Digitalisaatio ja digitaalinen liiketoiminta
Elämme digitalisaation aikakautta, kun lähes kaikki toimintamme jollain tapaa digitalisoituu. Se miten kommunikoimme keskenämme, liikumme paikasta toiseen, tilaamme ruokaa tai ruokaostokset valmiiksi kotiin, hoidamme pankki asioita tai maksamme ostokset kaupassa. Kaikki tämä ja moni muu asia onnistuu nykyään digitaalisesti jonkin sovelluksen avulla älypuhelimillamme.
Vanhemmalle sukupolvelle kaiken digisoituminen vaikuttaa olevan haastavaa, teknologia kehittyy jatkuvasti ja juuri kun on opittu jokin uusi toimintatapa niin jo uusi kolkuttelee ovella. Milleniaali-sukupolvi ja uudet tulevat sukupolvet taas ovat syntyneet tähän digimurrokseen ja heille kaikki on luonnollisempaa ja he tottuvat uuteen teknologia kehitykseen nopeasti, sillä se on heille luonnollista jatkumoa. Uskon, että muutos tulee siis vaan kiihtymään kun nuoret sukupolvet ovat työikäisiä ja alkavat kehittämään uusia innovaatioita teknologia saralla.
Digitalisaatio mahdollistaa digitaalisen liiketoiminnan ja luo paljon uusia markkinoita, mahdollisuuksia uusille yrityksille, mutta myös uhkaa jo olemassa olevia yrityksiä.
Digitalisaatio on yleistänyt verkkokauppojen toimintaa ja se on mahdollistanut mm. uuden talouden alan alustatalouden, joka tarjoaa alustan liiketoiminnalle. Tällaisia alustatalouden yrityksiä ovat mm. luultavasti maailman tunntetuin “hotelliketju” AirBnB, joka ei omista yhtään hotellia, mutta jossa tarjotaan alusta asuntojensa vuokraajille ja niitä vuokraaville. Samaten Uber, tunnetuimpana taxi ketjuna, joka ei myöskään omista yhtäkään autoa, mutta joka tarjoaa alustan jonka avulla kuljettajat ja kuljetusta tarvitsevat asiakkaat kohtaavat.
On tärkeää tämän digimurroksen aikana ja teknologian jatkuvan kehityksen aikana, että yritykset pysyvät aallon harjalla, kouluttautumalla, kouluttamalla henkilöstöään, uudistamalla ja suuntaamalla aktiivisesti liiketoimintaa sinne missä asiakkaat ovat eli digimaailmaan. Digitalisaation ansiosta myös markkinointi on muuttunut täysin. Yritykset voivat kohdistaa markkinointiaan yhtä tarkemmin potentiaalisiin asiakkaisiinsa internetin ja erilaisten sovellusten ansiosta, jotka keräävät tietoja käyttäjijstään.
Digitalisaatio uhkaa varsinkin pitkän uran yrityksiä, joilla on ehkä jo hieman pinttyneet toimintatavat ja jotka eivät pysty sopeutumaan muutokseen. Uhkana pitäisin myös teknologian liian nopeaa kasvua ja muutosta. Yritykset, jotka eivät sopeudu muutokseen jäävät uudistuvien ja uusien innovatiivisien yritysten jalkoihin eivätkä selviä tästä murroksesta.
