Tendencias de Internet 2015: un análisis de lo que viene, lo que pasó y desarrollos para mejorar la calidad de vida online.
Por Juan Manuel de Lellis
El informe sobre las tendencias digitales que todos los años publica Mary Meeker (1), ya se convirtió en un clásico de la industria que ayuda a analizar cómo ha cambiado el consumo de Internet y qué es lo que debemos esperar en el futuro. Por eso les compartimos los puntos más importantes, para que puedan comprender un poco más qué es lo que está cambiando y cómo impacta en los consumidores.
Cada vez más gente conectada
En los últimos 20 años, Internet ha alcanzando a casi el 40% de la población mundial, de los cuales el 23% de los usuarios totales se encuentran en China. En lo que respecta al uso de celulares, hay actualmente 5.2 mil millones de usuarios, de los cuales el 40% usa smartphones y el 60% feature phones, lo que evidencia el gran crecimiento de este segmento.
Pero más allá de estas grandes cifras, resulta interesante analizar, el tipo de consumo que se realiza a través de Internet. De las 5,6 horas promedio que un usuario pasa conectado a un dispositivo (celular, tablet, laptop, etc) el tipo de contenido que tiene cada vez más aceptación es el video, alcanzando en el año 2014 un crecimiento del 64%.
¿Cómo ganar nuevas audiencias?
Aunque sea difícil de creer, cuando se compara el porcentaje de tiempo que una persona le dedica a un medio y el porcentaje de revenue de publicidad que ese medio se lleva, la televisión y los medios impresos siguen liderando el segmento.
Mientras que un usuario común le dedica 4% de su tiempo a leer un diario, éstos se llevan el 18% de la torta de avisos. En lo que respecta a la TV, pasan un 37% de su tiempo consumiendo este producto, mientras que la TV se lleva el 41% de la torta. Luego encontramos a la radio, con un 11% del tiempo y 11% de la torta.
Pero por otro lado, en el caso de Internet, la cifra es diferente. El consumo de los usuarios ocupa un 24% de su tiempo, pero con un 23% de la publicidad. Y más aún, en el caso de los dispositivos móviles. Si bien los usuarios pasan el 24% de su tiempo, sólo recibe el 8% de avisos.
Entonces, ¿qué puede hacer una marca para acaparar nuevo público y audiencia? Las redes y plataformas sociales han incorporado formatos optimizados para que las empresas puedan apuntar a su target específico de manera simple y concreta en móviles: el Carrusel de Facebook, los negocios cercanos donde puedo comprar un producto en Google, y los videos que te siguen mientras haces scroll en Pinterest, son algunos ejemplos. Esto se suma al botón “Comprar” que tanto Twitter, como Facebook y Google han incorporado recientemente.
Como dijimos al principio, el video es el rey del contenido hoy por hoy. Parece que no nos dimos cuenta pero pasamos de ver video de manera horizontal y apaisada, a ver video de manera vertical y en pantallas pequeñas. Lo que en un principio fue texto, luego fueron imágenes, hoy es video y seguramente dará, como próximo paso, espacio a los botones de compra directa. Cuanto mejor sea el vínculo entre estos dos recursos, mayores serán las posibilidades de conseguir los resultados que se buscan.
El cambio en las empresas
“Antes el software en las empresas estaba pensado para ayudar a hacer el trabajo de manera más eficiente. Ahora el sistema tiene la oportunidad de reinventar las actividades de la compañía”. Aaron Levie, CEO de Box.com
Como novedades de los últimos meses, el e-mail comienza a ser reemplazado por sistemas de seguimiento de tareas, los pagos en cajas registradoras ahora pueden efectuarse desde el celular, la visualización de datos que antes requería papeles o pizarrones enormes, ahora se puede llevar desde una tablet, e inclusive, de las comunicaciones supeditadas a estar dentro de una oficina compartida, hoy pasamos a pensar en teletrabajo, acompañado de sistemas de mensajería como Whatsapp (con 800 millones de usuarios a nivel global), convertida en una de las herramientas no sólo de comunicación, sino también de trabajo de todos los días.
La vida en vivo
Una de las mayores tendencias de acá a futuro es la creación de contenido curado en vivo por miles de usuarios. Aplicaciones como Snapchat, plataformas como Twitch o Soundcloud, cada vez ganan más adeptos y público fiel que las utiliza como medio para expresarse y llegar a su audiencia.
Los usuarios de 12 a 24 años siguen siendo aquellos que marcan tendencia e influyen a sus pares en hábitos de consumo y comportamiento. Aquí es donde la red social de fotografía Instagram denota un sostenido crecimiento en el último año en lo que refiere a engagement, teniendo en cuenta que el 87% de los usuarios de este segmento siempre afirma tener su smartphone encendido todo el tiempo. Esto lleva a darle extrema importancia a la plataforma.
Analizando lo próximo, lo que se viene, podremos ver el crecimiento de aplicaciones que brindan herramientas creativas a los usuarios (Snapchat), también las que eliminan los intermediarios y otorgan un beneficio y ganancias en ambos extremos (Uber), y las que hacen sentir que nosotros tenemos el control y no el ordenador (Typeform).
En los aspectos macro, será el análisis de Big Data el que siga estando en primer lugar en los intereses de las compañías, ayudado por herramientas que sirvan para capturar información, como por ejemplo los drones.
Para todos aquellos que quieran conocer un poco más sobre el tema y ver los puntos en profundidad, les dejamos el informe completo para descargar:
http://www.kpcb.com/internet-trends
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1- Mary Meeker, es la llamada “Reina de la Red”, por ser una de las primeras ejecutivas de Wall Street que habló de las posibilidades de Internet como Negocio, desde su puesto de ejecutiva en Morgan Stanley. Actualmente es una de las directoras de la empresa de Capital de Riesgo Kleiner Perkins Caufield & Byers, desde la cual ha invertido dinero en aplicaciones y start ups como Spotify, Waze, o Jawbone.
Su informe sobre Internet Trends, el cual viene realizando desde el año 1995, es un clásico dentro de la industria y su mirada es tenida en cuenta por los principales inversores y analistas del mundo.