No importa si eres un marketero o un ciudadano común, estamos seguros de que ya te has cansado de las publicidades típicas y acartonadas que le hablan a todas las personas por igual, como si lo único que nos caracteriza son las necesidades que las marcas buscan generar en nosotros.
Es por eso que muchas marcas se están enfocando en el storytelling, que busca conectar con el consumidor general creando contenido que cuente una historia cargada de emociones para que el público se pueda identificar. De esta forma, no sólo le damos vida y humanizamos las marcas, sino que también invitamos al usuario a acompañarnos en un viaje en el que querrán participar.
Sin embargo, contar una historia no siempre es lo más fácil del mundo (Toma todos esos chistes que sonaban super cómicos en tu cabeza y de los que nadie se rió como evidencia), por eso hoy te dejamos 5 consejos para que tu estrategia de Storytelling sea un éxito rotundo
Para hacer que funcione, la honestidad es una de las principales necesidades de una estrategia de storytelling, ya que tu principal objetivo es lograr que las personas se sientan felices e intrigadas con tu marca y la historia que estás contando. Recuerda intentar convertir tus mensajes en recuerdos, propios o ficticios, pero recuerdos con los que la gente se pueda identificar y conectar.
Imagina que le estás contando a alguien el momento más feliz de tu vida: seguro podrías relatarle todo, desde el olor que había en el ambiente hasta lo que habías desayunado ese día. Eso es lo que quieres lograr: venderle a tu audiencia una historia que digan “Whaat?? ¡necesito conocer más sobre eso!”
2. Construye una fanaticada
Es mucho más probable que las personas deseen tu contenido si aman a tu marca. Para lograrlo es importante que siempre generes un contenido con el que se puedan conectar e identificar. Algo que siempre tienes que tener en mente es que debes intentar conectar con las personas jóvenes, los niños y adolescentes son el futuro del mundo (y de tu marca). No importa que vendas productos para personas adultas, el mundo es 2.0 y tu marca no puede tener una comunicación anticuada en redes sociales. You shall change!
Mantener el enfoque en la juventud no sólo te va a asegurar una audiencia que durará tanto como dure tu marca, sino además te obligará a actualizarte y mantenerte fresco, y así, seguir siendo atractivo para las nuevas generaciones.
3. Di un mensaje único con tus historias
Hay algo que hace a tu marca diferente a las demás. Eso es algo que debes rescatar y transmitir en tus mensajes, de forma que tu audiencia pueda percibir tus valores, tu visión y misión. Hoy en día todo lo que conforma una compañía forma parte de su historia, desde su staff hasta el proceso de elaboración del producto.
Tienes que tener en cuenta que hay cosas que tu público no percibe cuando interactúa con tu producto, pero eso no significa que no le interese que hay detrás. Si eres un restaurante, crea una historia de cómo es la vida en la cocina; si eres un bar, describe cómo es la noche de un barman. Contando una historia coherente no sólo captarás la atención del público, sino que también los dejarás queriendo más.
4. Mantén los intereses de tu cliente en mente
Contar una historia para algunas personas puede resultar fácil, pero lo que no puedes olvidar es que una de las principales necesidades del storytelling es vender algo, ya sea tu producto o tu marca. Es por eso que siempre tienes que tener a tu cliente y sus intereses en mente: esa es la única forma en que puedes crear un contenido con el que se identifique. Es muy importante tener tacto y empatía al momento de crear tus mensajes, gran parte de la publicidad de hoy en día falla porque no busca conectar con el consumidor, sino saturarlo de información basada en el negocio. Es mejor apostar por la simpleza y pensar con el máximo detalle todo el mensaje que queremos transmitir.
Si tienes una peluquería, no te conformes con contar la historia de cómo lograste abrir tu local con los ahorros de toda tu vida, también querrás contar la historia de ese peluquero con años de experiencia y pasión por lo que hace,eso es lo que va a atraer la atención de tus clientes, porque estás tocando su verdadero interés.
5. Haz que tus clientes se sientan como héroes
La clave del storytelling es crear historias con alma, historias que hablen de los problemas que todos experimentamos y con las que nos podamos identificar: amor, traición, crecimiento, miedo y amistad son sólo unos de los ejemplos de eventos por los que atravesamos todos en la vida. Hablándole al cliente en un lenguaje que entiendan (ya sea a través de imágenes, escritos o videos) lograrás despertar la sensibilidad de las personas. Una historia bien contada no sólo va a lograr que tu audiencia se identifique, sino que además querrá participar.
¿Un ejemplo venezolano? Polar. Sus campañas de publicidad institucional siempre te dejan un sabor dulce en la boca y las ganas de seguir luchando por el país a pesar de las adversidades.
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