptie.

Alvin Toffler Futuroloog Alvin Toffler bedacht in 1980 de term ‘prosumer’ om de proactieve consument aan te duiden. Hij gaf aan dat dit gewone consumenten waren die actief de producten en diensten van de markt wilden verbeteren, dan wel verpersoonlijken. Het waren consumenten die producten aan wilden passen om ze beter aan te laten sluiten op wat zij voor ogen hadden dat het deed.

5 vormen van....

Prosumptie wordt tegenwoordig meer omschreven als een term voor de nieuwe generatie, de generatie web 2.0. Dit is te danken aan de twee sociologen George Ritzer en Nathan Jurgenson die de afgelopen jaren menig artikel wijden aan het feit dat prosumptie steeds meer groeit in het hedendaags consumptiepatroon.

Iedereen kent het wel, het wereldberoemde Youtube. Een perfect voorbeeld van web 2.0. De kijkers (consument) kunnen zelf hun filmpjes (content) plaatsen. De kijkers en uploaders creëren hierbij de beleving Youtube.

De consument die zelf invloed heeft op hoe iets gecreëerd wordt. Deze invloed wordt co-creatie genoemd en komt steeds vaker ten tonele bij de ontwikkeling van een product, een proces of een dienst. Denk bijvoorbeeld aan het samenstellen van een Macbook. Ga naar de Apple website en bij het aanschaffen van een computer, dit kan een macbook of een Imac zijn, bepaal je zelf welke onderdelen je allemaal in je computer wilt hebben zitten. Jij bepaalt uiteindelijk welke hard- & software er inzit. Je creëert jouw persoonlijke voorkeuren en samen met Apple maak je dan je product.

Een prosumptievorm die onlosmakelijk samenhangt met co-creatie is Marketing 2.0 of ook wel Advertising 2.0 genoemd. Emmanuel Obadia, vooraanstaand marktingprofessional en winnaar van enkele communicatie- en marketingprijzen, zegt dat het onontkoombaar is dat we overstappen op deze nieuwe manier van Marketing. Het belangrijkste aspect van deze vorm is dat bedrijven en organisaties een dialoog aangaan met de consument om zo een relatie op te bouwen. De organisatie komt zo achter de wensen en behoeften van de consument en voor de consument worden deze uiteindelijk vervuld.

Weleens van Kickstarter gehoord? Nee? Het is het kijken waard. Kickstarter is een website waar mensen geld proberen in te zamelen voor een product of dienst die zij willen lanceren. Iets dat nog niet bestaat en waarvan zij vinden dat het iets toe kan voegen voor de consument. Een proactieve consument die dus iets nieuws verzint.

Als laatste noem ik increatie. Een nieuwe vorm van creëren waarbij merken als Samsung, Lays en Nike samenwerken met hun fans. Niet als co-creatie maar als increatie. Deze merken nodigen enthousiastelingen, fans van hun merk, uit om samen te werken met échte professionals om zo nieuwe producten/ designs en diensten te ontwikkelen. Een goed voorbeeld is Lays met de nieuwe smaak campagne. Een fan bedenkt een nieuwe smaak samen met professionele smaakontwikkelaars.

 De consument van nu is geen passieve couch potato meer. Iemand die lui op de bank afwacht. Natuurlijk blijven deze mensen bestaan maar iedereen wil tegenwoordig een product dat naadloos aansluit bij zijn of haar wensen. Een overhemd dat perfect aansluit, een auto die voldoet aan alle wensen, of een laptop die precies biedt wat de consument verwacht. Niet meer en niet minder. Bestaat het nog niet dan creëert de consument van nu het wel.

Intel heeft een nieuw speeltje op de markt gebracht. Het doe-het-zelf-computertje Edison. Net zo groot als een sd-kaart maar het kan allerlei producten van computerkracht en een internetverbinding voorzien. http://www.nrcq.nl/2014/10/01/voor-40-euro-je-eigen-zuinige-superlichte-doe-het-zelf-computertje

Als ik mijzelf zou moeten verplaatsen in de rol van redacteur van een website dan zou ik niet zo snel met amateurhobbyisten in zee gaan. De angst voor amateuristisch materiaal en onjuiste informatie-/kennisdeling zou voor mij dan de drempel zijn. Wat je steeds meer ziet zijn websites die onjuiste informatie verstrekken of kwalitatief slechte producten aan de man brengen. Een oorzaak hiervan is het inschakelen van fanatiekelingen met een laag kennisniveau..

Criticus Andrew Keen

Om nu te zeggen dat ik prosumptie afwijs, dat niet. Iemand die dat wel doet en hier ook bekend om staat, is criticus Andrew Keen. Andrew Keen schreef ooit dat Web 2.0 een “grote utopische beweging” is. Een beweging dat “de creatieve amateur verheerlijkt: de autodidactische filmmaker, de slaapkamermuzikant, de ongepubliceerde schrijver.” Hij vindt web 2.0 een bedreiging voor de creativiteit en onze cultuur omdat echte deskundigen niet gelijk gesteld kunnen worden aan amateurs. Ik vind dat hij daar niet volledig gelijk in heeft. Ik heb mij hier al enigszins over uitgesproken in de vorige alinea. Ik vind nu eenmaal dat als iemand laat zien kundig te zijn in zijn/ haar vakgebied en juiste informatie verstrekt, dan vind ik diegene een professional. Iemand die er zijn tijd en moeite in heeft gestoken en daadwerkelijk diens vakgebied begrijpt die mag je best een podium geven.

De toekomst?

Hoe ver zal de prosumptie gaan vraag ik mij soms wel eens af. Ik voorzie dat wij in de toekomst steeds meer in onze eigen wensen en behoeften kunnen voorzien door middel van technologische vooruitgangen en ontwikkelingen. We worden steeds meer zelfvoorzienend en steeds minder afhankelijk van diensten in de maatschappij.

Daarnaast zetten mensen zich steeds meer in de markt als product of als merk. Via hetgeen wat ze dragen, kopen en gebruiken proberen ze zich te positioneren. Ik geloof dat het iets is wat steeds groter wordt en waar mensen en bedrijven meer waarde aan gaan hechten. Zelf zie ik mij ook zo. Ik probeer mij bewust te zijn van de hedendaagse trends en probeer daaraan mee te doen dan wel er op voor te lopen. Ik houd van kwalitatieve producten en koop graag iets wat aanzien vergroot. Ik wil er niet mee te koop lopen maar dat is slechts een schijnwaarheid.

[wilmerthom]

67 minutes of interview... Putting every word & gasp in writing.... Bye bye dear saturday! -.- #transcript #interview #spokesperson #city #Delft #University #assignment #luckyme

[wilmerthom]

#HSL Hogeschool Leiden doceert Communicatie... Je had #1 taak!! #1 #taak #hogeschool #leiden

[wilmerthom]

Talent 4 Talent.. Work in progress! #Talent #Wesley #men #creative #work #inspired #in #progress

[wilmerthom]

Wat doet dematerialisering met onze samenleving?

Dematerialisering, wel eens van gehoord? Vandaag ga ik dieper in op een postmoderne filosofische trend waar we vandaag de dag steeds meer mee te maken hebben. Bewust, dan wel, onbewust. Wat is dematerialisering nu en welke rol speelt het in onze samenleving? Hoe de postmoderne filosoof Jean Baudrillard hier ooit over heeft geschreven en wat deze trend in de toekomst gaat doen. Je leest het allemaal in deze blogpost.

  De definitie van dematerialisering is gedeeltelijk te halen uit het woord zelf.

‘De’ is een voorvoegsel dat voorkomt in leenwoorden uit het latijn en wordt gebruikt om onder andere, verwijdering, scheiding en ontkenning aan te geven. ‘Materialiseren’ wordt gedefinieerd ‘om in een waarneembaar bestaan te komen; te verschijnen; daadwerkelijke of werkelijkheid geworden; te worden gerealiseerd of uitgevoerd’.

  Als men deze twee begrippen samengevoegd kan dematerialisering gezien worden als een begrip dat de werkelijkheid scheidt van zichzelf. Het ontkent een waarneembaar bestaan. Wat in mijn ogen met dematerialisering bedoeld wordt is het feit dat materieel goed minder waarde krijgt en dat immaterieel goed belangrijker wordt. Diensten en rechten die ontleend worden aan het product krijgen meer aandacht dan de specificaties van het product.

  Om de definitie van dematerialisering kracht bij te zetten zal ik drie voorbeelden van dematerialisering toelichten:

Apple: Apple toont niet de specificaties van haar producten, maar de waarde die het voor de consument heeft.

Google: Google die zich niet naar de buitenwereld uit als technische nerd maar als creatieve innovator.

Starbucks: Een koffieketen dat niet specifiek koffie verkoopt, maar de beleving er omheen.

Dematerialisering in de samenleving

Het fysieke product was lang leidend in de Westerse maatschappij. De Westerse samenleving stijgt echter in haar realisatie van de diverse lagen van de behoeftepiramide van Maslov. Fysieke producten leveren al lang niet meer de voldoening die ze altijd gaven. Het gaat steeds meer om wat er om die producten heen gecreëerd is en de meerwaarde daarvan. Dat is wat telt in een nieuwe 'volwassenheidsfase' van de Westerse samenleving. Het draait om immateriële waarden zoals zingeving en 'er toe doen'. Het is de omslag van materiële welvaart naar immaterieel welzijn, de omslag van een industriële economie naar een dienstverlenende economie.

In een wereld waarin jarenlang harde waarden als winst en aanzien door materiële status overheersten, is er een tegenreactie ontstaan in de vorm van zingeving en immateriële waarden. Het rijke Westen heeft de status bereikt dat alleen bezit van producten niet meer aan onze wensen voldoet. We hebben wat ons hartje begeert en willen nu verder in onze zoektocht naar het verhogen van de ‘kwaliteit van leven’. Dit vinden we in welzijn omdat we binnen welvaart al een bepaalde basis gerealiseerd hebben.  Het zijn nu belevingen die de mens nog genoegen kunnen schenken. De redundantie van producten heeft ervoor gezorgd dat de mens niet meer te genoegen is met zomaar het volgende product. Het gaat om de beleving, de waarde die het voor de mens heeft. Het gaat merken minder en minder om het product dat ze verkopen.

Organisaties richten zich meer op ervaringen rondom producten. Onze beperkte tijd en aandacht besteden we meer aan de zachte waarden van kwaliteit van leven in plaats van producten. Hier ligt ook in toenemende mate de aandacht van organisaties. Er is een verdere toename in coaching en de maatschappij 'vervrouwelijkt'. Service is een essentieel aandachtspunt van organisaties en ze besteden vooral aandacht aan het ‘natraject’ in plaats van de verkoop van producten. We leven in een ‘experience economie’.

  Hyperreality van Baudrillard

De France socioloog Jean Baudrillard schreef in de vorige eeuw over een realiteit die wij kennen zonder de echtheid ervan te kennen. Dit werd vervolgens Baudrillards simulacrumtheorie genoemd. “In deze theorie wordt gesteld dat de mens het contact met de echte wereld is verloren, doordat hij een beeld van de wereld creëert aan de hand van wat hij in de media ziet. Baudrillard zei dat er steeds minder waarheid is, omdat we al onze werkelijkheid baseren op iets wat we zelf (de mensheid) hebben bedacht (in film en media).”(Bron:Wikipedia)

 De media vindt het “nieuws” continue opnieuw uit door in beeld te brengen wat er in de wereld speelt. Het is onvermijdelijk om beïnvloed te worden door de beelden die je om je heen ziet in hedendaagse media. De technologisering heeft ervoor gezorgd dat iedereen, altijd, in contact staat met media. Reclame, nieuws, informatievoorziening, het is tegenwoordig overal en op de telefoon, tablet en computer wordt men er a.d.h.v. internet overvloedig mee bestookt.

Ik heb geen idee hoe de wereld buiten Europa er uitziet, media heeft dat beeld voor mij geschetst en al mijn ervaringen en invloeden van de wereld buiten Europa zijn gevormd door wat ik gezien en gehoord heb in de media. Het beïnvloedt mijn visie op de wereld buiten mijn eigen wereld en geeft mij stof tot nadenken over mijn eigen wereld.

  Dematerialisering, Hyperreality en de opkomst van de Experience Economie:

Bovengenoemd zijn allemaal trends in onze samenleving. Trend gedefinieerd betekent het niks meer dan een (geschatte) richting van een bepaalde ontwikkeling. Deze drie termen, ‘Dematerialisering, Hyperreality en de Experience Economie’ zijn dus een ontwikkeling die nog verder groeien. Het zal zich verder ontwikkelen in een samenleving die meer of minder zal willen dan een ervaring of beleving. De onstilbare honger van het verlangen van de mens naar meer zal ervoor zorgen dat er meer gevraagd gaat worden van producten en merken. De individualisering en de experience economie zullen er in mijn ogen voor zorgen dat belevingen persoonlijker gaan worden en de mens meer moeten plezieren. Mensen willen ontsnappen uit de realiteit van werk en dingen ‘moeten’. Steeds meer mensen reizen de wereld rond om zich te kunnen ontladen van de ‘westerse leefstijl’. Ruimtereizen worden steeds meer geboekt en onontgonnen gebieden worden steeds vaker het slachtoffer van toerisme. De mens is een hongerig roofdier en zal altijd meer willen.

  Dematerialisering in onze samenleving:

Het gaat er niet om dat hij kan rijden. Het gaat er om hoe hij rijdt en welk gevoel dit geeft. De ervaring gaat boven de specificaties. Ontmoet de auto reclames anno nu.

[wilmerthom]

Wie niet weg is, is gezien! #spelletje #Roma #Rome #Italy #friends #travel #Holland #Holiday

[wilmerthom]

Ik zie, ik zie...... Wat jij (niet??) ziet! Het is een oud *r*n*!!!! #prijsvraag #Roma #Rome #Italy #Holiday

[wilmerthom]

Say whut? Waarom je in het onderwijs van nu een raketgeleerde, filosoof en Einstein moet zijn! Discutabel of gewoon waar?!? https://decorrespondent.nl/1869/Gewoon-een-goede-leerling-zijn-is-niet-goed-genoeg-meer/142346979852-c6a09868 #onderwijs #excelleren #slim #socialmedia #expectations

[wilmerthom]

Ja hoor, sociale media vertellen ons wie er achter de MH-17 ramp zit! Wie het is? Lees dat lekker zelf... https://decorrespondent.nl/1844/Wat-sociale-media-ons-kunnen-vertellen-over-de-toedracht-van-het-MH17-drama/140442927152-a523fb29 #Socialmedia #Bellingcat #sociale #media #journalistiek #interessant

[wilmerthom]

Boekreview 'All Marketers -Are Liars- Tell Stories'

Ik vond het boek lekker makkelijk door te lezen. Seth Godin gebruikt veel voorbeelden om zijn verhaal uit te leggen en om zijn boodschap extra toe te lichten. Hij maakt gebruik van eenvoudig taalgebruik en gooit je niet plat met Engels marketingjargon. Voor iemand met weinig marketingervaring is dit daarom een prachtig boek omdat het j e de basis verteld van het overdragen van een verhaal. Hij legt in vijf stappen uit hoe je dit moet doen en waarom dat volgens hem het juiste is.

Voor iemand met veel marketing achtergrond en iemand die al bekend is met het ‘storytelling’ idee, is dit enkel een goed boek als je graag nog extra herhaling wilt. Er wordt voor die mensen net iets te veel uitgelegd en net iets teveel doorgegaan op dit onderwerp.

Wie is Seth Godin?

Seth Godin is de auteur van 17 internationale bestsellers die zijn vertaald naar meer dan 35 verschillende talen. Deze boeken hebben het gedachtegoed van mensen omtrent marketing veranderd en voor lange tijd was zijn boek ‘Unleashing the Ideavirus’ het meest populaire e-book ooit gepubliceerd. Seth Godin was de Vice President Direct Marketing bij Yahoo!, een baan die hij kreeg nadat hij zijn online startup Yoyodyne aan hun verkocht in de jaren ’90.

Hij schrijft over de post-industriële revolutie, de manier waarop ideeën zich verspreiden, marketing, opgeven, leiderschap en bovenal, alles veranderen. Seth Godin staat daardoor bekend als een van de grootste marketingexperts uit Amerika.

Het boek All Marketers Are Liars Tell Stories

De titel van het controversiële boek ‘All Marketers Are Liars Tell Stories’ gaat helemaal niet over liegen. Het gaat over het vertellen van verhalen die mensen willen geloven. Seth Godin vertelt over het feit dat mensen flessen merk water willen, geen tapwater, dat ze liever ipod Nano’s willen in plaats van Rios. Maar buiten alles gaat dit boek over authenticiteit, echtheid.

Seth Godin begint zijn boek dan ook ijzersterk met de volgende passage:

“Je gelooft in dingen die niet waar zijn. Laat me dat anders zeggen: Veel dingen die waar zijn, zijn waar omdat jij dat gelooft. De ideeën in dit boek hebben een president gekozen, hebben non-profit doelen laten groeien, hebben miljardairs gecreëerd en hebben bewegingen laten groeien. Ze hebben daarnaast tot grootse banen geleid, leuke dates en meer dan een paar interacties die er toe doen.”

Een ijzersterke opening die intrigerend, reactief en recalcitrant is. Hoe kan iets zo goed zijn en zo open voor je liggen? Tot de beschikking van jou als lezer?

 ‘All Marketers Are Liars’ is opgemaakt omtrent het vijf-stappen proces dat mensen doorlopen wanneer ze succesvolle marketing tegenkomen. Deze stappen zijn per hoofdstuk duidelijk uitgelegd:

Stap 1: Their worldview and frames got there before you did. Het wereldbeeld van een consument beïnvloed de manier waarop hij/ zij dingen opmerkt en begrijpt. Wanneer een verhaal zo geframed wordt dat het naadloos aansluit bij dat wereldbeeld, is de kans groter dat de consument dit verhaal gelooft.

Stap 2: People only notice the new and them make a guess. Consumenten merken het op wanneer iets veranderd. Zo snel als dat ze iets nieuws zien, gaan ze raden wat het is, waar het over kan gaan en wat ze kunnen verwachten.

Stap 3: First impressions start the story. Een eerste indruk zorgt ervoor dat consumenten een snelle, permanente mening vormen omtrent wat ze zojuist tentoongesteld kregen. Godin legt uit dat ‘bijna elke belangrijke aankoop beslissing in een oogwenk gemaakt wordt. Deze snelle beslissingen beïnvloeden alles wat we doen en we doen er alles aan om deze keuze later te verdedigen.”

Stap 4: Great marketers tell stories we believe. Een verhaal verandert de manier waarop een consument een product of dienst ervaart. Consumenten maken aannames over wat er zal gebeuren en rationaliseren alles dat niet bij deze voorspelling past. Consumenten en marketers winnen wanneer de marketeer een verhaal authentiek vertelt en wanneer het bedrijf een product of dienst creëert dat doet wat de marketeer zegt dat het doet.

Stap 5: Marketers with authenticity thrive. Godin schrijft, “De authenticiteit van een verhaal bepaald of het de controle lang genoeg overleefd jegens de consument om het hen vervolgens door te laten vertellen aan andere mensen.” Geen enkele marketing zal overleven wanneer het geen publiek kan vinden die het verhaal wil geloven dat verteld wordt.

Afsluitende boodschap van Seth Godin

Bovenal, gelooft Godin dat het mogelijk is om plezier te hebben in je baan, om te doen wat goed is en om transparant te zijn. Om meer te geven dan wat je ervoor terugkrijgt en om succesvol te zijn, dit alles tegelijkertijd. Als we erover nadenken, is dat zo’n beetje de definitie van succes, is het niet?

Algemene informatie over het boek:

Titel:                                             All Marketers Are Liars Tell Stories Auteur:                                         Seth Godin BSN nummer:                              9781591845331 Uitgeverij:                                     Penguin Putnam Inc Druk:                                             1e druk Jaar:                                              2009

  Link met pluralisering en individualisering:

Eigenlijk vind ik dit boek helemaal niet passen in het onderdeel pluralisering en individualisering. Ik begrijp aan de ene kant wel dat er in dit boek verteld wordt dat je mensen met een bepaalde kijk op de wereld moet vinden. Mensen met hetzelfde gedachtegoed dus. Wat weer onder te verdelen valt in pluralisering omdat er hiermee wordt gezegd dat er in de samenleving meerdere groepen bestaan met allemaal andere principes en beginselen.

Maar ik vind dit meer passen in het onderdeel dematerialisering. Wat Seth Godin namelijk verteld is dat je een verhaal om je product/ dienst/ merk verzint. Je verzint een verhaal wat je moet leven met als einddoel dat de consument dit verhaal gelooft en van je overneemt. Door het verhaal te creëren maak je dus een soort beleving voor die consument. Je dematerialiseert het product/ merk of dienst dus.

[wilmerthom]

Staat pluralisering en individualisering in verband met ons consumptiepatroon?

Het postmodernisme, een term die jullie waarschijnlijk nog goed in het geheugen staat uit mijn blog van vorige week. Deze week wil ik dieper in gaan op een trend van het postmodernisme, namelijk Pluralisering en Individualisering. Ik wil jullie mijn kijk op deze trend geven en vertellen wat de samenhang van deze twee is. Ik ga het zelfs iets makkelijker maken voor jullie. Om dit te begrijpen zal ik aan elk van de twee een consumentenproduct hangen en uitleggen hoe pluralisering en individualisering in verband kunnen worden gebracht met ons hedendaagse consumptiepatroon.

Pluralisering

Pluralisering komt van het woord pluralisme uit de filosofie en gaat over een systeem of leer die aangeeft dat er niet een principe bestaat in de werkelijkheid maar dat de werkelijkheid bestaat uit meerdere principes of beginselen. Daarmee wordt in onze samenleving bedoeld dat we met steeds meer groepen samen leven. Er komen steeds meer verschillende (sub)culturen en sociale (belangen)groepen in onze samenleving die naast elkaar staan en leven. Deze filosofische theorie herkent dan ook meer dan één ultieme werkelijkheid of waarde die alle in staat zijn tot rationele steun en alle naar behoren zijn opgenomen als opties voor individuele keuze. De culturele beweging die de volledige deelname van verschillende etnische, raciale, godsdienstige of sociale groepen aangeeft wordt ook wel multiculturalisme genoemd. Een voorbeeld hiervan is de Nederlandse samenleving waarbij Islamieten, Joden, Katholieken, Liberalen en Democraten allemaal naast elkaar leven.

Het individualisme

Naast de pluralisering hebben we dus ook de Individalisering. De kern van individualisme is dat een groep geen rechten heeft, maar dat enkel individuen rechten hebben. Deze ontwikkeling betekent in onze samenleving dat het individu en zijn behoeften meer centraal zijn komen te staan. Het individu wordt niet meer gezien als iemand binnen een bepaalde groep, cultuur of organisatie maar als een op zichzelf staand wezen. De individualisering kwam tot stand tijdens de industriële revolutie in de 20e eeuw doordat meerdere mensen welvarender werden en zich zo niet meer hoefden te lieren aan een bepaalde groep, beweging of partij. Het was echter pas in de jaren ’60, tijdens de feministische golf en de democratiseringsbeweging, dat bepaalde groepen in de samenleving pas echt onafhankelijker werden van elkaar. Een goed voorbeeld van individualisering is het feit dat in Nederland iedereen zelf mag kiezen welke studie hij of zij wil kiezen, zonder dat anderen hem of haar een keuze gaan opdringen.

Men kan het pluralisme als een typisch product van de modernisering beschouwen. De individualisering van de samenleving kan hierbij als empirisch en normatief uitgangspunt genomen worden. De theorie van het pluralisme vormt daarom in belangrijke zin een spiegel van de bestaande westerse politieke stelsels. Doordat men steeds meer en meer differentieert en individualiseert wordt pluraliteit bevorderd. Men is tegenwoordig vrijer in het maken van de keuze tot het behoren bij een bepaalde groep of het oprichten van een eigen groep/ cultuur. Jarenlang zijn allerlei verschillende (etnische) groepen in de samenleving gestimuleerd hun eigenheid te behouden en te bevorderen. Al die verschillende groepen kunnen een verrijking van de samenleving betekenen, maar dan moet er ook voldoende aandacht zijn voor wat de samenleving bindt.

Hoe zijn pluralisering en individualisering dan een trend van het postmodernisme?

Het postmodernisme was een tijd waarin een einde werd gemaakt aan ‘de Grote Verhalen’, aan de ‘-ismen’, Utopieën maakten plaats voor scepsis en cynisme en het was een tijd van (Cultuur)relativisme. Dit laatste hield in dat er geen geloof meer was in een universele cultuur. Een cultuur waarin een cultuur heersend was en andere culturen niet bestonden. Het postmodernisme gaf aan dat deze theorie en leer verouderd was en niet meer bestond. Dankzij het eclecticisme wisten verschillende (sub)culturen samen te leven in een samenleving waardoor pluralisering ontstond. Mensen werden hierdoor ook vrijer in hun keuzes. Ze konden kiezen, mixen en kopen van hen eigen lifestyle zonder dat ze gebonden waren aan een bepaalde traditie, stijl, religie, ideologie of stroming.  

Consumentenpatroon & Pluralisering

Beats By Dre koptelefoons. Ze komen er in allemaal verschillende soorten en maten. 1 product maar in verschillende stijlen, kleuren en vormen. Dat dit typerend is voor een consumententrend dat past bij pluralisering mag geen verrassing zijn. “Het feit dat er niet een principe bestaat in de werkelijkheid maar dat de werkelijkheid bestaat uit meerdere principes of beginselen.” Kan hierbij geïnterpreteerd worden als: Het feit dat er niet een koptelefoon bestaat in de werkelijkheid maar dat de werkelijkheid bestaat uit meerdere verschillende soorten, kleuren, stijlen en vormen koptelefoons.

Consumentenpatroon & Individualisering

Zorg op maat is daarnaast een consumentenproduct dat typerend is voor de individualiserende tijdgeest. Zorg op maat levert namelijk zorg voor de keuzes die jij bepaalt en waarbij jij aangeeft dat je iets wel of niet wilt hebben. Het is daarbij bepalend welke keuzes jij maakt met wat je krijgt. Hierbij komt duidelijk de vrije wil en de vrijheid van kiezen per individu naar voren die zo typrerend is voor de individalisering.

[wilmerthom]

In a time of social media redundance, how much time do you really have? Online vs R*al L*f*.... #Socialmedia #time #management #communication #overkill #or #not