Gdy nie możesz odebrać, część osób skontaktuje się z innym wykonawcą. RingFox odbiera telefon, rozmawia naturalnym głosem, zbiera najważniejsze informacje i tworzy gotowe podsumowanie oraz akcje do obsłużenia. Polecam: https://ringfox.eu/
Klient oczekuje szybkiej odpowiedzi, a Ty nie zawsze możesz odebrać?
Gdy nie możesz odebrać, część osób skontaktuje się z innym wykonawcą. W usługach oznacza to utracone zlecenia lub niezadowolonych klientów.
RingFox odbiera telefon, rozmawia naturalnym głosem, zbiera najważniejsze informacje i tworzy gotowe podsumowanie oraz akcje do obsłużenia. Wracasz do klienta szybko i z pełnym kontekstem. RingFox filtruje SPAM, podsumowuje rozmowę w 2–3 zdaniach i ocenia jej potencjał. Jeśli sprawa jest pilna lub wymaga natychmiastowej reakcji – AI sam oznacza ją jako priorytetową i wysyła Ci SMS.
RingFox łączy rozmowy w jeden profil klienta: notatki, status, ostatni kontakt i całą historię zgłoszeń. Przy kolejnym telefonie wracasz do tematu bez szukania w SMS-ach i swojej pamięci.
Elegancka sztuczna ściana w recepcji, która łączy nowoczesny design z funkcjonalnością. Wykonana z wysokiej jakości materiałów, nie tylko świetnie wygląda, ale także poprawia akustykę i jest w 100% bezobsługowa.
Stwórz dobre pierwsze wrażenie z klientem – sztuczna ściana to doskonałe rozwiązanie, które dodaje elegancji i nowoczesności każdej recepcji!
Oto na co pracownicy Twojej recepcji tracą 30 godzin miesięcznie
Czy wiesz jak dużo Twoja recepcja traci czasu na informowanie gości na temat atrakcji wokół Twojego hotelu? Pytania typu: ‘’Co możemy zwiedzić w Państwa mieście?’’, ‘’A jak tam dojść?’’, ‘’A do której czynne?’’ na pewno nie raz zajmowały mnóstwo czasu obsłudze hotelu i powodowały dezorganizację pracy. Chcesz znaleźć odpowiedź na pytanie jak rozwiązać ten problem? Czytaj dalej.
Odnalezienie przydatnych, konkretnych informacji w Internecie nie jest proste, a w tym czasie pracownik recepcji może zająć się prowadzeniem sprzedaży, odbieraniem telefonów czy po prostu sprawami bardziej naglącymi. Dodając do tego tłumaczenie informacji dla gości innych narodowości otrzymujemy straty czasu rzędu około 1 godziny dziennie. W skali miesiąca daje to już 30 godzin, czyli nawet 500 zł w wynagrodzeniu!
1 godzina x 30 dni = ok. 500,00 zł
Może zdarzyć się, że obsługa niechętnie będzie odrywać się od swoich obowiązków na rzecz błądzenia w meandrach Internetu w poszukiwaniu ciekawostek o okolicy. Również goście mogą nie być usatysfakcjonowani uzyskaną odpowiedzią, a to może spowodować szybsze wymeldowanie się z Twojego hotelu jako, że w okolicy ‘’nie dzieje się nic ciekawego’’. Problem ten jest często pomijany przy organizacji czasu recepcji, jednak znacząco wpływa na efektywność pracy.
W celu zastąpienia czasochłonnego wyszukiwania w internecie informacji na temat okolicznych atrakcji wystarczy zainstalować na stronie hotelu rozwiązanie takie jak widget StayForLonger (co nie zajmie dłużej niż kilka minut!) oraz wypromować go na terenie swojego obiektu np. za pomocą oferowanych przez nas materiałów promocyjnych. Aplikacja oferuje gościom spersonalizowany przewodnik turystyczny po najbliższej okolicy (do 50 km wokół hotelu) wraz z funkcją tworzenia własnego planu pobytu. Dzięki widgetowi manager obiektu zyskuje dostęp do informacji o profilu zainteresowań swoich gości.
Takie rozwiązanie zdecydowanie wpłynie na funkcjonowanie recepcji oraz znacząco podniesie zainteresowanie zakwaterowaniem w Twoim hotelu. Tak niewiele może tak bardzo wpłynąć na atrakcyjność Twojej lokalizacji!