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Teorias

Experimento de Hawthorne

Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo. Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

Un ejemplo normal es cuando la clase comienza a las 7:00am y los alumnos presentan cansancio lo que impide una concentración en la clase lo que ocasionara que difícilmente aprendan algo en cambio sí en la próxima clase el maestro comienza con una actividad dinámica puede despertar la concentración de los alumnos.

Teoría “X” y Teoría “Y”

Douglas McGregor (estadounidense, Psicólogo industrial, 1906-1964) fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo XX. McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo. Identifico dos posiciones extremas que denominó Teoría “X” y Teoría “Y” Estilo de dirección aplicable a la Teoría X: La dirección ante personas de estas características ha de estar basada en un estilo de dirección autoritario con autoridad formal delimitada. Estilo de dirección aplicable a la Teoría Y: El estilo de dirección que se dará en este caso, es una dirección participativa y democrática que proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al tiempo que se alcanzan los objetivos de la empresa.

 Un ejemplo seria cuando una persona termina su carrera y busca trabajo pero las bacantes disponibles el salario no cubre con las expectativas del individuo y opta por un trabajo donde se desempeña por conveniencia y no por capacidad.

La Ley de Murphy

 es una forma cómica y mayoritariamente ficticia de explicar los infortunios en todo tipo de ámbitos que, a grandes rasgos, se basa en el adagio siguiente: "Si algo puede salir mal, saldrá mal" Esta frase, que denota una actitud “pesimista”, resignada y burlona a la vez ante el devenir de acontecimientos futuros, sería aplicable a todo tipo de situaciones, desde las más banales de la vida cotidiana hasta otras más trascendentes.

Simplemente es el hecho de creer que el hombre en todos sus planes esta destinado a fracasar al cometer el mínimo error

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Experimento de Hawthorne

Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

En base a la vida cotidiana es más que evidente un ejemplo el cual les sonará familiar, cuando son las 7 de la mañana en una clase cuyo 90% es teoría y se encuentran las luces del salón apagadas y solo la tenue luz del proyector refleja luminosidad dentro del aula, el ánimo de los estudiantes está al borde del sueño y por ende la concentración es nula, en cambio llega la próxima clase y las luces se encienden.

Teorías “X” y “Y”

El creador de las Teorías "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajes más influyentes en la gestión de recursos humanos. Sus enseñanzas tienen aún hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de más de cuatro décadas de teorías y modelos gerenciales. En su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó "Teoría X" y "Teoría Y". Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

Cuando piensas en un futuro trabajo es inevitable pensar en el dinero que habrá de por medio pero algo que cualquier adulto responsable te aconsejará es que lo principal es que el gusto y la satisfacción de hacer ese trabajo sea lo principal prioridad para hacer un buen desempeño dentro de él.

Ley de Murphy 

«Si algo puede salir mal, saldrá mal.»

Esta frase, que denota una actitud “pesimista”, resignada y burlona a la vez ante el devenir de acontecimientos futuros, sería aplicable a todo tipo de situaciones, desde las más banales de la vida cotidiana hasta otras más trascendentes.

Esta ley claramente es muy realista y nos hace ver de manera dura que las cosas son como son.

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Experimento de Hawthorne

Comenzando como una investigación sobre los efectos que los aspectos físicos del ambiente de trabajo tienen en la eficiencia del empleado, se realizó un experimento donde un grupo de trabajadores tenía un ambiente de trabajo con diferente luminosidad que el otro. Se descubrió que los obreros con mayor luz, tenían mayor productividad. Se introdujeron entonces otros cambios (periodos de descanso, almuerzos gratis, jornada laboral más corta) y la producción aumentó al introducir cada uno. Pero el resultado más sorprendente se advirtió cuando se eliminaron todas las mejorías: la producción siguió creciendo. Se llegó a la conclusión de que los aspectos físicos del ambiente tenían menos importancia de la que se les había atribuido.

 A mí me sucede que la luz amarilla de ciertos focos me produce sopor o me adormece, en cambio la luz blanca me provoca estar más alerta. Y en cuanto a los incentivos en el trabajo, a veces quiero hacer más y ser más productiva para ver si así mi jefe se da cuenta y lo nota y me paga.

   Teoría de X y de Y

El consultor Douglas McGregor describió dos teorías:

La teoría X supone que el trabajo es inherentemente desagradable, la gente es perezosa y poca ambiciosa, los trabajadores prefieren la supervisión de cerca y evitar responsabilidades, el dinero es el incentivo principal, y los trabajadores tienen que ser coaccionados o sobornados.

La teoría Y supone que la gente disfruta trabajando y el trabajo es algo tan natural como el juego, el reconocimiento y la realización de uno mismo es tan importante como el dinero, los empleados están comprometidos con su trabajo y saben autodirigirse y asumir responsabilidades, y los trabajadores muestran creatividad e ingenuidad cuando se le da la oportunidad.

Entonces basándose en estas teorías se desarrolla un estilo de dirección de acuerdo al comportamiento de los empleados. El director X será más autoritario y disciplinario y el director Y más paternal y democrático.

 Estas teorías las podemos apreciar, sin irnos tan lejos, en la escuela. Los maestros nos evalúan y actúan de acuerdo a los comportamientos que observan en nosotros.

   Ley de Murphy

 "Todo lo que pueda ir mal, irá mal"

 Es la forma más usada para denominar o significar aquellos hechos que pueden estar originado en cualquier tipo de ámbito y que se caracterizan por el infortunio que los domina. Uno de los mejores ejemplos para graficar esta cuestión es el de la tostada con manteca y mermelada que cae el piso y por supuesto lo hace del lado que está untada en la mayoría de los casos.

 Me pasa seguido cuando el clima está nublado y pienso que va a llover, si salgo preparada con sombrilla. No llueve y el sol resplandece. Pero si llego a salir sin paraguas ni nada para taparme, se viene el aguacero.

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La teoría de la burocracia tuvo su origen en la necesidad de organización de las empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaban progresivamente. Se requería un modelo de organización racional, que abarcara las variables involucradas y también el comportamiento de los participantes, aplicable no solo a fábricas, si no a todas las áreas y formas de actividades de las empresas.

MAX WEBER es el principal exponente de esta teoría quien definió la burocracia como una forma de organización que realza la precisión, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguida a través de la división prefijada de las tareas, de la supervisión jerárquica y de detalladas reglas y regulaciones.El termino Burocracia lo derivo del alemán: büro que significa oficina y cratos que significa poder. En este sentido para Weber es una organización que opera y funciona con fundamentos racionales.

En el plano teórico, la burocracia permite que las normas dictadas por las autoridades se ejecuten de manera precisa y acorde a procedimientos ya estipulados. De esta manera se reduce el error humano y el proceso de las acciones resulta transparente. Según Weber, la burocracia tiene las siguientes características: - División del trabajo - Jerarquía de la autoridad - Compromiso profesional - Registros escritos

Fue un filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno, antipositivista, de la sociología y la administración pública. Nunca se vio a sí mismo como sociólogo, sino como historiador.

Utilizó la palabra alemana «verstehen» (que significa entender) para tratar nuestro profundo entendimiento de esos significados, que a la fecha sigue usándose. 

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EXPERIMENTO DE HAWTHORNE  Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.

Según Mayo, la motivación económica no era el factor determinante del rendimiento laboral de los trabajadores, sino que las motivaciones sociales y morales son las que influyen de manera determinante en el desempeño laboral.

TEORÍA X , Y

Las teorías X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad, McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y.

Las premisas de la teoría X son:

Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie a la segunda;

En términos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa; El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.

Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

TEORÍA DE MURPHY

Teóricamente, la ley de Murphy da explicación al fracaso absoluto mediante lo que se conoce como "ley de paja". Físicamente, la luz así como las fuerzas tales como la gravedad o el electromagnetismo se rigen por "llegar a su objetivo de la forma más rápida", siendo ésta la linea recta. Así es como la luz para llegar a un determinado punto no toma una ruta curva, sino recta, y todas las fuerzas escogen la ruta más rápida de llegar a su objetivo. Del mismo modo, el fenómeno del fracaso absoluto sigue el mismo principio: "Es más fácil y rápido fracasar que esforzarse y triunfar"

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TEORIAS!

EXPERIMENTO HAWTHORNE:

La fábrica en cuestión presentaba problemas en los procesos productivos y una rotación, movimiento o retiro de personal aproximadamente del 250%. La gerencia de la fábrica había aplicado sin éxito varios programas de incentivos y motivadores, pero no lograba el éxito que se buscaba.

Mayo inicia su experimento, introduciendo un período de descando de 15 minutos, dejando a los trabajadores en libertad de escoger el momento, de parar las maquinas, para tomarlo.

Paralelamente, contrató los servicios de una enfermera para atender directamente a los trabajadores, cuando sufrían accidentes de trabajo o para atenderlos, cuando presentaban molestias corporales como consecuencia de una enfermedad, dando, alivio inmediato a los trabajadores.

Estas medidas sirvieron como motivadores y aglutinadores, y generaron en todos los trabajadores un alto espíritu de solidaridad, que tuvo como consecuencia un aumento en la producción y la rotación se disminuyó.

TEORIA X: supone que el trabajo es incoherentemente desagradable, la gente es perezosa y poca ambiciosa, los trabajadores prefieren la supervisión de cerca y evitar responsabilidades, el dinero es el incentivo principal, y los trabajadores tienen que ser coaccionados o sobornados. 

TEORIA Y: supone que la gente disfruta trabajando y el trabajo es algo tan natural como el juego, el reconocimiento y la realización de uno mismo es tan importante como el dinero, los empleados están comprometidos con su trabajo y saben autodirigirse y asumir responsabilidades, y los trabajadores muestran creatividad e ingenuidad cuando se le da la oportunidad. 

LEY DE MURPHY: es una forma de explicar los infortunios de todo tipo de ámbitos, que a grandes rasgos se basa en la frase "Si algo puede salir mal, saldrá mal", y se puede utilizar en todo tipo de situación, desde la vida cotidiana, hasta las situaciones más importantes. 

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teorias

EXPERIMENTO HAWTHORNE:El Efecto Hawthorne es una forma de reactividad psicológica por la que los sujetos de un experimento muestran una modificación en algún aspecto de su conducta como consecuencia del hecho de saber que están siendo estudiados, y no en respuesta a ningún tipo de manipulación contemplada en el estudio experimental.

Fases: 

mejor sueldo 

descansos

refrigero

reducción de horarios

TEORIA X:  lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente

TEORIA Y: por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores:

- La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego.

- Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos.

- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros.

- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.

LEY DE  MURPHY: 

es una forma cómica y mayoritariamente ficticia 1 de explicar los infortunios en todo tipo de ámbitos que, a grandes rasgos, se basa en el adagio siguiente:

«Si algo puede salir mal, saldrá mal.»

Esta frase, que denota una actitud “pesimista”, resignada y burlona a la vez ante el devenir de acontecimientos futuros, sería aplicable a todo tipo de situaciones, desde las más banales de la vida cotidiana hasta otras más trascendentes.

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TEORIAS

EXPERIMENTO HAWTHORNE:

El estudio comenzó como una investigación bastante directa sobre los efectos que los aspectos físicos del ambiente de trabajo tienen en la eficiencia del empleado y su objetivo era pretender la productividad de los trabajadores, mejorando la iluminación.

PRIMER FASE:

 -Mejora de suelo.

-Incluyen descansos.

-Refrigerio.

SEGUNDA FASE:

-Reducción de horario.

-Sábados no laborales.

-Entrevistas.

TECERDA FASE:

-Condiciones normales.

TEORÍA X:

Está basada en el antiguo modelo de amenazas y la presunción de mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación.

  TEORÍA Y:

Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

  LA LEY DE MURPHY O LAS LEYES DE MURPHY:

Son la forma más usada para denominar o significar aquellos hechos que pueden estar originados en cualquier tipo de ámbito y que se caracterizan por el infortunio que los domina.

 "Si algo puede salir mal, saldrá mal". 

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Teorías.

a) Experimento de Hawthorne

Fueron diseñados para analizar los efectos que tenían diferentes grados de iluminación sobre la producción de las obreras. El grupo experimental fue expuesto a diferentes intensidades de iluminación, mientras que el de control trabajaba bajo una intensidad fija. 

Lo que yo entiendo de esta teoría es que muchas veces no depende del lugar donde nos encontremos ni las comodidades que este tenga, si no, más bien la actitud de la persona. (Se descubrió que las condiciones sociopsicológicas del ambiente laboral podían tener mucho más importancia 'potencial que las condiciones físicas.)

b) Teoría "X" y "Y"

McGregor determinó la  teoría X y teoría Y. Donde los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.  

La teoría X, nos habla acerca de que al ser humano no le gusta trabajar y que como a un caballo se le necesita forzar, para que realice su trabajo de otra manera no hará nada.

Mientras que la teoría Y, menciona que el ser humano necesita trabajar y el cansancio y la fatiga son tan normales como lo son en el juego, mientras que este se compromete al logro de los objetivos a medida que se le recompense por sus logros. 

c) Ley de Murphy

Si algo puede ir mal, irá... 

Básicamente trata de explicar que es inevitable que algo malo pueda ocurrir, tratando de explicar dichos accidentes y es aplicable a nuestra vida cotidiana. 

GENERALIDADES  

En un instrumento o dispositivo caracterizado por una cierta cantidad de errores en más y en menos, el error total será la suma de cada uno, sumados en el mismo sentido.

La probabilidad de un error tal en un circuito es directamente proporcional al daño que puede causar.

En todo error dado, la culpa nunca podrá ser determinada si más de una persona ha estado involucrada.

Cuando un error ha sido descubierto y corregido, se descubrirá que estaba bien desde el principio.

Si Usted es el cliente, una garantía de sesenta días es la promesa de que el aparato dejara de funcionar el día sexagésimo primero.

Si Usted es el responsable de la garantía, el aparato dejara de funcionar mucho antes. 

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Experimento De Hawthorne

Trata sobre establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, se centra en  observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción. Por ejemplo cuando pongo luz amarilla en mi cuarto me da un ambiente más hogareño y cálido, haciéndome sentir más relajada y así elaboro mis trabajos mas tranquila, mientras que la luz blanca me hace sentir que estoy en el hospital, causando en mi inestabilidad.

  Teoría X, Y  

El objetivo de la teoría X es el control administrativo y la dirección de las actividades de la organización. La administración la responsabilidad principal para organizar y dirigir los recursos humanos, materiales y financieros de la organización en dirección a sus objetivos. Cuando estaba en prepa en la materia de trigonometría sinceramente no entendía nada, ni podía hacerlo a mi manera, es decir que tenía que seguir un formulario a fuerza para llegar al resultado esperado.

Mientras que en mis materias de diseño al momento de hacer una nueva composición no seguía reglas ni tomaba en cuenta los ejemplos que daba la maestra, pues era libre de dibujar lo que quisiera y me gusta la originalidad.  La teoría Y  se encarga  de la dirección de las actividades de la organización pero tiene criterios diferentes sobre la manera de hacerlo. Toma en cuenta que la gente no es necesariamente pasiva y opuesta al cambio, en dado caso, cuando está condicionada en esa forma por experiencias previas en otras organizaciones. Las personas cuentan con una una capacidad para crecer que se puede cultivar y utilizar para su propio bien o también como para el beneficio de la organización.

  Ley de Murphy

 Manera cómica de explicar situaciones infortunas dentro de cualquier ámbito es la Ley de Murphy, un claro ejemplo es “Si algo puede salír mal, saldrá mal. Esta teoría me atrevo a compararla con “El secreto” que es algo que está de moda “La ley de atracción”, pues todo lo que se piensa es lo que se atrae e inclusivamente se consume.

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La administración de una empresa:

Las organizaciones empresariales, llevaron a cabo diferentes tipos de teorías las cuales motivaran el desempeño del personal del trabajo. A continuación se mostraran algunas:

El experimento de Hawthorne: Tenía como objetivo principal, verificar y medir la relación existente entre el grado de intensidad lumínica y la eficiencia de los trabajadores en el proceso productivo. Es un estímulo externo al ser humano,  y se convierte en un motivador que lo impulsa a realizar con más eficiencia su trabajo. Luego se realizaron más experiencias, con relación a la fatiga, la accidentalidad  laboral, la rotación del personal y en general, experimentos, donde se relacionaban las condiciones físicas del lugar de trabajo, frente a la productividad de la labor de los empleados. Esto hace referencia, a lo que varios autores, denominan el nicho ecológico, 1 es decir, el lugar donde desempeña el trabajo una persona y la función que desempeña el trabajador en ese espacio y la reacción psicológica del mismo trabajador, frente al cargo, al grupo empresarial y a la comunidad.

Teoría X y Y: La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente. La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles.  

Ley de Murphy: La ley de Murphy es una forma cómica y mayoritariamente ficticia de explicar los infortunios en todo tipo de ámbitos que, a grandes rasgos, se basa en el adagio siguiente:

«Si algo puede salir mal, saldrá mal.»

Esta frase, que denota una actitud “pesimista”, resignada y burlona a la vez ante el devenir de acontecimientos futuros, sería aplicable a todo tipo de situaciones, desde las más banales de la vida cotidiana hasta otras más trascendentes. Indudablemente es una ley empírica, pero que muchos consideran con seriedad sus posibilidades.

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EXPERIMENTO HAWTHORNE: 

En 1927 en la Western Electric Company, situada en Hawthorne cerca de Chicago Elton Mayo, profesor de Harvard y sus colaboradores estudiaron los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad de los trabajadores. Así se iniciaron una serie de experimentos y estudios que se prolongarían hasta 1932. Los resultados de los estudios de Hawthorne sorprendieron por igual a los investigadores y a los gerentes de la planta. Encontraron que las condiciones sociopsicológicas del ambiente laboral podían tener mucho más importancia potencial que las condiciones físicas. En algunos de los primeros estudios, los investigadores de la Western Electric dividieron al personal en grupos experimentales, que fueron sometidos a cambios deliberados de iluminación, y en grupos control, cuya iluminación permanecía constante durante los experimentos. Los resultados fueron ambiguos. Cuando fueron mejoradas las condiciones de iluminación de los grupos experimentales, la productividad tendía a incrementarse según lo previsto, aunque los aumentos no eran uniformes. Pero la productividad tendía a seguir incrementándose cuando empeoraban las condiciones de iluminación, y para complicar aún más las cosas, la producción de los grupos control también tendía a mejorar pese a que no se habían hecho cambios en la iluminación de estos grupos. Era evidente que alguna otra cosa además de la iluminación estaba influyendo en el desempeño de los trabajadores.

TEORIA X  y Y :

La teoría x y la teoría y son dos teorías contrapuestas de dirección definidas por Douglas McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones, en la década de 1960. Representan dos visiones distintas del trabajo y las formas de dirección.

 La teoría x lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente.

La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles.

LEY DE MURPHY:

La ley de Murphy es una forma cómica y mayoritariamente ficticia  de explicar los infortunios en todo tipo de ámbitos que, a grandes rasgos, se basa en el adagio siguiente:

«Si algo puede salir mal, saldrá mal.»

Esta frase, que denota una actitud “pesimista”, resignada y burlona a la vez ante el devenir de acontecimientos futuros, sería aplicable a todo tipo de situaciones, desde las más banales de la vida cotidiana hasta otras más trascendentes.

Indudablemente es una ley empírica, pero que muchos consideran con seriedad sus posibilidades.

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Mejorar la administración de una empresa

Existen diferentes teorías que estudian el entorno social dentro de las organizaciones propuestas por sociólogos, economistas e ingenieros que ayudan a entender y mejorar el comportamiento del personal, a continuación se explicaran algunas de ellas:

El experimento de Hawthorne llevado a cabo por el sociólogo y psicólogo industrial Elton Mayo en la factoría Hawthorne de la Western Electric Company  significa un gran cambio para mejorar la productividad ya que consiste en crear un ambiente adecuado de trabajo e incentivar a los empleados. Esto puede ser aplicado en cualquier empresa y los resultados dependerán de si se aplican de forma adecuada y siguiendo algunas normas, por lo tanto estos experimentos dentro del campo social dieron gran trascendencia ya que su aplicación permitirán obtener una mayor producción en una empresa.La investigación se desarrolló en cuatro fases: fase de estudio del factor humano, fase clínica, fase antropológica y la fase manipulativa, en los cuales se expuso a los empleados a diferentes cambios y manipulaciones del ambiente, como la luz, los recursos y los tiempos de descanso. Como ya se había mencionado, se puede aplicar lo anterior en cualquier campo y aunque no nos demos cuenta están en diferentes lugares, como por ejemplo la escuela donde el entorno esta diseñado para la comodidad de los alumnos y así obtener resultados positivos, en este caso buenas calificaciones.

La teoría X y Y propuesta por Douglas McGregor donde expone dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad, mediante dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar. La fusión de las dos teorías crea una directriz de la motivación del trabajo. Se continuara con el ejemplo de la escuela al momento de realizar un trabajo siempre se debe manejar control y cubrir ciertos lineamientos, siempre bajo la observación de los maestros que se encargan de regular las actividades y su buena realización.

Y por último la Ley de Murphy  es la forma más usada para denominar o significar aquellos hechos que pueden estar originados en cualquier tipo de ámbito y que se caracterizan por el infortunio que los domina.Una de las grandes máximas que promueven estas leyes dice, si algo puede salir mal, seguro saldrá mal. Algo así como anticiparse al error y de alguna manera porque no excusarse, porque eso es lo que precisamente hizo Edward A. Murphy echándole la culpa del fracaso de su trabajo más que nada a su empleados,  y uno de los mejores ejemplos para gráficar esta cuestión es el de la tostada con manteca y mermelada que cae el piso y por supuesto lo hace del lado que está untada en la mayoría de los casos.

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Teoría Clásica de la Organización (Fayol)

Henri Fayol de origen francés. Señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo, creador e impulsador de la división de las áreas funcionales para las empresas.

Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:

Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana.

Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.

Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

Propuso varios principios para orientar el que hacer administrativo:

1. División del trabajo. 2. Autoridad y responsabilidad. 3. Disciplina. 4. Unidad de mando. 5. Unidad de dirección. 6. Interés general sobre el individual. 7. Justa remuneración al personal. 8. Delegación vs. centralización. 9. Jerarquías. 10. Orden. 11. Equidad. 12. Estabilidad del personal. 13. Iniciativa. 14. Espíritu de equipo.

Fayol aclaró que estos principios administrativos no son de ninguna manera rígidos, ya que en diversas situaciones, se requiere hacer uso del criterio personal y la mesura.

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ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO

La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas con la cual se muestra eminentemente criticas severas incorporando la sociología de la burocracia y el amplio el campo de la teoría administrativa, esta etapa es derivada de la primer etapa (teoría clásica).

Munsterberg nació en 1863 en Polonia, publico un libro en 1913 "Psicología y eficiencia industrial", sugirió el uso de las pruebas psicológicas para mejorar la selección de los empleados y conocer sus aspectos motivacionales. 

Gantt nació en el año de 1861 "Padre de la adm. científica" presto mas atención en crear un ambiente que le permitiera obtener mayor cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. 

Se crearon cuatro necesidades que son las siguientes:

- NECESIDADES FISIOLÓGICAS: Incluye necesidades básicas vitales para la supervivencia la necesidad de agua, aire, alimento y sueño.

-NECESIDAD DE SEGURIDAD: Es el sentirse seguro, importante y a salvo para la supervivencia como la necesidad medica, empleo, etc.

-NECESIDAD SOCIAL: Es el amor, cariño y pertenencia, la manera de relacionarse con la sociedad como amigos, familia, pareja, etc.

-NECESIDAD DE ESTIMA: La que aumenta la autoestima, valor personal, logros, etc. 

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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.

Frederick Winslow Tailor- 1856 Ingeniero industrial a quien se le atribuyo el nombre de “padre de la administración científica” por haber investigado de forma sistemática las operaciones fabriles, sobretodo en el área de producción bajo el método científico.

Estudió operaciones mediante la observación de los métodos  que comprobó que mejoraban la producción,  que surgieron bajo hipótesis para el mejoramiento de procedimientos y formas para trabajar que comprobó con sus empleados.

Sus conclusiones fueron:                     

·         No existe ningún sistema efectivo de trabajo.

·         No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.

·         Las decisiones eran tomadas militares y empíricamente.

·         Se tomaban en cuenta a los trabajadores sin considerar sus habilidades y aptitudes.

Al desarrollar los métodos consideró los materiales, equipo y habilidades de cada uno, llamados: Tiempo y movimiento, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema fundamentado en 4 principios:

Situación de reglas prácticas por preceptos científicos

Obtención de armonía

 Cooperación

Selección científica, educación y desarrollo de trabajadores 

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JOAN WOODWARD - TEORÍA Y MOVIMIENTO DE LA CONTINGENCIA

La palabra contingencia, significa algo incierto o eventual, que bien puede suceder o no. Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

La teoría de la contingencia nació a partir de una serie de investigaciones hechas para verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales mas eficaces en determinados tipos de industria; Los resultados fueron sorprendentes en otros términos, no hay una única y mejor forma de organizar.

La teoría de la contingencia plantea que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y los objetivos  de la organización. 

Características: 

-Gran parte de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que sucede en ambiente externo.

-Organizaciones escogen sus ambientes.

-Necesitan adoptarse para crecer y sobrevivir.

-Estructura y el comportamiento organizaciónal  están coordinadas por la tecnología que usan.