#arvot

[karilapio]

Ei. Eieieieieieieieieieieieiieieieieieieieie Ei.

[pohdiskelijakonna]

Kun ihmiset eka kyseenalaistaa sinun ja kumppanisi arvoja (luonnonmukaisuus yms.),

mutta alkavat itsekkin kiinnostumaan moisesta ja arvostaa moista.

[tissitwiitit]

Jakso 3

JassenKumivene @JassenKumivene

On se mukavaa, kun Rebecca on niin aito ihminen, jolla on hyvät arvot ja jonkan kanssa voi puhua syvällisiä. #tisuomi

[lissuihmettelee-blog]

Verkkokaupan trendit 2019

Minkälaisia asioita vuosi 2019 tuo verkkokauppaan? Paytrailin koostamassa raportissa alan asiantuntijat kertovat verkkokaupan tulevista trendeistä.

Kansainvälistyminen

Kansainvälistymisessä seurataan isojen verkkokauppojen jalanjäljissä ja liiketoiminnan kasvua haetaan rohkeammin kansainvälisestä kaupasta. Muutos on kuitenkin hidasta. Markkinoille pyrkivät verkkokaupat ovat yhä enemmän niche-tyyppisiä, hyvin rajattuihin kohderyhmiin keskittyviä kauppoja.

Suomalaiset ostavat yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista, mutta uskaltavatko ulkomaiset asiakkaat ostaa Suomesta? Pohtii Kamuxin Mikki Inkeroinen.

”Asiakkaat kaipaavat tarkasti valikoitua ja personoitua sisältöä. Ihmiset haluavat, että joku ajattelee heidän puolestaan.” toteaa Finnish Design Shopin perustaja Teemu Kiiski, jonka mielestä omaan brändiin pitää panostaa, jos haluaa menestyä kansainvälisessä kilpailussa.

Joose Vettenranta, Pakettikauppa.fi-palvelun innovaattori ja menestyvä sarjayrittäjä, puolestaan uskoo pienten verkkokauppojen kasvuun koska varsinkin maksamisen tavat ja logistiset ratkaisut ovat kehittyneet tukemaan myös pienten verkkokauppojen kasvua.

Business Finlandin eCom Growth-kasvuohjelman Leevi Parsaman mukaan nämä ovat tärkeitä: Tunnesiteen luominen asiakkaaseen, kirkas asiakaslupaus, kaupankäynnin helppous ja asiakkaan huomioiminen sekä hyvin personoitu ostokokemus.

Muun muassa näillä eväillä on hyvä lähteä hakemaan menestystä kansainvälisestä kaupasta.

Tekoäly

Teknologinen kehitys jatkuu voimakkaana. Isot verkkokaupat hyödyntävät jo automaatiota ja tekoälyä sujuvasti. Etenkin tunnistamiseen liittyvät toiminnot yleistyvät, oli kyse sitten asiakkaan käyttäytymisen tunnistamisesta tai kuvatunnistamisen hyödyntämisessä asiakaskokemuksen personoinnissa, esimerkiksi tuotteiden suosittelussa tai tuotetietojen ylläpidossa. Tekoälyä voidaan hyödyntää myös asiakaspalvelu chat -kokemuksen automatisoinnissa.

Voidaanko tulevaisuudessa hyödyntää esimerkiksi sormenjälkitunnistusta tai kasvojen tunnistamista maksamisessa? Tätä pohtii Paytrailin hallituksen jäsen, Markus Laurio.

Arvojen korostuminen

Nykykuluttajat ovat jo varsin tottuneita verkko-ostajia. Tästä syystä he osaavat myös vaatia verkkokauppakokemukseltaan enemmän. He ovat tarkempia ja tiedostavampia ostokäyttäytymisessään. Verkkokaupoilta vaaditaan enemmän asiantuntemusta, palvelua ja etenkin tietoa ennen ostopäätöksen tekemistä. Kuluttajat kaipaavat tietoa omien arvojensa pohjalta.

”Kuluttajille ei ole ihan sama, mitkä yrityksesi arvot ovat. He ovat fiksuja ja vaativat valitsemiltaan yrityksiltä vastuullisuutta ja vastauksia.” kiteyttää Siliä Oy:n sosiaalisen median ja markkinoinnin asiantuntija Hanna Liimatainen.

Asiantuntijat arvioivatkin, että arvoperusteinen ostaminen kasvaa ja tulevaisuudessa valintoja tehdään yhä enemmän omien arvojen perusteella. Tässä trendissä korostuvat etenkin tuotteiden ympäristöystävällisyys ja ekologisuus.

Verkkokaupan trendit muuttuvat hitaasti ja monet aiempien vuosien trendeistä ovat edelleen relevantteja. Vuonna 2019 korostuu erityisesti kansainvälisyys. Kasvua haetaan yhä enemmän ja ennakkoluulottomammin kansainvälisestä kaupasta. Myös pienten, niche-markkinoilla toimivien verkkokauppojen määrän ennustetaan kasvavan.

[the-original-bookworm]

If anyone in USY finds this blog please message me I’m wondering if there’s any other USY’ers on tumbler

[1700927-blog]

Data 4.5: Laadukas sisältö on merkityksellistä - siitä löytyy arvot ja tarina

Luin viime viikolla toista asiantuntijablogia, jossa aiheena oli yritysten somekanavat. Kirjoituksessa nousi erityisesti asiakaslähtöinen viestintä sekä kohdennettu markkinointi ja sisältö. Postaus jäi mietityttämään ja kommentoinkin tekstiin, että laadukas sisältö on nykypäivänä tärkeä asia näkyvyyden kannalta. Niin ikään mietittyttämään jäi, miten pienissä yrityksissä, esimerkiksi start-upeissa hoidetaan somekanavien sisällöntuotanto. Mistä firmoilla riittää aika? Entä raha?

Ja surullisinta onkin, että vaikka sisältö olisi kuinka ammattimaisesti tuotettua, mutta se ei puhuttele asiakasta, tulos on vaikuttavuuden kannalta nolla. Jo vanha kansa sen tiesi.

Moni on kakku päältä kaunis, kuorelta kovin sileä, vaan on silkkoa sisässä, akanoita alla kuoren.

 Kalevalan runo 33, Ilmarisen emännän surma

Nykytermein ilmaistuna: määrä ei korvaa laatua eikä WOW-efekti pelasta muuten heikkoa sisältöä. Mikä sitten olisi sitä kaivattua sisältöä? Miten erotetaan jyvät akanoista?

Nykyään sisällön eri somekanavilla pitäisi olla viihdyttävää, hyödyllistä, inspiroivaa tai vaikuttavaa. Lisäksi olisi tietysti hyvä kunnioittaa niin tekijän oikeuksia kuin toistenkin kunniaa. Parhaiten kysymystä voidaan lähestyä esimerkin kautta. Lähdemme siis ideoimaan sisältöä yhdelle Suomen omaperäisimmistä brändeistä – Minna Parikalle. Apuna käytetään alla olevaa kaaviota, joka on peräisin Haaga-Helian opintomateriaaleista. 

Minna Parikka on tunnettu kengistään, joissa on pilkettä silmäkulmassa. On nähty puputennareita, tikkarikorkkareita sekä vintage-henkisiä luomuksia. Ideana on luksusta ja persoonallista tyyliä pienellä pilkkeellä silmäkulmassa.

Kun puhutaan innovatiivisesta tai uudesta sisällöstä, pitää se uusi aina sovittaa kontekstiin. Se mikä on uutta ja rohkeaa esimerkiksi Minna Parikalle, ei sitä ole vaikkapa Varustelekalle. Parikalla osataan jo esimerkiksi tapahtumien järjestäminen ja muotinäytökset sujuvat jo erittäin hyvin ja esimerkiksi näistä Varusteleka on ottamassa oppia – tosin soveltaen tapahtumia omaan stooalaiseen eräjorma-imagoonsa. 

Se, mikä myy ja rakentaa brändisuhdetta, on vuorovaikutus ja tarina, joten valitaan se tässäkin ideoinnin pohjaksi. Parasta brändille on vuorovaikutus asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Minna Parikan somesisällöt vaikuttavatkin hyvin yksisuuntaiselta viestinnältä eivätkä brändin fanit pääse jakamaan innostustaan.

Ehdottaisinkin tältä pohjalta Minna Parikalle vaikkapa ict-maailmasta tuttua unboxing-videota uudeksi formaatiksi. Ideana on, että tilauksen saanut/ostoksen tehnyt ottaa ensi kertaa tuotteen käyttöönsä ja arvostelee tuotteen samalla – pakkauksineen päivineen. Esimerkkiä unboxing-videosta blogin lopussa. 

Tämä sopisi mielestäni hyvin Parikan imagoon, ja erityisesti luksustuotteelle, joita ostetaan harvakseltaan ja ostotilanne on kokemus sinänsä. Tämä antaisi fanien osallistua yhtiön tarinaan ja sisältö olisi vakuuttavaa, osin inspirioivaa ja opettavaista, mutta myös viihdyttävää. Asian tiimoilta kannattaisi tehdä vaikkapa yhteistyötä kokeneiden tubettajien kanssa, jolloin sisältö saadaan brändin näköiseksi. Niin ikään Minna Parikka voisi esitellä myydyimmät top 10 tuotetta käyttäjän näkökulmasta – he voisivat kertoa, miksi tuotteita ostetaan, mikä niissä vetoaa, ja miten joistakin mallistoista on tullut jo ajattomia klassikoita yrityksen historiassa. Lyhykäisyydessään yhtiö voisi kertoa näiden mallistoiden tarinan. 

Omaperäistä ja tempaisevaa sisältöä olisi kyllä asiakasviestinnässä miesten tai Drag Quuenien käyttäminen. Tai miksipä ei sellaisten tanssitaitelijoiden kuin Yanis Marshall, joka on noussut maailman kuuluisuuteen nimenomaan miehenä, joka tanssii korkokegillä. Tämä rikkoisi sukupouolirooleja, somekampanjat voisi toteuttaa siten, että ne olisivat myös informatiivisia, viihdyttäviä ja vakuuttavia. Ja juuri sopivalla dramatiikalla palvelisi Minna Parikan brändin imagoakin. 

Korot ovat palvelleet imagoa läpi historiansa. Yllä Aurinkokuningas Ludvig 14.  

 Aurinkokuningas käytti korkoja aikanaan, ja meni jopa niin pitkälle, että laati 1670-luvulla ohjeistuksen siitä, kuka hovissa sai käyttää punaisia korkoja. Korot ovat olleet miesten juttu. 

Miesten käyttäminen brändin kasvona kertoisi myös suuremmasta kokovalikoimasta, mikä tulisi ihan tilaukseen pitkille pohjoismaalaisille naisille, joiden kengän numero saattaa hyvinikin olla 40-43. Samalla tulisi selväksi, että jos mies pysyy koroilla pystyssä, on minullakin siihen toivoa. 

Nyt tuli kirjoitettua asiaa sekä myös asian vierestä. Kaiketi se mitä yritän tässä sisällöstä sanoa, koskee arvomaailmaa. Kun yrittäjä saa luotua brändinsä avulla asiakaskuntansa arvomaailmaa tukevia ja puhuttelevia sisältöjä, saa hän tehtyä myös omasta tuotteestaan merkityksellisen kuluttajalle. Tämä brändi-suhde, sen merkityksellisyys on sitten osa sitä lisäarvoa, mistä asiakas on valmis maksamaan. Uusi sisältö on oltava merkityksellistä, oli kyseessä sitten video, peli, kuva, arvonta, pressitiedote tai infografiikka. 

Video on haettu YouTubesta, ja on Jacques Sladein tekemä. UNBOXING: Most EXPENSIVE Nike Shoe I Have Ever Bought!!

[ladyofthemess]

arvot, elämä, lifestyle, muistot, Pyhäinpäivä, sytytänkynttilän, usko

Tänään olemme viettäneet Pyhäinpäivää ja hautausmaat ovat yhtenä kynttilänliekkien merenä ihmisten muistellessa poisnukkuneita läheisiään.

Meidän kynttilämme on sytytetty  terassille kanervikkoon kuten monena aiempanakin vuonna, sillä sekä isännän että minun sukujemme haudat ovat liian kaukana. Tiedän kuitenkin, että niillä kauempanakin olevilla sukuhaudoilla kynttilöiden liekit tänään lepattavat.  

Melkein samoin sanoin olen Pyhäinpäivänä viimekin vuonna kirjoittanut - niin myös edellisenä, sillä mielessä ovat ne samat ihmiset ja muistot heistä. Tänä vuonna noihin muistojen läheisiin on myös liittynyt Maija-tätini, äitini sisar, joka viime kesänä nukkui pois samaan aikaan, kun äitini taisteli hengestään sairaalassa. Elämä on varjoa ja valoa - ja elämän liekki lepattaa päiviemme määrän eikä kysy lupaa silloin, kun se sammuu.

Sain sytyttää kynttilän äitini kanssa, joka eilen saapui veljeni kanssa meille Pyhäinpäivää viettämään. Äitini ja veljeni olivat jo eilen käyneet kynttilät sytyttämässä isäni ja sisareni haudalle Hollolan hautausmaalla, jonne moni muukin oli jo kynttilänsä tuonut.

Tänään kirkoissa on luettu vuoden aikana poisnukkuneiden nimet ja niin myös Maija-tätini nimi on siellä hänen oman kotiseurakuntansa kirkossa lausuttu. Olen ajatellut setääni ja serkkujani, joille suru siellä kirkon penkissä taas tuli liki.

Tähän päivään liittyy minulle kaipausta ja surua. Ja paljon muistoja, joista useimmat varmasti aika on jo kullannut. Olen muistellut äitini kanssa Maija-tätiä, jonka katse oli rakastava ja nauru lämmin ja joka  aina huolehti siitä, että muilla oli hyvä olla. Ja jonka luona kyläillessä tiesi saavansa pannareita, jotka veivät kielen mielessään. 

Olen muistellut isääni, jolle olisi tehnyt monesti mieli soittaa ja kysyä neuvoa. Isääni, joka oli paras isä maailmassa ja joka lähti tästä elämästä suorin jaloin ja elämäänsä tyytyväisenä. Olen muistellut sisartani ja miettinyt, millaista elämä olisikaan ollut, jos hän olisi pitempään saanut elää. Silti minulla on aina sisar.

Olen muistellut Antti-ukkiani, äidinisääni, joka kesäisin odotti mökin rappusilla kahvipannu jo kuumana meitä kesälomaa viettämään Pohjois-Karjalaan.

Ja Simo-ukkoa, isänisääni, joka opetti minulle Levolle laske Luojani -iltarukouksen ja joka luki minulle satuja Prinsessa Ruususesta ja Peukaloisesta.

Olen muistellut Tyyne-mummia, äidinäitiäni, jonka selän takana lapsena sain monet yöt nukkua ja jonka sanoissa "kuule, kuinka lapsi nauraa" piilee suuri viisaus.

Tänään kaipauksen ja ikävän lisäksi olen tuntenut myös suurta kiitollisuutta siitä, ettei noita kynttilöitä tarvinnut enempää sytytellä, sillä niin lähellä oli elämän liekin sammuminen muutaman läheisemme kohdalla tänä vuonna.

Sanat "muistot, kaipaus, toivo, usko, rakkaus" ovat tänään tärkeitä. Sillä minulle Pyhäinpäivä merkitsee myös uskoa jälleennäkemiseen. Sitten joskus. Ihmiselle on hyväksi muistaa, että elämä on arvoituksellinen, että jokaisen on täältä joskus lähdettävä. Että huomisesta ja tulevaisuudesta ei tiedä - on vain tämä hetki. Ja että vaikka läheiset ympäriltämme lähtevät, elävät he vielä muistoissamme. Niinpä sytytän kynttilän.

Hyvää Pyhäinpäivää kaikille!

Lady of The Messiä voit seurata myös 

Facebookin, Bloglovinin, Instagramin, Twitterin, Tumblr`n ja Pinterestin kautta.