Um jeito interessante de pensar na diferença entre comportamento assertivo, agressivo e passivo é imaginar que existe uma mosca bem irritante e perigosa zoando à nossa volta. A ação passiva seria ficar quieto, esperando-a ir-se embora. A agressiva, dar um tiro de canhão, demolir a parede, e nem sempre acertar a mosca. A ação assertiva seria observar a mosca, pegar um mata-moscas e dar um saque pontual que a espanta e não suja ou estraga qualquer coisa.
Falo ou não falo - Expressando sentimentos e comunicando idéias
Fátima Cristina Conte e Maria Zilah da Silva Brandão











