🦈🦈…HỌ LÀ CÁ MẬP GIỮA ĐẠI DƯƠNG, NHƯNG CHÚNG TÔI LÀ CÁ SẤU TRONG DÒNG SÔNG DƯƠNG TỬ. NẾU CHÚNG TÔI CHIẾN ĐẤU TRÊN ĐẠI DƯƠNG, CHÚNG TÔI SẼ THẤT BẠI. NHƯNG NẾU TRÊN DÒNG DƯƠNG TỬ, CHÚNG TÔI SẼ CHIẾN THẮNG
Rất nhiều người nghĩ rằng Alibaba thành công như ngày hôm nay là nhờ chính sách bảo hộ của chính phủ Trung Quốc, ngăn cản các công ty Âu, Mỹ, chỉ hỗ trợ công ty Trung Quốc mà thôi.
Thực tế là chính phủ Trung Quốc chỉ hạn chế mạng xã hội (Facebook) và công cụ tìm kếm (Google), vì lý do an ninh. Việc hạn chế này có lợi cho Weibo, Wechat (thay thế Facebook) và Baidu (thay thế Google). Riêng lĩnh vực thương mại điện tử, Alibaba đã phải cạnh tranh vô cùng khốc liệt, sòng phẳng với gã khồng lồ eBay của Mỹ.
Thời điểm 2003, khi Alibaba quyết định đi vào lĩnh vực đại chúng (C2C và B2C), eBay đã tự tin tuyên bố: “cuộc chiến eBay - Alibaba chỉ kéo dài 18 tháng và eBay sẽ thắng”.
Thế nhưng chỉ sau 3 năm, năm 2006, eBay chính thức đầu hàng, Alibaba đã thắng. Jack Ma lý giải về nguyên nhân thắng eBay như sau: “eBay có thể là một con cá mập giữa đại dương, nhưng tôi là một con cá sấu trong dòng sông Dương Tử. Nếu chúng tôi chiến đấu trên đại dương, tôi sẽ thất bại. Nhưng nếu trên dòng Dương Tử, tôi sẽ chiến thắng”.
Vậy cuộc chiến giữa người khổng lồ Goliath eBay và gã tí hon David Alibaba diễn ra khốc liệt như thế nào và Jack Ma và Alibaba đã làm cách nào để chiến thắng?
Thời điểm 2003 eBay theo mô hình C2C rất hùng mạnh ở Mỹ và Trung Quốc. Doanh thu của eBay đã trên 3 tỷ USD, gấp 50 lần Alibaba, giữ vị trí độc tôn về C2C. eBay vừa thâu tóm iBazar (châu Âu) và Paypal, còn ở Trung Quốc eBay chiếm 33% cổ phần của Yiqu một mạng C2C rất lớn ở Trung Quốc.
Không chỉ chiếm thị phần áp đảo, eBay còn ký hợp đồng độc quyền quảng cáo với hầu hết các trang web lớn nhất Trung Quốc là Sina, Sohu, Netease, TOM và độc quyền quảng cáo trên kênh CCTV, kênh TV lớn nhất, đông người xem nhất Trung Quốc.
Tình thế nan giải, mới ra đời, còn non trẻ, thị phần thấp, bị bao vây tứ phía, cuộc chiến chẳng khác nào cuộc chiến giữa người tí hon David và gã khổng lồ Goliath.
Với tư thế của người khổng lồ, đang chiếm thế thượng phong, eBay tin tưởng rằng mình sẽ chiến thắng và tuyên bố ”cuộc chiến eBay - Alibaba chỉ kéo dài 18 tháng và eBay sẽ thắng".
Trước tình thế này Jack Ma và các cộng sự tìm ra lời giải liên kết với các công ty nhỏ, các trang web nhỏ để quảng cáo thông qua liên minh. eBay độc quyền trên CCTV, thì Alibaba quảng cáo trên phim, trên tàu cao tốc, trên xe bus.
Về thanh toán: Jack Ma và cộng sự phát hiện eBay chỉ áp dụng thanh toán bằng thẻ tín dụng theo chuẩn Âu Mỹ, trong khi đó phương thức này chưa phát triển ở Trung Quốc, phí thanh toán cao.
Về vận chuyển: eBay thanh toán phí vận chuyển theo thực tế, dẫn đến những đơn hàng nhỏ chi phí vận chuyển quá cao, đôi khi phí vận chuyển còn cao hơn cả đơn hàng.
Jack Ma và các cộng sự đưa ra quyết định táo bạo là Alibaba miễn phí vận chuyển và phí thanh toán 3 năm cho tất cả các đơn hàng, chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thông qua người vận chuyển. Hơn nữa Alibaba còn đứng ra bảo lãnh và đền tiền cho khách hàng nếu bị lừa.
Thêm nữa, Jack Ma phát hiện ra ở nông thôn, vùng núi Trung Quốc nhiều vùng chưa có Internet, Jack Ma đã hỗ trợ nông dân Trung Quốc làm các doanh nghiệp vận chuyển nhỏ, với điều kiện là “chỉ cần có điện thoại và có đường mòn”.
Kết quả là năm 2006, Alibaba đã thắng, eBay đầu hàng, từ bỏ thị trường Trung Quốc bằng việc chuyển eBay Trung Quốc thành liên doanh với TOM và eBay chiếm 49% cổ phần.
Thực ra để chiến thắng eBay, Alibaba cần phải có tiền, và thương vụ huy động vốn của Softbank chính là nguồn năng lượng, giúp Alibaba có đủ sức để chiến đấu và chiến thắng eBay.