ILIMITAT

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Volto aqui neste bissexto blog - ironicamente depois de quatro anos, como manda o figurino - no dia do aniversário de 6 anos da [ kolekto ] exatamente para registar o mais importante business canvas que construí na minha vida. 

Até porque, essa tem sido boa parte da minha vida nesses últimos 6 anos.

Nos idos de 2012, quando comecei nessa empreitada de montar uma empresa de tecnologia a idéia era um pouco diferente desta (mas não muito e depois explico mais um pouco sobre isso). Os parceiros de viagem eram outros. E o segmento era outro. Mas circunstâncias e oportunidades me colocaram no azimute atual e tive sorte de estar no momento certo e, principalmente, com as pessoas certas para transformar o negócio fazer com que esta jornada seja simplesmente um privilégio enorme de percorrer junto.

Quando desenhamos o primeiro modelo da [ kolekto ] sabíamos que precisávamos ter um serviço de "combate", aquele que a gente consegue meter no mercado de maneira rápida e que nos permitiria dar os próximos passos. No primeiro desenho era a produção de ePub, na realidade acabou sendo a alocação de mão de obra especializada em negócio e tecnologia (no caso, dos sócios que assumiram em 2013). Tivemos na Renault do Brasil o que sempre chamo de "cliente anjo" que apostou na gente e permitiu que não caíssemos nas estatísticas. Vimos a onda, remamos forte e dropamos a onda.

Na versão original do business canvas sabíamos que precisávamos definir uma plataforma de tecnologia mais robusta para desenvolver soluções com valor agregado mais alto. Acabou que na segunda formação Salesforce era a escolha natural e que até hoje nos atende bem como plataforma, sem apontar ainda um limite de tecnologia que restrinja nosso crescimento. Por sinal, a Plataforma de CRM #1 do mundo é a empresa de tecnologia que cresce na maior velocidade da história do segmento e está sempre sendo um indutor do nosso crescimento.

No plano original, que tinha 5 anos como horizonte, sabíamos que precisávamos chegar - depois de passar pelo serviço de "combate" e pelo especializado e customizado de tecnologia com valor agregado para o cliente - em pelo menos 1 produto/solução de "prateleira" para poder pensar em vôos mais long haul, que precisam de equipamentos wide body. Hoje a empresa já possui uma estrutura da qual nos orgulhamos que conta com 50 pessoas em 300m2 e que atua em projetos em 4 países e possui 6 soluções de prateleira escaláveis, com clientes e contratos ativos em pelo menos 4 delas.

2018 marca o quinto ano desse roteiro que, como tentei explicar, foi seguido à risca mesmo que com atores diferentes e em outro cenário, com outros panos de fundo. Mas conseguimos terminar este primeiro ciclo validando com muito sucesso a idéia que tivemos lá atrás que é essa que está no Business Canvas que ilustra essas palavras. Claro que durante o percurso houve ajustes de rotas, erros, aprendizados mas é do jogo jogado. É a boa luta de ser lutada.

Iniciamos agora mais um ciclo de 5 anos e sabemos que chegaremos em 2023 diferentes do que somos hoje, já começamos a desenhar nosso mapa do caminho. É inevitável e necessário. A transformação é nosso propósito e já transformamos muitas coisas, pessoas e histórias até aqui. E vamos seguir transformando. Só não abrimos mão de continuarmos sendo nós mesmos. 

Daqui a 5 anos eu volto e conto essa história. Ou antes. All #in.

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O trabalho de uma Especificação Funcional para um sistema ou uma aplicação, em qualquer plataforma, é sempre crucial para o sucesso da solução. Nesta fase há dois momentos chave:

Organizar e estruturar as ideias do cliente ou da(s) área(s) de negócio

Validar as Especificações Funcionais antes do início da fase de desenvolvimento

Há várias ferramentas para isso mas nenhuma resolvia todos os problemas que vivenciei, independente do lado em que estive - seja como consultor, fornecedor ou cliente - nesta fase do projeto. Anotações ou gravação das sessões de exploração são ou insuficientes ou longas demais. Os documentos de Especificação Funcional muito exaustivos são difíceis para o cliente validar e sempre ficam faltando detalhes que às vezes podem virar inconvenientes change requests (e quando digo isto, é inconveniente para todos os envolvidos).

Quando a {kolekto} redefiniu seu seu posicionamento de negócio em Outubro do ano passado, adotando a plataforma Salesforce, um dos desafios era trabalhar com métodos mais leves de montagem da Especificação Funcional para permitir entrar na fase de desenvolvimento o mais rápido possível, sempre garantindo a melhor informação para o time de programação não tomar caminhos que levem para longe do resultado esperado. A intenção é sempre de chegar o logo à fase de testes e QA pelo pelo time de negócio.

Pensando nisto tudo lembrei da ferramenta de Business Canvas para desenho de modelos de negócio que permite fazer uma avaliação simples e dinâmica, mas muito completa e estruturada, de uma ideia. Estas premissas eram exatamente o que eu queria para ajudar na fase de exploração ou desenvolvimento de uma Especificação Funcional. E se servia para um modelo de negócio, porque não serviria também para um modelo de solução, sistema ou aplicação mais específicos?

Com todos estes conceitos em conta e com base nos requisitos para um projeto de desenvolvimento na plataforma Salesforce, comecei a rascunhar uma versão adaptada da Business Canvas a qual dei o nome de Functional Canvas. Não demorei muito a chegar no modelo acima, com estruturas claras de informação que nos ajudam a visualizar a solução inteira, uma aplicação, uma tela do sistema, uma funcionalidade ou um perfil específico de usuário. Este formato, em teoria, seria flexível para fixar um ponto para análise dos demais aspectos envolvidos.

Precisava então testar o modelo e o primeiro teste foi na análise de soluções completas. O Functional Canvas se mostrou muito útil na fase de prospecção de vendas e orçamento, permitindo os clientes terem uma clara visualização da solução e sua complexidade. É um belo documento de suporte à proposta comercial de um projeto de desenvolvimento.

O segundo teste foi quando ganhamos a concorrência para o desenvolvimento de um sistema comercial em que apresentamos o Functional Canvas como uma metodologia para acelerar a fase de workshop de funcionalidades, aliado a um pesado trabalho de prototipagem de telas, permitindo que desde a segunda semana de trabalho o cliente já tivesse uma visualização da ferramenta para iniciar o trabalho de validação da mesma com as diversas áreas envolvidas no projeto. Como é um sistema complexo, o Functional Canvas serve como documento de referência para a confecção da Especificação Funcional detalhada e esperamos que sirva para o cliente como um quick reference durante a fase de testes homologação (acabo de ter o insight de que o Caderno de Testes do sistema possa ser montado neste formato deixando as áreas de Input/Output abertas para registros dos resultados).

O terceiro teste, para mim, foi o mais interessante: foi definido que íamos desenvolver para um cliente a versão 1.1 de uma aplicação em estágio piloto há alguns meses, com foco principalmente na interface do usuário, melhorando aspectos de navegação sem mudanças de regras de negócio. Neste exato momento, além das telas de mockup, o Functional Canvas é o único documento de Especificação Funcional que está indo para as mãos do time de desenvolvimento para kick off da fase de montagem de código. Ou seja, ele substituiu completamente os exaustivos documentos de Especificação Funcional que conhecemos.

Quando a metodologia é robusta, como é a Business Model Generation, ela pode ser aplicada para facilitar processos diversos em diferentes áreas de negócio. Seguiremos testando o Functional Canvas nos diversos projetos da {kolekto} e buscaremos fazer a ferramenta evoluir para, além da consolidação da mesma internamente, fazer a metodologia ser adotada pelos nossos clientes e parceiros.

Em tempo: não é a toa que depois de um ano eu volto a postar aqui. O ILIMITAT completa dois anos exatamente hoje (o email do pessoal do Tumblr me lembrando da data não me deixa mentir). Ensaiava há tempos reativar o blog e não havia ocasião mais propícia. Espero que não leve mais um ano para voltar a fazer uma coisa que me dá tanto prazer. Os últimos doze meses foram muito intensos e cheios de desafios. Mais do que a famigerada falta de tempo, a principal justificativa para este hiato aqui é que precisava de foco para (re)colocar a minha empresa no eixo. No fim do dia, é exatamente disso que se trata este espaço: de negócios em movimento. E, com a ajuda de muita gente, we are alive and kicking! All #in.

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O mercado de cartas de baralho no Brasil é grande, popular, tradicional  e centenário. Durante todo este tempo, tem a presença estruturada de apenas um grande player local que praticamente monopoliza o mercado e desde 2005 pertence a um dos grandes grupos mundiais de produtores de naipes.

Recentemente, com a popularização da modalidade de pôquer Texas Hold'em (esporte da mente registrado na IMSA - International Mind Sports Association e com torneios reconhecidos pelo Ministério dos Esportes no Brasil, que já conta com mais 8 milhões de praticantes no país), houve uma forte onda de modernização deste mercado, com jovens e formadores de opinião consumindo produtos, acessórios e a cultura do jogo. O Brasil já possui um Campeão Mundial do esporte, o paulista André Akkari, que conquistou o seu bracelete no WSOP-2012.

Neste ambiente, havia espaço para que o outro grande player mundial decidisse entrar no mercado de forma mais estruturada, pois até então estava presente apenas em importações pontuais e em volume pequeno para colecionadores e pequenas lojas online. 

Trabalhando entre 2010 e 2011 como consultor associado a uma empresa de consultoria de negócios no setor de jogos, entretenimento e esportes, estruturei o projeto sintetizado no Business Canvas acima para apresentar a USPC-Fournier, líder mundial do segmento nos EUA, Europa e América Latina, a oportunidade de estabelecer um distribuidor local e pleitear a exclusividade no negócio.

Baseado em um investimento inicial para estoque próprio localizado no Brasil e agilizar assim o atendimento dos representantes e revendas, o projeto tinha mais dois eixos de sustentação: o Marketing de Conteúdo e o Patrocínio de Eventos no país para divulgar junto aos clientes finais e trade esportivo e comercial.

O pitch foi vencedor e as negociações avançaram até que a BR Playing Cards foi estabelecida em 2012. Operando com exclusividade no Brasil as marcas Bicycle, Fournier, Maverick, Kem, Bee, Aviator e Streamline no atacado, a empresa já fez alguns pilotos de patrocínios de eventos como o fornecimento de baralhos para a primeira edição do Rio Poker Tour em 2011. No site da empresa e nos seus canais de redes sociais, os materiais de marketing de conteúdo da USPC-Fournier já estão disponíveis.

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Disclaimer| Insights e Cases

Teremos aqui no tumblr da ILIMITAT basicamente dois tipos de Business Canvas que explico a seguir: > Insights: são modelos de negócio que, a priori ou por desconhecimento do autor do Tumblr, não foram implementados ou foram objeto de uma consultoria ao longo do meu percurso profissional. > Cases: são modelos de negócio existentes, já implementados, que tiveram a participação do autor ao longo de sua carreira profissional ou objeto de análise para este Tumblr para exercício da metodologia de Business Canvas.

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O mercado de vinhos no Brasil está em franco crescimento há alguns anos. Comercializou-se no país, em 2011, 91,9 milhões de litros de vinhos finos entre produtos nacionais e importados. Deste volume, praticamente 68% do total é comercializado em lojas de grandes superfícies, como supermercados. O perfil do consumidor é: Mulher (63%), entre 26 e 45 anos (52%) e classe AB (75%).

Entretanto, o avanço que se viu na comercialização do vinho nas principais redes supermercadistas, com áreas exclusivas e cada vez maiores da superfície de loja, com exposição casada com queijos e frios em geral, programas de degustação e até sommerliers dedicados, não foi acompanhada pelo aperfeiçoamento da exposição, diversidade e qualidade dos acessórios para consumo de vinho nas mesmas lojas.

Normalmente, itens como saca-rolhas, taças, e alguns poucos itens relacionados à prática da enofilia estão expostos na área de utensílios e utilidades domésticas, em blisters pouco interessantes e de baixo valor agregado.

Vê-se aí uma oportunidade de modelo de negócio:

No Business Canvas acima, desenha-se um empreendimento de importação e distribuição de acessórios para consumo de vinho, com potencial para oferecer desde o saca-rolhas até adega climatizada. O posicionamento da linha de produtos será baseado no desenvolvimento de uma marca com propriedades de valor para o varejo e estratégia de visual merchandising no ponto de venda em displays exclusivos com kit básico de produtos (os mais caros podem ser comercializados por consignação), a serem posicionados junto às gôndolas de vinhos finos nos supermercados.

O relacionamento da marca com o consumidor se estenderá na rede com um site institucional que disponha de informações relevantes sobre os produtos e dicas online para consumo do vinho fino. Há ainda a possibilidade de comercialização de produtos por comércio eletrônico.

Para complementar o modelo de negócio e atingir a totalidade do mercado, o empreendimento oferecerá, também para os importadores e distribuidores de vinhos, a possibilidade de desenvolvimento de linhas de acessórios de marca própria em projetos especiais de desenvolvimento de produto.

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A ILIMITAT Negócios Sempre em Movimento voltou. Depois de dois três anos retomamos o projeto mas com um novo conceito, uma nova plataforma. A empresa que existia não existe mais, mudou, foi vendida, evoluiu. Mas durante este período estivemos sempre em movimento. Os projetos e o desenvolvimento de novos negócios continuaram e o aprendizado e a experiência acumulados foram inestimáveis.

A ILIMITAT deixa de ser uma empresa e passa a ser um projeto de colaboração e compartilhamento de modelos de negócios. Vamos dividir neste Tumblr idéias de novos negócios e análise de negócios existentes, estruturadas em Business Canvas conforme a metodologia do livro Business Model Generation. 

O conteúdo original deste Tumblr é publicado sob Licença de Creative Commons. Você pode utilizar o material, republicar e desenvolver as idéias, sempre dando os devidos créditos. Se você ganhar dinheiro com isso e quiser remunerar a consultoria, não sinta-se envergonhado. Se você não ganhar, e eventualmente perder qualquer recurso investido, não vamos nos responsabilizar mas estamos abertos a críticas e sugestões.

Queremos com esta iniciativa fomentar a inovação em negócios e o empreendedorismo, a partir de um um conceito estruturado e organizado de análise e apresentação do modelo de negócio. Obrigado por nos acompanhar nesse exercício.

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