Fidéliser votre clientèle grâce aux campagnes SMS
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Fidéliser votre clientèle grâce aux campagnes SMS
Et si vous mettiez en place une campagne SMS pour fidéliser votre clientèle ?
Vous savez à quel point il est difficile de convaincre un client d’acheter chez vous, le temps et l’argent que cela vous a coûtés.
Il serait dommage de ne pas profiter de cette relation instaurée pour le fidéliser !
Un client satisfait n’a pas ou peu de raisons d’aller chercher le même produit ailleurs. Mais pour cela, il faut qu’il se souvienne de votre entreprise et qu’il se sente privilégié.
Saviez-vous que 9 français sur 10 possèdent un smartphone ?
Il serait dommage donc de ne pas utiliser le marketing mobile pour relayer vos opérations : promotions, soldes, ventes flash,… et ainsi privilégier la relation client.
Mais attention, il ne suffit pas d’envoyer un sms à partir de votre smartphone pour que cela marche ! Afin d’établir une campagne efficace et rentable, plusieurs points sont à savoir :
Demandez l’accord à votre client pour avoir l’autorisation de lui envoyer des campagnes SMS (RGPD)
Préparez un fichier qualifié
Personnalisez le SMS en fonction des habitudes d’achats de vos clients
Soyez clair et concis dans votre message pour être efficace
Testez plusieurs jours et heures d’envoi pour voir l’impact de vos campagnes et celles qui ont remporté le plus de succès
Avoir un outil adapté pour analyser vos statistiques et ainsi corriger le tir si nécessaire
A RETENIR : 92 % des SMS marketing sont lus dans les 4 mn qui suivent leur réception ( source Médiamétrie)
Convaincu de l’intérêt du campagne marketing mobile dans votre stratégie marketing ? Contactez-nous !
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