copo meio cheio

O BLOG DA CHOVEU CLIENTE

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A febre dos podcasts

Um formato de mídia não tão novo assim vem ganhando mais espaço nos últimos anos. Só para se ter uma ideia, uma pesquisa recente realizada entre o público americano, a Infinite Dial 2018, revelou que 64% da população conhece o termo e que 44% já tinha ouvido algum episódio. Há 5 anos, esses números eram de apenas 46% e 27% respectivamente.

Esse crescimento também tem sido notório entre o público brasileiro. A fatia de podcasters – como são chamados os criadores de conteúdos em áudio – vem aumentando e ganhando ramificações interessantes. São inúmeros os temas abordados, que vão do entretenimento puro à educação, política, diversidade e outros de cunho social.

Além disso, as produções também estão ganhando cada vez mais qualidade. É comum o desenvolvimento de “trailers” para cada episódio, bem como efeitos sonoros, trilhas próprias, mixagens especiais e roteirização específica para proporcionar uma experiência de imersão cada vez mais completa. Estúdios especializados na gravação de álbuns para músicos estão ampliando sua atuação para dar conta desta nova demanda.

E existem apoiadores de peso aos podcasts. A notícia mais recente é de que o Spotify disponibilizou um novo formato multimídia chamado de Spotlight. Camadas visuais de foto e vídeo são apresentadas numa espécie slideshow para relacionar imagens ao contexto do áudio. A iniciativa é ainda mais interessante por ser uma parceria com o BuzzFeed.

A pergunta que pode estar no ar é automática: como se ganha dinheiro com isso?

Por ser um formato muito semelhante ao rádio, a resposta é parcialmente também parecida: anunciantes. Mas a novidade é uma dinâmica muito própria dos serviços on demand. Muitos podcasters apresentam a seus ouvintes a opção de assinaturas mensais, nas quais paga-se uma quantia em dinheiro para ter acesso a conteúdos exclusivos.

Outra forma comum de monetização dos podcasts é a produção de programas encomendados, com o apoio de alguma empresa que quer ver determinado assunto ser explorado de uma forma inovadora.

Se você tem dúvidas sobre como o podcast pode ser um formato interessante para a estratégia de comunicação da sua empresa, fale com a Choveu. A gente entende seu briefing, faz uma curadoria elaborada e desenvolve um projeto exclusivo para a sua marca. :)

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Propaganda em mãos

Lembra quando, anos atrás, as empresas deixavam apenas uma sobra de verba de propaganda para investir em internet? Hoje isso parece um absurdo, certo?

Acontece que já estamos vivendo a segunda fase desse comportamento: algumas empresas ainda não entendem o potencial da propaganda mobile, dentro da fatia de internet.

Para se ter uma ideia, TODOS os meios tradicionais tiveram uma brutal queda de investimento em anúncios nos últimos anos. Os impressos caíram 9%, o mesmo que o rádio. A televisão despencou 36% em investimento. Mas o que talvez pareça surpreendente é que o investimento em desktops tenha caído nada menos que 20%.

Os anunciantes têm uma razão muito clara para esse movimento: colocar publicidade junto das pessoas, para que elas levem junto com elas a qualquer lugar e a todo momento.

Nesse cenário, é preciso ter em mente alguns pontos cruciais para fazer uma campanha assertiva com foco num público que desbloqueia a tela de celular em média 150 vezes por dia.

A primeira delas é a mais simples. Seja rápido em captar a atenção do público e objetivo em entregar sua mensagem. As pessoas estão em movimento, em uma infinidade de contextos possíveis.

Lembre-se também de criar links customizados para cada campanha, fáceis de memorizar e converter. Lembre-se também de usar a linguagem adequada para o uso de celulares, ou seja, “toque aqui” / “arraste” / “toque duas vezes” etc.

Sempre que possível, seja rico em recursos. Vídeo, áudio, elementos que pedem interação garantem mais envolvimento com o público. E mais envolvimento necessariamente traz mais relevância para a comunicação.

Mas acima de tudo, peça ajuda de alguém com visão estratégica não só em como criar suas peças mas na forma como investir e segmentar. Nós, da Choveu Cliente, temos expertise em mídia digital em diversas plataformas.

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Deixe a internet te guiar

Há tempos nosso comportamento na vida real vem importando hábitos que antes só faziam sentido na internet. E isso se reflete da forma mais clara quando analisamos nossa linguagem atual: expressões como “deletar” e “linkar” em conversas faladas, emojis substituindo palavras ou frases inteiras, gestos que fazemos imitando memes.

E por que deveríamos ignorar dados e condutas fornecidas espontaneamente pelas pessoas se elas podem nos trazer valiosos insights para serem aplicados também em iniciativas off-line?

Quando um recurso como o ApplePay cria uma volumosa demanda nos estabelecimentos, temos um exemplo claro de que é o público é quem deve definir como sua empresa se comporta. Neste momento, não há uma separação entre internet e realidade.

As facilidades e funcionalidades que o mercado digital trouxe como corriqueiro para a vida cotidiana são conceituais e devem ser aplicado em larga escala. Portanto, desde o momento do pedido até a hora da entrega de seu produto ou serviço, trabalhe com o mindset digital.

Na prática, isso significa ficar a todo o momento fazendo perguntas que devem ser respondidas com ações, sejam elas on ou offline. Como posso me diferenciar de meus concorrentes? Como as pessoas podem se conectar mais com a minha empresa? Como posso colher feedbacks? Como posso ser inovador? Que novidade posso implementar para me tornar melhor? Estou seguindo tendências importantes que digam algo sobre mim?

O convite que a Choveu Cliente faz para sua empresa é uma pequena inversão na linha de pensamento. Um pequeno ajuste entre o que você espera que seu público faça e o que você ajuda seu público a fazer.   

Na internet, estamos a todo momento nos esforçando ao máximo para conquistar, encantar, fidelizar e facilitar a vida do cliente. Mas e fora dela, como está sua estratégia?

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Propaganda em campo

Alguns posts atrás, comentamos sobre as regras de campeonatos de futebol para anunciantes aproveitarem o tema do mundial de 2018 em suas propagandas. Agora resolvemos fazer este post para dizer que sim, existe uma forma muito interessante de quebrar esse cerco.

Não é exatamente um jeito barato, convenhamos, mas muitas marcas estarão bem representadas durante o campeonato mesmo sem terem comprado as caríssimas cotas de patrocínio. E é assim de quatro em quatro anos e em quase todas as seleções.

Estamos falando dos garotos propagandas. Atletas que meses ou até anos antes de serem escalados assinam acordos de uso de imagem com empresas dos mais diferentes setores. E quando chega o mundial, tchanã!, é como se essas companhias tivessem acertado na loteria.

Os perfis são bem variados. Começando pelo nosso técnico, Tite, que está às vésperas do campeonato anunciado as TVs Samsung. Dessa forma, ele segue uma tradição que começou em 1974, com Zagallo, encabeçando a lista de treinadores do Brasil que anunciam produtos.

Neymar também é figurinha carimbada em todo e qualquer comercial de TV. Além de Nike e McDonald’s, patrocinadores oficiais do Mundial, o craque representa nada menos do que 15 parceiros. Ou seja, marcas como Café Pilão, Cerveja Proibida, Redoxitos e baterias Heliar (para automóveis) também estarão presentes nos jogos do Mundial.

Lionel Messi é outro que vai faturar também fora dos gramados representando o maior banco privado da Russia: Alfa Bank. Enquanto isso, seu rival Cristiano Ronaldo, empresta ($)sua figura atlética para a linha de underwear da Armani, para a Herbalife e para a siderúrgica Egyptian Steel.

Nossa pequena lista fica ainda mais curiosa. Temos Gerard Piqué, da Espanha, é o rosto da Mango; Toni Kroos, da Alemanha, vai de Pepsi; Luis Suárez, do Uruguai, é estrela para Gatorade. E muito mais nomes, talvez menos globais, também estarão em destaque no próximo mês.

Mas se você é responsável por empresas que não têm grandes nomes assim e precisa de uma estratégia que performe bem de acordo com seu budget, escale a Choveu Cliente para jogar no seu time.

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Já preparou seu vídeo?

O futuro chegou! E você pode ver como é pelo YouTube, ou Facebook, ou Instagram, ou por onde quiser. Sempre em vídeo, claro.

Não é só coincidência. É uma fortíssima tendência de mercado em comunicação que vai sim impactar todo o cenário atual de empresas de todos os portes e seus investimentos em divulgação. Aliás, se você já estiver fazendo o planejamento para distribuir a sua verba de propaganda dos próximos anos, nosso conselho de amigo é: reserve uma boa parcela para a produção de vídeos.

Um importante estudo recente aponta que em 2021 chegaremos a uma incrível marca. 78% de todo tráfego de dados mobile será em vídeo. E tem mais, 86% do consumo de dados mobile será via smartphones.

O fato é que existem cursos especializados na formação de youtubers, que aliás é sim uma carreira promissora e que exige muita dedicação e atualização contínua. Fora isso, o crescimento e versatilidade dos vídeos verticais é inegável; movimento impulsionado pelo sucesso de plataformas como o Snapchat e o Instagram Stories.

Portanto, independente do seu comportamento ou opinião pessoal, é estrategicamente muito importante que sua marca comece agora a produzir roteiros e filmes de boa qualidade e relevância para o seu público.

Isso significa que você precisa ter rios de dinheiro e um estúdio? Não, significa que você precisa ter bom senso e ótimos parceiros de produção. Gente especializada e que está realmente conectada com as novidades, que possa orientar algumas tomadas de decisões.

Acima de tudo, um bom parceiro é aquele que te ajuda a pensar desde etapas antes do play. E é por isso que você pode desde já conversar com a Choveu Cliente para traçar sua estratégia de produção de conteúdo.

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Ano de mundial: sua marca está preparada?

Bem amigos da rede mundial de computadores, o mais do que aguardado mundial de 2018 está chegando e com ela uma série de possibilidades para a sua marca se comunicar com oportunidade e alcançar números superpositivos.

Mas veja bem, antes de sair criando campanha atrás de campanha, é preciso agir com responsabilidade para evitar qualquer processo ou dor de cabeça. É nessa época que as federações de futebol fecham ainda mais o cerco sobre todos os direitos de exclusividade que têm. E isso inclui palavras simples, aparentemente genéricas e de domínio popular. Isso acontece para proteger as diversas marcas multinacionais que gastaram valores astronômicos comprando cotas e se tornando patrocinadores oficiais, tornando possível inclusive a viabilização de um evento desse porte.

De qualquer forma, não de desespere: com inteligência e estratégia é possível driblar todos os limites e chegar a resultados bem interessantes.

Vai ser fácil? Não. Para isso, é preciso estar ciente de todos os aspectos da Lei nº 9.279/96 – Lei da Propriedade Industrial, Lei nº 9.610/98 – Lei de Direitos Autorais, Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor e do Código do CONAR. Além disso, especificamente sobre a Copa de 2018, você pode consultar o Guia para uso das marcas e também as Regulações de Mídia e Marketing para a Competição.

Outra forma de se aproveitar do tema sem corer riscos é contar com um parceiro de comunicação digital como a Choveu Cliente. Estamos prontos para te orientar e criar estratégias digitais campeãs para a época dos jogos. Fale com a gente!

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Experiência do usuário sem ruídos

Você já ouviu falar na expressão usabilidade? Mesmo que a palavra não seja muito familiar a você, o importante é que o conceito seja. Já que trazer um consumidor até a sua loja é apenas o primeiro de muitos passos para se obter sucesso.

Basicamente, o segredo é se colocar no papel do cliente e imaginar não só como gostaria de ser tratado, mas quais os possíveis e eventuais problemas que ele poderia encontrar. Em outras palavras, pensar em absolutamente todos os detalhes e estar sempre um passo a frente.

De fato não é um trabalho simples. Muito menos fácil ou rápido.  Mas definitivamente vale muito a pena. É por isso que existem profissionais especializados em usabilidade, tanto on quanto off-line.

Fluxo de usuário, dinâmica de indicação e recompra, frequência de consumo, facilidade de check-in e check-out, áreas quentes de um layout ou arquitetura, pontos de fuga e respiro, sugestões de produtos, compra por impulso... impossível listar em um só texto tudo o que pode e deve pensado com muito cuidado.

Mas faça um exercício: você decide comer um hambúrguer no seu horário de almoço. Você escolhe a lanchonete mais fácil ou mais difícil de chegar? Você chega lá e prefere comer sentado à mesa ou no balcão? Se eles estiverem sem mostarda e catchup, você vai ficar feliz? E se, ao invés de deixar guardanapos à vontade sobre a mesa, eles te entregarem apenas um junto com o lanche?

Nunca se esqueça que se seu usuário tiver que procurar por algo em sua loja que ele encontra facilmente no seu concorrente, não é difícil apostar onde ele vai comprar.

Faça de tudo para garantir uma boa experiência de compra. Afinal de contas, não existe propaganda melhor do que um cliente satisfeito. E é exatamente assim que nós, da Choveu Cliente, tratamos os nossos. Venha conferir na prática!

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Segmentação por gênero: faz sentido?

Depois de um mês e março recheado de homenagens, protestos e reflexões sobre o real significado do Dia Internacional das Mulheres, é inevitável começar abril com uma pergunta: o que aprendemos com tudo isso?

Muita coisa. Entre elas, mergulhamos um pouco mais sobre a questão da identidade de gênero e de conceitos ultrapassados sobre os estereótipos de gênero. Basta abrir a janela e observar, nenhuma mulher é igual a outra tal qual nenhum homem é igual a outro. Nem todo homem tem habilidades manuais para lidar com ferramentas e mecânica de carros, bem como nem toda mulher veste cor de rosa e ama flores.

Mas por que estamos falando sobre isso? Do ponto de vista do mercado, de iniciativas de comunicação online em tempos de filtros e algoritmos, nos vale questionar até que ponto a opção “gênero” é um critério real para emitir / receber uma mensagem.

Pergunta número um: seu produto ou serviço só pode ser consumido exclusivamente por um gênero? Pergunta número dois: tem certeza? Pergunta número três: mesmo que apenas um gênero consuma, o gênero oposto não pode comprar ou contratar para presentear?

Por via das dúvidas, é muito mais efetivo apoiar sua estratégia em verdades absolutas como hábitos de compra, geolocalização, interesses associados, faixa etária, poder aquisitivo e grau de instrução, apenas como exemplos. Dessa forma, todos os mecanismos de inteligência artificial disponíveis hoje em dia terão condições de fazer uma leitura muito mais precisa do público que você busca.

E, claro, para que seu tiro seja mais certeiro, é melhor não se arriscar sozinho. Consulte sempre um especialista, conte sempre com a Choveu Cliente! :)

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Desconectar para conectar de verdade

Gerar buzz, conquistar earned media, ser notícia, virar trending topic. Todas essas coisas dependem da espontaneidade para existirem. Mas como podemos provocar essa naturalidade?

Uma fórmula que ainda funciona, justamente por não ter regra nenhuma, é proporcionar uma experiência única. Criar um marco positivo na memória de centenas ou milhares de pessoas é atualmente um dos atalhos offline mais efetivos para ser sucesso em plataformas sociais online.

Justamente por isso, a criação e o planejamento de campanhas online não estão mais focados em impactar simplesmente uma pessoa sentada olhando para uma tela luminosa. O marketing digital quer mais: quer pessoas produzindo conteúdo online sobre um anunciante e multiplicando a mensagem de uma marca para seus seguidores, ou seja, um crescimento exponencial de público a cada citação.

Pensando nisso, muitas empresas optam por distribuir seu budget de comunicação de forma alternativa, planejando eventos de diferentes portes ao longo de seus calendários comerciais. Nesses casos, é possível sim dar aquele “empurrãozinho” na iniciativa coletiva do público fazendo desde o mínimo que é disponibilizar um sinal de wi-fi gratuito, ao mais complexo, como montar estações de interatividade com a marca, definir #hashtags proprietárias, criar uma identidade visual muito bem definida para ser identificada em fotos.

Vale lembrar que todo evento começa no universo digital muito antes da data marcada. Assim como seu engajamento. Uma divulgação efetiva conta com propaganda, parcerias com influenciadores, promoções e concursos culturais para aquisição de ingressos, aquecimentos em geral. Aliás, eventos também não têm data para terminar: acontecem transmissões ao vivo, cobertura em diversos pontos-de-vista, matérias contando como foi, entrevistas com participantes, videocases etc.

Portanto, se você quer saber se a criação de um evento é a melhor escolha para ativar uma campanha digital, venha conversar com a gente. Na Choveu Cliente, nós avaliamos todas as possibilidades positivas e negativas que uma atividade offline pode fazer pela sua marca e desenvolvemos um plano de crossmedia realmente relevante. Entre em contato! :)

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O público feminino e suas não especificidades

Uma das principais vantagens que a internet trouxe para o mercado de comunicação é a possibilidade de conhecer bem nosso público, seus gostos e suas preferências. E assim, naturalmente, a oportunidade de criar e comunicar produtos de forma segmentada e mais efetiva.

Podemos falar só com determinadas faixas etárias, determinadas regiões, perfis de interesses, hábitos de consumo e uma infinidade de subgrupos. Mas aparentemente, ainda temos muito a aprender sobre divisão por gênero, especialmente sobre o feminino.

Se a sua empresa está pensando em como atender melhor as mulheres, vale lembrar alguns princípios simples antes de tomar uma decisão de mercado.

1. Toda segmentação deve ser baseada na inclusão, não na segregação do consumo. Foi por isso, por exemplo, que surgiram cervejas sem álcool, alimentos sem glúten, moda plus size etc. 2. Se você “acha” que mulheres gostariam de ter determinado produto destinado exclusivamente a elas, avalie se existe de fato uma necessidade. Ou seja, analise se há algo na anatomia ou rotina feminina que justifique uma “exclusividade”. 3. Ouça as mulheres, perceba o que elas realmente precisam e procuram. E quando encontrar uma oportunidade de negócio, escolha um público teste antes de lançar em larga escala. Além de identificar melhorias a serem feitas, é importante ficar atento a todos os tipos de crítica e a forma como tal novidade é aceita.

Como se já não bastasse o chamado “imposto cor-de-rosa” (pink tax), mulheres de todo o planeta e classes sociais estão ficando cansadas também de discursos ultrapassados e/ou estereotipados, que não refletem em nada uma vida real do século XXI. Campanhas de produtos de limpeza destinado apenas para mulheres ou de utensílios de cozinha como sugestão de presentes para o dia das mães, por exemplo, não são mais facilmente tolerados.

Além disso, está cada vez mais fácil aprender com o erro alheio, já que são vários os casos de insucesso que causaram críticas, piadas irônicas, boicotes e marketing negativo. A cerveja para mulher lançada em pleno 2017 fez uma marca que está bem longe das líderes de mercado ser ainda menos considerada pelo público feminino. O salgadinho para mulher não precisou nem mesmo ser lançado para gerar polêmica nas redes sociais. E a caneta para mulheres se tornou uma espécie de “clássico do erro” ao virar tema de um quadro do programa da apresentadora americana Ellen Degeneres.

Neste Dia Internacional das Mulheres, assim como em todos os outros dias do ano, é muito importante sua empresa não errar no tom para homenagear 50% da população mundial. Se precisar de uma consultoria de comunicação para falar com o público feminino, pode contar com a Choveu Cliente! ;)

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Anúncios no Instagram Stories

Se pararmos pra pensar, a última novidade do Instagram para anunciantes até que demorou para “pegar”. Mas o fato é que agora muito mais marcas estão entrando na fila de conteúdo temporário do Instagram. Sim, estamos falando das Histórias, aquelas bolinhas que ficam no ar por 24h a partir de publicadas.

No começo, há cerca de um ano, quando os anúncios desse formato foram lançados, não havia nenhum recurso extra. Eles se comportavam como histórias comuns, feita por usuários pessoas físicas. Funcionavam bem para uma estratégia de branding, por exemplo. Mas recentemente, eles se tornaram clicáveis, ou seja, é possível colocar um link externo e levar o usuário para qualquer página a partir do Instagram. E talvez isso explique o aumento recente, já que ficou muito mais fácil trabalhar com vendas ou promoções.

Com isso, outra vantagem é que o formato se tornou muito mais interessante para nichos bem diversificados. Marcas de diferentes atuações passaram a ver diversas possibilidades para explorar o recurso. Ou seja: o Instagram Stories é para todo mundo, é também para você e sua empresa!

Como já era de se esperar, a publicação de um anúncio nas Histórias do Instagram deve ser feita pela plataforma do Facebook. Sendo assim, sua conta no Instagram precisa ser de um perfil comercial e estar associada a uma página da rede. A partir daí, segue-se relativamente o mesmo padrão de um anúncio promovido por lá: o anunciante escolhe o período / segmentação de público / alcance x impressões / limite de investimento, enfim, são muitas as possibilidades para gerenciar a sua publicação. Além é claro da possibilidade de rastrear o usuário caso ele faça alguma busca ou acesso a uma página depois de ver um anúncio de sua empresa, facilitando as estratégias de remarketing e retargeting.

A gente sabe que tudo isso pode até parecer muito simples, muito fácil, mas na verdade é bem confuso para quem não trabalha diariamente com o assunto. Por isso que você pode sempre entrar em contato com a Choveu Cliente para tirar todas as dúvidas, pedir um orçamento ou tomar um café sem compromisso.

Por ora, enquanto não nos conhecemos melhor, deixamos duas recomendações: . Anime-se! Fotos estáticas são legais, mas você tem 15 segundos para publicar um conteúdo animado, o que permite falar bastante coisa sobre seu produto ou serviço. Não desperdice essa oportunidade. . Solta o som! O áudio se torna um recurso a mais, o que pode ser maravilhoso para chamar ainda mais atenção do seu público em potencial. Mas vale dizer que muita gente assiste aos stories em situações ou locais que exigem silêncio, então sempre garanta que a informação principal esteja também como legenda.

Para mais dicas sobre produção de conteúdo ou negociação de mídia, conte com a gente! :)

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O que acontece depois dos números

Não é uma notícia nova: o investimento em propaganda na internet cresce a cada ano no mundo todo, incluindo o Brasil. O que antes era tido apenas como terreno para marcas grandes usarem aquele 1% de sua verba anual, agora já é a menina dos olhos de muitos anunciantes. O movimento é mais que natural, o jeito de anunciar acompanhou as mudanças no jeito de pesquisar e contratar / comprar algo.

Justamente por isso (ou seria como causa disso?), a tecnologia para entender, rastrear e recuperar cada centavo apostado em bytes tem ficado cada vez mais poderosa. São dias acompanhando um usuário que demonstrou algum interesse por algum termo minimamente relacionado a cada assunto.

Em comparação às já chamadas “velhas mídias”, as inúmeras estratégias de comunicação possíveis deixam no chão qualquer tentativa de argumentação de jornais, revistas, rádio ou televisão. E isso é uma verdade absoluta quando falamos de metas numéricas.

Mas você já parou para pensar também no ganho não computado? No comportamento off-line ou simplesmente não registrado do usuário impactado?

Por mais que nossa jornada comece com a tecnologia, nosso negócio está baseado na irregularidade e espontaneidade do ser humano. Então fica mais fácil entender que muitas coisas podem acontecer depois do clique. Desde um comentário ao vivo pedindo opinião de um amigo ou familiar, até a recomendação feliz depois de uma experiência de consumo positiva. Tudo isso explica o motivo de campanhas de branding, posicionamento de marca, pesquisas de recall, reformulações de logo, design de lojas, atendimento ao cliente e tantas outras frentes ainda serem tão necessárias para uma empresa se manter saudável.

A conclusão a que chegamos é que todos os mecanismos para definir metas e métricas de um anunciante em meio digital são válidos e importantíssimos, mas o segredo está mesmo em montar uma estratégia global (btl, on e offline) que se sustente e que esteja alinhada. O investimento em internet é capaz de diminuir e restringir as perdas. Mas não limita os ganhos. É justamente por isso que as campanhas digitais são a melhor opção para qualquer porte ou tipo de empresa, desde que planejadas com a ajuda de especialistas no assunto.

Se você quer entender mais ou saber como sua empresa pode se posicionar e atuar nos meios digitais, fale com a Choveu Cliente! :)

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Agora você também pode agendar posts no Instagram

Há tempos o Instagram vem sofrendo algumas com adições de novos recursos, mudanças na forma de promover anúncios, mostrar conteúdo no feed de notícias, entre muitas outras coisas e hoje apresentaram outro novo recurso. Através de API, agora é permitido que empresas agendem postagens. Dessa forma, plataformas terceiras poderão implementar essa funcionalidade para dar acesso aos clientes. Não foi divulgado quando essa função estará disponível no aplicativo principal.

Segundo o Instagram com todos esses recursos adicionados é possível ter um melhor planejamento de conteúdo e gerenciamento seguro de contas, eliminando a necessidade de funcionários compartilharem credenciais de login para obter acesso a informações ou criar uma postagem. Lembrando que somente serviços com a nova API poderão oferecer o serviço, nesse instante somente o Hootsuite conta com isso.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a Choveu Cliente ;-)

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Principais tendências para redes sociais em 2018

2018 começou e se queremos fazer desse ano um sucesso e realmente ser relevante no mundo digital, precisamos estar atentos às tendências. Então, estar atento e entender quais são as melhores formas de ter atenção do seu consumidor e como transformar isso em vendas.

Por isso mesmo, as redes sociais são muito importantes, pois são poderosas ferramentas que podem aumentar seus resultados, quando bem utilizadas, ou ser um fracasso quando mal compreendidas.

Buscando ajuda-los vamos listar aqui algumas tendências importantes que você precisa ficar atendo para 2018.

Vídeos continuam sendo muito relevantes

Se você acompanhou qualquer rede social em 2017 pode ver que a participação e importância dos vídeos cresceu muito e em 2018 isso não vai ser diferente. Os vídeos instantâneos, os famosos stories, do Instagram e Snapchat são grandes responsáveis por esse crescimento.

Mais de 200 milhões de pessoas utilizam o Instagram Stories diariamente, ou seja, se você quer estar próximo ao seu público alvo, provavelmente deverá produzir esse tipo de vídeo e conteúdo.

Mostra a produção, bastidores, rotina de trabalho, enfim, como tudo funciona na sua empresa é uma ótima tática para chamar a atenção dos seus consumidores e clientes, e assim estreitar esse relacionamento.

O número de acessos via mobile vai crescer ainda mais

Ônibus, metrô, hospitais, sala de espera, ao entrar em diversos ambientes é possível ver pessoas olhando para seus smartphones, entretidos em um mundo aparte. Todos acessando redes sociais, plataformas de streaming, seriados, etc. Segundo pesquisas, em 2020, aproximadamente 59% dos usuários do Facebook utilizarão a rede apenas em sua versão mobile.

Então não deixe de investir em conteúdos exclusivos para aparelhos mobile, pois é uma das tendências em redes sociais que fará a diferença nos seus negócios em 2018.

Os chatbots vão aumentar sua importância

Cada vez mais comuns dentro de aplicativos de mensagens, os chatbots provavelmente vão crescer e ocupar papel de destaque na comunicação automatizada com seus consumidores.

Configurados por meio de comandos específicos ou inteligência artificial, eles oferecem soluções rápidas e práticas para clientes que buscam suporte das marcas online.

Uma das principais vantagens de utilizar essa ferramenta é a diversidade de funções que podem ser exercidas. Além de funcionar como um suporte ao cliente 24 horas por dia, os chatbots são capazes de coletar dados, analisar informações sobre a saúde dos usuários, aumentar as vendas e aproximar o relacionamento com o consumidor.

Digital influencers

Não basta ter bons produtos que só sua equipe conhece, os consumidores precisam saber da qualidade e que estão comprando bons produtos. Nada melhor que mostrar isso de forma realista e humanizada.

Nesse contexto que o papel de digital influencers ganha relevância, visto que fazem parte da vida dos usuários garantem uma divulgação mais qualificada dos seus produtos e serviços.

Ainda assim, é necessário definir quais são os objetivos e perspectivas da marca antes de finalizar uma parceria com um digital influencer. Com esse planejamento finalizado, a escolha do melhor profissional vai se tornar mais eficiente, proporcionando um ROI (Retorno Sobre Investimento) positivo.

Realidade aumentada

De forma prática, rápida e interativa, a realidade aumentada proporciona novos engajamentos para o público das marcas. A princípio, essa ferramenta vai se destacar para os jogos mobile, mas se espera que, em 2018, essa tecnologia evolua para as redes sociais como forma de interação.

É esperado ainda para o próximo ano que as marcas ofereçam ferramentas para que os usuários possam visualizar seus produtos em suas casas por meio da realidade aumentada, proporcionando uma nova experiência aos consumidores.

São diversas as tendências e com certeza nem todas fazem sentido para todos os negócios, é preciso conhecer bem suas características e também quais ferramentas sociais tem maior adesão no seu planejamento de comunicação digital.

Por isso mesmo, contar com uma agência com experiência e conhecimento fará toda a diferença para que o ano de 2018 seja um sucesso. Então não perca tempo e converse agora mesmo com a Choveu Cliente. Acesse nosso site ou envie um e-mail para [email protected]

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Saiba como fazer publicidade online relevante e de qualidade

A quantidade de softwares e extensões que bloqueiam anúncios em redes sociais, navegadores, e outras formas de conteúdo são cada vez maiores. De acordo com pesquisa publicada pela Kleiner Perkins Caufield & Byers mais de 600 milhões de dispositivos, móveis ou desktops, usaram softwares de bloqueio de anúncios em 2016.

São vários os fatores que podem levar um consumidor bloquear um anúncio, nem todos podem ser controlados por profissionais de comunicação, mas podem ser minimizados. Baixa qualidade e relevância desses anúncios, provavelmente, podem incomodar muitos usuários, porém são contornáveis, na medida em que se constrói uma estratégia inteligente com conteúdo e segmentação.

O mais importante é entender qual é o seu público alvo, pois assim conseguirá criar conteúdo e mostrar para as pessoas que realmente querem comprar e consumir o que você tem a oferecer. De forma a construir um relacionamento longo, duradouro e empático.

Tudo isso coletando bons dados e entendendo qual o perfil de consumidor para compreender o que busca, onde atua, quais são seus interesses, suas vontades e até mesmo suas principais dores. Tudo isso para ter uma compreensão completa do seu target e assim como alcança-lo. Quanto mais conhecer seus seguidores, mais personalizados seus anúncios serão e, dessa forma, você construirá algo muito importante: Relacionamento.

Para isso vocês pode utilizar algumas ferramentas:

Pesquisas – Tanto primárias quanto secundárias. Entendendo melhor a forma como seus consumidores interagem e quais são suas motivações.

Facebook Audience Insights – esta é uma ótima fonte de informações detalhadas sobre a sua comunidade, incluindo demografia, interesses e até estilos de vida.

Monitoramento de engajamento – buscar o seu conteúdo que gerou mais engajamento com uma ferramenta de análise de redes sociais permite identificar com precisão o comportamento e preferências do seu público.

Interagir sempre com fãs e seguidores é de suma importância para manter a qualidade dos seus anúncios e assim conquistar a atenção dos seus clientes. E se tem algo que a Choveu Cliente pode fazer por você e sua empresa é te conectar com seus consumidores. Fale com a gente e não perca mais tempo.

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Black Friday e Natal, aumente suas vendas com o Digital.

Duas datas importantes para o varejo mundial estão bem próximas. Em menos de um mês teremos a tão esperada Black Friday e pouco tempo depois chegam as comemorações de final de ano, Natal e Réveillon.

Como já falamos anteriormente, se já é importante saber onde achar seus consumidores a todo o momento, imagina nessas datas especiais. E quando analisamos o relatório divulgado pela Criteo 2017, podemos confirmar que o comportamento do consumidor nas compras de final de ano vem se alterando. O que mostra a necessidade de revisão de estratégia e táticas para atingir seus objetivos e crescer vendas.

Novas ferramentas digitais surgem constantemente, tudo isso facilita a vida do consumidor para pesquisar, comparar, analisar e acompanhar as ofertas. A busca pelos presentes de final de ano começa cada vez mais cedo, ainda mais com crise e restrição orçamentária. Ninguém quer comprar na hora errada, pagar mais caro e escolher às pressas um produto que trará mais dores de cabeça do que satisfação. Então, se você ainda não definiu suas estratégias e táticas para esse final de ano, é bom começar agora.

A Black Friday chegou ao Brasil há sete anos. E tem sido um sucesso, mesmo com a crise econômica dos últimos anos. A edição de 2016 alcançou, segundo o Ebit, R$ 1,9 bilhão em vendas – uma alta de 17% em relação a 2015.

A importância por compras via meio digitais só cresce. O e-commerce brasileiro está cada vez mais competitivo, o número de anunciantes só cresce, além de que ficam cada vez mais experientes. O mobile também cresce ano a ano no Brasil. Segundo o estudo Criteo Cross Device, as compras pelos devices móveis foram responsáveis por 24% das transações no País no último trimestre de 2016. Isso já nos coloca como quinto maior mercado mundial de smartphones.

Estão prontos para esse novo período de vendas forte de final de ano? Monte suas estratégias, foque no consumidor e não apenas no canal ou dispositivo. Se quer aumentar suas vendas, lembre-se que o consumidor busca experiência personalizada. Então, se você entendeu e quer fazer tudo isso que falamos, mas não conhece todas as ferramentas digitais ou tem dificuldades em entender como encontrar, personalizar e atender melhor esse novo consumidor, fale com a Choveu Cliente que vamos ter ajudar nisso ;-)

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Você sabe como encontrar seus clientes?

Você provavelmente já ouviu expressão omnichannel? E embora possa parecer um papo manjado ou muito 2012, ainda é grande a quantidade de empresários e varejistas que continuam a perder oportunidades e vendas por não cruzar diversos canais para chegar aos seus consumidores.

O omnichannel já se tornou um hábito consolidado entre os consumidores brasileiros. O recente levantamento Criteo Shopper Story 2017 sobre o comportamento do brasileiro na hora das compras apontou que 80% praticam tanto o webrooming, em que pesquisam pela Internet e compram na loja física; quanto o showrooming, no qual visitam a loja física, mas fecham a compra online.

Quem tem uma loja (seja ela física, online, de um grande varejista ou uma pequena loja de móveis) e está de olho no mercado busca atender a esses clientes. Tudo isso instalando diversos tipos de softwares e mudando sua estratégia de comunicação.

E isso não quer dizer somente investir no online, pois esse consumidor controle uma realidade que o torna muito mais experiente, por isso os funcionários da loja precisam ser mais bem informados sobre mercadoria e os processos de produção. De acordo com o IDC Retail Insights os consumidores omnichannel gastam de 15% a 30% a mais em suas compras.

Por isso, se você tem sua loja física, mas acha que não é para o seu bico ou que não é o momento para investir no canal online, está perdendo uma grande oportunidade. Prepare seus investimentos de tempo e dinheiro para estar presente em todos estes canais, tornando a experiência com o consumidor a melhor possível, convertendo isso em vendas. E se você quer destacar sua loja e sua empresa em diversos canais, mas não sabe como fazê-lo, fale com a equipe da Choveu Cliente e não perca tempo e nem clientes ;-)