Normik

Insights, nyheder og inspiration fra Nørgård Mikkelsen.

[normik-blog]

En æra er slut. Fra Kommunekemi til NORD

Ny kunde til bureauet: Kommunekemi i Nyborg har indgået samarbejde med Nørgård Mikkelsen. Et samarbejde, der allerede har affødt nyt navn, nyt mantra og en helt ny kommunikationsplatform.

NORD: Nytænkning og miljøbevidsthed 
Miljøvirksomhedens nye navn er NORD. Navnet signalerer, at virksomheden kommer fra et land, der går foran, når det gælder om at tænke nyt og passe på miljøet. Navnet kommunikerer også nordiske værdier som sikkerhed, ansvarlighed, kvalitet og bæredygtighed. - Der var flere grunde til, at navnet Kommunekemi ikke længere gav mening: Navnet lyder som om, ”kemi” er noget, de producerer, og ikke - som det reelt er: Noget de fjerner, siger Peter Jahn, Kontaktdirektør hos Nørgård Mikkelsen. - Kommunekemi er heller ikke længere ejet af kommunerne, selvom de stadig er blandt virksomhedens gode kunder, tilføjer han. 
 NORDs nye grafiske identitet går igen overalt. For a cleaner tomorrow - Udover nyt navn og ny identitet efterlyste virksomheden også et mantra. Vi valgte at tolke det som et ”purpose”. For kan man som virksomhed give et godt svar på, hvorfor man er sat i verden, har man en stærk drivkraft, der driver forretningen og motiverer både medarbejdere og kunder, forklarer Peter Jahn. Peter Jahn fortsætter: - Det, Kommunekemi har gjort gennem 40 år, giver i høj grad mening, kunne vi konstatere efter en række interviews med kunder og andre interessenter. Det handler om her og nu Udsagn som ”Hvis Kommunekemi ikke fandtes, skulle de genopfindes” og ”Kommunekemi kan ikke blive store nok. Der er en hel klode, der skal ryddes op”, gav teamet et afsæt til formuleringen af NORDs purpose: For a cleaner tomorrow.  Som Peter Jahn siger: - Det handler ikke om en fjern fremtid, men om her og nu og i morgen. Der er en klode, der skal ryddes op. Før hed vi Kommunekemi. Nu hedder vi NORD
 Se filmen om navneskiftet på NORDs hjemmeside. Kontaktinformationer Vil du vide mere om NORD, så kontakt: Carsten Fich, NORD, 63 31 71 00 Peter Jahn, Nørgård Mikkelsen, 66 14 80 80    

[normik-blog]

Sådan ”læser” besøgende din hjemmeside. Om Eyetracking…

Eyetracking handler om, hvordan dine besøgende ser på og læser din hjemmeside. Her får du 6 nyttige undersøgelsesresultater, du kan bruge, når du skal strukturere indholdet på dit site:




 1. Øverste venstre hjørne bliver først set Når brugerne lander på dit site, lander blikket i øverste venstre hjørne og bevæger sig videre derfra. De røde felter er dit primære optiske område. 
Billedet er fra ConversionXL og ifølge grundlæggeren, Peep Laja, skal du kontrollere, hvad du har i de røde felter og flytte de vigtigste elementer eller budskaber hertil. Ja, der kan være undtagelser, men brug undersøgelsesresultatet som guide og test så dine besøgendes adfærd i forhold til placering af indhold. Det nederste højre hjørne er det område – terminal-område - hvor du skal placere din call-to-action knap. Det kunne være en opfordring til at booke et møde, fortage et køb eller tilmeldingen til et nyhedsbrev. 

Ifølge Gutenberg diagrammet er en knap i terminal-området en overbevisende opfordring til handling, fordi den er placeret for enden af brugernes syns- og læseretning. Når din call-to-action knap er placeret der, behøver brugerne ikke lede for at finde din opfordring til handling. Du guider dem dertil i et intuitivt flow. Placerer du din call-to-action knap i andre område på sitet, kan du sagtens opnå klik, men ikke nær så mange som i højre side og i terminal-området, hvor brugerne klikker mest. 2. Folk læser i F-mønstre
 De fleste besøgende læser ikke din digitale tekst, de scanner den. I gennemsnit er det  kun 28 % af din tekst, der bliver læst. 

Ifølge Usability-ekspert, Jakob Nielsen, viser visualiseringen af Eyetracking, at brugerne ofte læser eller afkoder sitets indhold i et F-formet mønster: 
 2 vandrette striber efterfulgt af 1 lodret stribe. 

Billede fra Jakob Nielsens artikel F-Shaped Pattern For Reading Web Content. 

- Derfor er det vigtigt, at du placerer dine vigtigste elementer eller budskaber i toppen - og at din menustruktur enten er øverst, vandret, eller i sitets venstre side, lodret. 

Hér kan du læse mere om, hvordan du designer F-mønstre.
 3. Din venstre side får mere opmærksomhed end din højre 
Med få undtagelser læser folk fra venstre mod højre. Det er også grunden til, at venstre side af dit website får mest opmærksomhed.

 Dine besøgende bruger 69 % af deres tid på at se venstre halvdel af dit site og 30 % på at se den højre halvdel. Et traditionelt layout med en menu-struktur i venstre side er mere tilbøjelig til at gøre dit site rentabelt. 4. Folk scroller, men placér dit vigtigste indhold over skillelinjen
 Brugere af dit site er opdraget til at scrolle for at se dit fulde indhold. Dét, du har placeret under skillelinjen, er bare ikke nær så interessant som dét, du har placeret over. Din Value Proposition Egentlig er det jo logisk nok: Den primære årsag til, at en potentiel kunde bør handle med dig – din Value Proposition - skal leveres over skillelinjen. - Men at scrolle er stadig bedre Usability frem for en opdeling af indhold over flere sider. Du skal bare sørge for at fortælle dine besøgende, at de skal scrolle. 

Og så er det en god idé at huske, at bunden af dit site også får masser af opmærksomhed. Bunden er derfor et godt sted at placere en call-to-action. 5. Dominerende overskrifter tiltrækker øjet
 Det synes logisk, at dominerende overskrifter tiltrækker øjet. Især når overskrifterne er placeret i øverste venstre hjørne. 

Det klare budskab trumfer overtalelse
 Når du fx lister en række overskrifter på et site, er det oftest den venstre del af  overskrifterne, der får opmærksomhed. Folk scanner dem typisk og læser dem altså ikke en for én. – Er de første ord fængende, er der større chance for, de læser videre.

 I gennemsnit har din overskrift mindre end ét sekund til at vække interesse. Det betyder, at de første par ord i overskriften skal være super opmærksomheds-skabende, hvis du vil have de besøgende til at læse din tekst. 6. Førstehåndsindtryk på mindre end ét sekund
 Dine besøgende er mindre end to tiendedele af et sekund om at danne sig et førstehåndsindtryk af dit site. Besøgende bruger cirka 2,6 sekunder på at scanne et website, før de fokuserer på et bestemt afsnit. I undersøgelsen, som ConversionXL refererer til, fokuserer de besøgende mest på:

 •    Logo. Besøgende bruger cirka 6,48 sekunder på logoet, før de går videre. •    Hovedmenuen er næsten lige så populær som logoet. Besøgende bruger i gennemsnit 6,44 sekunder på at scanne hovedmenuen. •    Søgefeltet – som brugerne fokuserer på i lidt over 6 sekunder. •    Links til sociale medier som Facebook, LinkedIn og Twitter. De besøgende bruger cirka 5,95 sekunder på at scanne ikonerne. •    Sitets største billede, hvor brugernes øjne hviler 5,94 sekunder i snit. •    Sitets tekst-indhold, som brugerne bruger cirka 5,59 sekunder på. •    Bunden af sitet, hvor brugerne bruger omkring 5,25 sekunder.



 Mere om Usability? Vil du vide mere om Usability - brugervenligheden på dit site - bør du også læse: Hjemmesidens brugervenlighed er afgørende for din virksomheds bundlinje. Hvorfor
? Sådan gør du dit website brugervenligt Visitkort eller aktiv salgsmaskine? Hvad er formålet med dit website?

[normik-blog]

8 tips til en effektiv præsentation af dig og din virksomhed. Sådan gør du



Hvor meget tid bruger du på at skrive den tekst på dit website, som udgør førstehåndsindtrykket af din virksomhed? Måske nedprioriterer du den, fordi det er svært at skrive om sig selv. - Men baggrundshistorien om dig skal have topprioritet. Læs her hvorfor og få 8 tips til, hvordan du griber opgaven an.

Vi vil vide, hvem vi handler med Tænk scenariet igennem: Du leder efter et produkt eller en service. Du finder et website, der ligner noget, du kan bruge. Du danner dig hurtigt et indtryk af virksomheden via grafik, layout, forside og menustruktur. Og hvad gør du så? Næste skridt er typisk, at du klikker på sitets Om os. For hvem er virksomheden? Og hvem har du at gøre med, hvis du handler her? Om os er blandt topscorerne, når det kommer til antal klik De fleste vil vide, hvem de handler med på nettet. Det gør Om os til en af de mest besøgte sider på et website. Du bør derfor bruge en del ressourcer på din egen. Men hvordan? 1. Tænk udefra og ind Tænk dine kunders behov igennem. Hvad vil de gerne have fra dig? Og hvad behøver de at vide for at vurdere, om du er den, der kan opfylde deres behov? Når nye kunder kontakter dig, hvad er så de første spørgsmål, de stiller dig? Det er de spørgsmål - eller rettere svarene på de spørgsmål - du skal tænke ind i teksten. 2. Kom ned på jorden Drop de farvestrålende superlativer og buzzwords. Giv hellere eksempler på, hvordan du har løst de opgaver, du har haft. Tommelfingerreglen om Don’t tell it – show it gælder altid. Her skal du bare show it på skrift. Kunderne skal nok vurdere, hvorvidt du evner at være innovativ og kompetent i dine løsninger.
 3. Vis, hvem du er – og vær ærlig Stå ved den situation du og din virksomhed er i og beskriv fordelene ved netop dén. I stedet for at lade som om du er større end den enkeltmands-virksomhed, du reelt er, så fremhæv fordelene ved, du er lille: Du har en bedre kundekontakt, kortere fra ord til handling, lavere priser eller noget helt 4. 4. Brug rigtige fotos iStock Photos er yt, når vi taler billeder til dit website. Har du ikke et billede, du selv har fået taget, så vent til du har ét. De fleste mennesker genkender de opstillede iStock Photos. De vidner om den hurtige løsning, der på ingen måde krediterer dit site. 5. Præsentér pokalsamlingen med måde Har du vundet priser, awards eller lignende, skal du naturligvis ikke gemme dem væk. Men tænk over, om du kan udelade nogle af dem. Især hvis du har mange. Det kan godt have en negativ effekt, hvis du virker alt for selvpromoverende. Alternativt kan du oprette en separat side på sitet, hvor du viser dine priser frem. - Så kan brugerne selv vurdere, om de har interesse i dén del. 6. Hold dig up-to-date Selvom det er tilfældet på mange websites, så er Om os ikke en statisk side, som er færdig, når den er skrevet og publiceret. Den skal opdateres, når du får nye kunder, fusionerer, flytter, erhverver nye kompetencer eller lignende. Om os skal fortælle dét, du svarer, når du bliver spurgt om, hvad din virksomhed laver. 7. Test din tekst Test om dét, du har skrevet om dig og din virksomhed, er klart og forståeligt ved at spørge et antal udvalgte respondenter. Bed dem læse teksten, og test den så i forhold til: Hvem siger hvad til hvem - hvor og med hvilken hensigt?
 Kommer dine respondenter til kort for hurtigt, har du ikke skrevet din tekst klart nok. 8. Og husk at være dig selv Når du skriver din tekst, skal du hverken være for beskeden eller oversælge. Det er en hårfin balance, men ét er sikkert: Det, du bør gøre, er at forholde dig til de facts, målinger og resultater, der knytter sig til din virksomhed. Inkludér facts og forhold dig samtidig til de konkrete udfordringer, du løser for dine kunder. Og endelig: Skriv i et ærligt sprog og i øjenhøjde med dine potentielle kunder. Lixtallet bør ligge, hvor alle kan nå det. Flere info Om os Om os på din blog eller Facebook-side er lige så vigtig som dén på dit site. Her får du flere info om How-to-do en effektiv Om os. - Læs mere om, hvordan du forbedrer dit website i Sådan gør du dit website brugervenligt. Og få indblik i, hvorfor brugervenligheden på dit website er så utrolig vigtig i Hjemmesidens brugervenlighed er afgørende for din virksomheds bundlinje. Hvorfor?

[normik-blog]

Ved du nok om dine målgrupper? Eller taler du til en lukket dør?

En målrettet og intelligent kampagne kræver viden om og overblik over dine målgrupper. For jo bedre du rammer målgruppernes behov og tænkemåde, jo bedre konvertering giver kampagnen. - Og det er lige præcis dét, segmentering drejer sig om. Hvordan vi på bedste måde optimerer og effektiviserer vores markedsføring på baggrund af den viden, vi har om forbrugerne.

Med Mikro-segmentering eller Customization går vi helt tæt på den enkelte målgruppe med en ultimativ form for koncentreret markedsføring. I Geomatics Conzoom classifikation 2012 bliver den danske befolkning inddelt i 8 homogene grupper med 30 forskellige subgrupper eller typer. En segmentering, som ligger til grund for markedets mest avancerede, datadrevne analyser af danskernes demografiske forhold, vores livsstil, adfærd og holdninger.

 Samme holdning – samme forbrugsmønster 
Social-psykologisk betyder det, at befolkningen bliver delt op i grupper med mennesker, der deler samme værdigrundlag og som har enslignende karakteristika. Vi bliver grupperet ud fra devisen, at når vi deler samme holdninger, deler vi også samme forbrugsmønster. De 8 grupper: 1.    Boligejere med overskud 2.    Komfort og hygge 3.    Livet på landet 4.    Velhavere 5.    Fællesskab 6.    Storby-liv 7.    Seniorer 8.    Unge på vej Du kan læse meget mere om de 8 grupper hos Geomatic. Mikro-segmentering er god til Tracking og Simuleringer 
- Det gode ved målgrupper er, at de er kvantificerbare. Det betyder, at vi hurtigt via fx webanalyser kan tracke vores kampagner. På samme måde kan vi også præteste Likeability på et koncept, kampagner, budskaber og produkter, fortæller Henrik Aage Sørensen, Strategisk Planner ved Nørgård Mikkelsen. Han fortsætter: Respondenterne kan trackes ned i de 30 subgrupper. Det gør det igen meget lettere at simulere, forudsige og konkludere på, hvem der køber ind på et givent koncept, og hvem der ikke gør. Når vi beskriver den danske befolkning ud fra hårde tal, er der altid faldgruber. Kritikken af metoden handler om de varegrupper og produkter, hvor du ikke nødvendigvis kan bruge Conzoom-inddeling som indikator for forbrugsmønstre og identitetsskabende holdninger. Det handler om markeder, som er meget vane- eller situationsbetinget. Som har lav opmærksomhed - hvor vi socio-demografisk ikke kan begrunde en adfærd. Benzin er ikke identitetsskabende
 Homogene produkter som benzin er hverken identitetsskabende eller holdningsskabende. 
Derfor er hele din markedsføring nødt til at kompensere ved netop at være dét, når produktet ikke er det. - Som redskab er Mikro-segmenteringen interessant, fordi det er et dybdegående og detaljeret redskab til en god forståelse af markedet eller det homogene produkt. Danmark er opdelt i et kvadratnet, hvor celler på 100x100 meter er klynget sammen på flere niveauer og i meget små homogene klynger.

 Når vi arbejder ud fra de demografiske data i god synergi med de 8 overordnede grupper og de 30 subgrupper, har vi alle forudsætninger for at skabe grobund for en meget rammende identitets- og holdningsskabende kommunikation, slutter Henrik Aage Sørensen. Ram din målgruppe lige på kornet I artiklen Mikrosegmentering: Ram din målgruppe lige på kornet, kan du læse mere om, hvordan du beriger dine kunders virksomhedsdatabaser i en segmenteringsproces.  – Om hvordan du finder nye kunder/tvillinger til din allerede eksisterende kundegruppe.

[normik-blog]

Nyt Skandinavisk foodprojekt er landet hos Nørgård Mikkelsen

På bureauet byder vi velkommen til Bisca og er nu i fuld gang med at revitalisere virksomhedens sortiment.



 - Vi endevender det fuldstændigt. Der bliver ryddet op og moderniseret, så sortimentet passer til forbrugeren anno 2013, fortæller Hanne Harbo, Foodplanner hos Nørgård Mikkelsen. Forbrugerrelevant & konceptstærkt 
I Danmark, Norge og Sverige hjælper vi med at etablere de mest forbrugerrelevante sortimenter. Virksomheden gennemgår en konsolideringsproces: 

Vi forenkler det komplicerede og meget store sortiment for derefter at forstærke sortimentsstrukturen, så koncepterne både bliver stærke og forbrugervenlige. Processen foregår i tæt samarbejde med virksomhedens danske ledelse og bestyrelsen i Norge. Pt. har vi har skabt en kategorisering, hvorfra vi udvikler en lang række Cookie- og biscuit-koncepter med maksimal relevans. - Hele processen er vanvittig spændende, fordi den rammer lige ned i hjertet af vores food-kompetencer med foodplanning, konceptudvikling og emballagedesign. Processen forløber over et par år, men de første synlige beviser på alt det nye, der vil ske, kan ses i butikkerne lige efter årsskiftet, slutter Hanne Harbo.   Den legendariske franske vaffel fra Karen Volf er et af de konceptområder, vi skal være med til at give nyt liv.

[normik-blog]

Hold forbrugerne fast med Integrated Advertising

Video: Integrated Advertising handler om at forbinde mange forskellige medieplatforme under en stor idé. Men ikke hvilken som helst idé. Idéen skal nemlig dyrke brugerinvolveringen. Den skal give brugerne lyst til at deltage for oplevelsens skyld og ramme lige ned i følelsen af, at de får værdi ud af involveringen.

Det kræver kreativitet ikke at tabe brugerne på gulvet Brugerne er flygtige i brugen af online medier. Og er du hverken sjov, vedkommende eller original, er der mange andre kampagner og idéer, der står i kø for at vinde forbrugernes gunst. Hér overlader vi ordet til Saatchi & Saatchi, som giver dig et godt indblik i How-to-do Integrated Advertising. Hvad det er - og hvad det bygger på:

Vil du se et eksempel på integrated Advertising, byder Nestlé sig til med kampagnen We Will Find You:

[normik-blog]

Fra konventionel til clean label. Er det dig?

Flere og flere fødevaretrends afsøger tidligere tiders råvarer og måden at forarbejde dem på. Trends, der peger i retning af det simple og gennemsigtige, som også er fundamentalt i alt fra stenalderkost over rawfood til clean label.




Tilbage til rødderne
 Har du ikke læst Derfor skal du tænke clean labels ind i din produktion, får du en bredere indsigt i clean label i artiklen. - Og trenden er helt i tråd med nogle af de fødevaretrends, der har domineret 2012: Fødevarer fra lokale producenter, hjemmebag, pluk-selv frugt og hjemme-middage er i høj grad vendt tilbage til forbrugerne.



 Clean label brands er blevet en hurtigt voksende fødevarekategori. Her tager vi dig med indenfor hos Pålækker og hos Katrine & Alfred, som udover tomater og grønt også dyrker clean label-princippet. 

 Rene linjer i det fynske drivhus 
Katrine & Alfred er et mønstereksempel på en clean label producent. De gør en dyd ud af at dyrke, høste, producere og pakke deres tomater, uden at tomaterne udsættes for tilsætning af nogen art. 

 Da andre tomatproducenter gik over til maskinsortering og sprøjtebekæmpelse, bibeholdt Katrine & Alfred håndsorteringen og den rene kvalitet. 

 Clean label til fingerspidserne
 Også på emballage-fronten adskiller Katrine & Alfred sig fra konkurrenterne ved at fuldføre clean label-princippet og lade det gennemsyre deres emballager. Glasflaskerne, som indeholder Katrine & Alfreds tomatsuppe, pesto, ketchup mm. er holdt i et helt enkelt og lidt gammeldags design, der leder tankerne tilbage til mormors hjemmelavede. 

 Ifølge Katrine & Alfred er tanken bag glassene, at de skal kunne genbruges i hjemmet, når indholdet er spist.

 Vis mig din emballage, og jeg skal sige dig, hvem du er 
 Katrine & Alfred har en pointe, når de fører clean label-princippet helt ud i emballagerne og i deres kommunikation. I mange forbrugeres øjne er emballagen nemlig med til at afgøre, hvorvidt produktet er et clean label eller ej. 

 Uanset hvor simpel og naturlig ingredienslisten er, bliver forbrugerne ved første øjekast draget af emballagen. Derfor er det en fordel, at emballagen i sig selv udstråler naturlighed. Læs mere i artiklen Who is driving the clean label agenda, and what does clean really mean?

 Omvendt kan en emballage, der signalerer bæredygtighed, sagtens snyde forbrugerne til at tro, at den givne vare er et clean label, uden at forbrugerne har nærlæst ingredienslisten. 
 Katrine & Alfred er gået hele vejen i clean label-princippet, og lader emballagerne udtrykke en naturlighed, der matcher virksomhedens produktionsmetoder

. Når konventionelle virksomheder går clean label-vejen 
Tulips Pålækker er et knap så åbenlyst clean label. Tulip er normalt en konventionel virksomhed, men med Pålækker kan virksomheden nu skrive clean label på cv’et. Alle varianterne under Pålækker er nemlig fritaget for fosfater og andre tilsætningsstoffer. 

 Derudover gør Pålækker-brandet en del ud af at kommunikere, at skiverne er tykkere. En faktor, der igen gør, at produktet nærmer sig det hjemmelavede eller slagterens. 

 Clean label forandrer sig med forbrugerne
 Selvom Alfred & Katrine er mere åbenlyst clean label end Pålækker, er tomatproducenten ikke mere clean label. Et brand bliver ikke mere clean label af at føre idéen hele vejen ud i emballagen og i al kommunikation. Det bliver bare tydeligere, at varen er rendyrket og naturlig. 

I sidste ende er der ingen clean label-formel. Det afhænger af, hvad forbrugerne forstår og vil acceptere på ingredienslisterne. 

 Læs mere i Food del 1:2: Derfor skal du tænke clean labels ind i din produktion eller i artiklen Clarifying Clean Labels.

[normik-blog]

Derfor skal du tænke clean labels ind i din produktion 


Food del 1:2. Hvad har skønhedsmærket Dr. Hauschka til fælles med smoothie-brandet Innocent Smoothie?


Svar: De slår sig begge på at være rene produkter uden tilsætningsstoffer. Og de er ikke de eneste. Forbrugerne efterspørger i langt højere grad de gennemsigtige clean labels. Men hvad betyder clean label i forhold til fødevareindustrien? Hvilke ingredienser går an, og hvilke gør ikke, ifølge forbrugerne? Vi vil vide, hvad vi putter i munden Make up- og skønhedsbranchen har længe været fokuseret på clean label-produkter og skønhedslinjer, der emmer af rene og naturlige ingredienser. For det er, hvad forbrugerne efterspørger. Nu har clean label-tendensen også bidt sig fast i fødevareindustrien. Flere og flere brands gør op med e-numre og tilsætningsstoffer, og emballagerne bliver renere i look’et. Clean labels er varer, vi forstår Unaturlige farver, dufte, smags- og tilsætningsstoffer er typisk udelukket ved et clean label. Men derudover findes der ingen egentlig formel for, hvilke ingredienser dit clean label ikke må eller skal indeholde. Du skal først og fremmest huske på, at din ingrediensliste skal være forståelig for den gennemsnitlige forbruger – og at det er de færreste forbrugere, der kan afkode de mange e-numre og tilsætningsstoffer. Dine fødevarer skal ikke nødvendigvis være økologiske eller bæredygtigt fremstillet for at opnå betegnelsen clean label. Det væsentligste krav er, at dine fødevarer er gennemskuelige, så det bliver muligt at tage stilling til varen. - Hvilket er lettest, hvis ingredienslisten er til at forstå. I den forbindelse er det vigtigt, at du også tager højde for de nye emballageregler i Mærkningsforordningen anno 2014, hvori næringsdeklarationen bliver obligatorisk.   Selvom der er langt fra Hansens Flødeis til Pålækker, har de dét til fælles, at de begge er clean labels. Flere og flere fødevarer bliver rene Vi ser flere og flere eksempler på brands, der har slået sig fast som naturlige og gennemsigtige. Det gælder blandt andet:
 •    Hansens Flødeis •    Innocent Smoothie •    Tulips Pålækker •    Dansk Supermarkeds Princip! 
 De 4 mærker er ikke lige gennemsigtige i deres måde at udstråle renhed og naturlige råvarer, men ikke desto mindre er det netop de nøgleord, de 4 brands har til fælles.  Vil du vide mere om tendensen med clean labels? 
 Læs Clean Label becomes Europe-wide trend og Clarifying Clean Labels. 

I del 2:2 Fra konventionel til clean label – er det dig? handler det om at gå tilbage i tiden. Hér sætter vi blandt andet fokus på Katrine & Alfreds Tomater - og på hvad det egentlig vil sige at have et clean label brand.

[normik-blog]

Content marketing via blogging. Du får 15 tips



Content marketing handler om at dele informativt indhold. At give gratis tips og brugbar inspiration. At vække nysgerrighed. Her får du 15 tips, som kan hjælpe dig, når du skriver dine blog-posts og øvrige digitale tekster.



Generelt gør Content markting sig rigtig godt i blogging-regi. Her har du mulighed for at opbygge en fast læserskare og et mere personligt forhold til dine læsere. Alt sammen for i højere grad:
 •    at konvertere besøgende til kunder •    at forbedre kundefastholdelse •    at opnå øget Leadgenerering •    at øge det direkte salg og skabe god Storytelling
 1. Skriv til en veldefineret målgruppe. Når du har defineret din målgruppe og hensigten med at skrive til netop den (din call-to-action), bliver din tekst langt mere fokuseret. 2. Hold dine overskrifter enkle og direkte.
 3. Sørg for at titlerne på dine blogindlæg rummer de søgeord eller sætninger, din målgruppe bruger til at finde dig. Dine tekster skal altså være søgemaskineoptimerede. Her hjælper Google AdWords dig på vej.
 4. Dine titler skal være let afkodelige og forståelige, når de tages ud af kontekst. Titler bliver ofte vist uden en artikler-teaser. 5. Vær forudsigelig i din titel og evt. teaser, så læserne ved, hvad de får i artiklen, før de klikker. 
6. Start med din konklusion. Din første sætninger bør altid besvare spørgsmålet: Hvilke fordele får jeg ud af at læse artiklen? Hvad er mit takeaway? 7. Husk, at online-læsere foretrækker at din tekst er kortfattet, let at scanne og objektiv i stil/tone frem for salgsfremmende. Dit salg foregår indirekte foranlediget af din vidensdeling. 8. Skriv på bloggen regelmæssigt. Vær konsekvent i at levere mindst 2 til 5 indlæg om ugen. Nyt indhold får dine læsere til at komme igen – samtidig med, at du blive meget mere interessant i søgemaskinernes øjne, når du poster nyt, unikt indhold. 9. Punktopstillinger eller nummererede lister er lette at overskue på skærmen. På den måde gør du det let for læserne at overskue din tekst. Du gør arbejdet på deres vegne, fremhæver dele af indholdet for dem og præsentere det i et scanbart format.
 10. Du må ikke sælge. Læsere afskyr den salgsfremmende skrivestil med pralende påstande. I det øjeblik du begynder at sælge på din blog, er der stor risiko for, du mister dit publikum.
 11. Brug billeder. Det visuelle udtryk tiltrækker altid øjet. 12. Skriv tal med cifre, ikke bogstaver. Tal er lette at scanne. 13. Skriv korte sætninger. Klare, enkel og præcise. Og talesprogsnære. Forklar fagudtryk, som du er nødt til at bruge og link gerne til sider, der understøtter din faglighed.
 14. Henvis til andre blog-indlæg, du mener, vil gavne din målgruppe. Det betyder ikke, du skal copy-paste indholdet fra en anden blog til din. Når du præsenterer en andens artikel, gør du det med dine egne ord. Du skaber altså unikt indhold samtidig med, at du linker ud til andre. Du skaber grobund for en god Link Building.
 15. Tænk på dine læseres læse-oplevelse, når du skriver. Potentielle kunder søger efter oplysninger, der løser deres problemer eller besvarer deres spørgsmål. Gør derfor dine indlæg lette at finde i SEO-øjemed og din blog enkle at navigere på. Fremhæv populære indlæg og link ud til blogs, der understøtter dit budskab. Læs mere om, hvordan du bruger tekst i: - 5 fejl, der ødelægger din SEO. Og hjælp til at udbedre dem - AdWords. Om den trafik du IKKE vil ha’ - og om kunsten at få den rigtige - Sådan skriver du digital tekst. 10 bud til web-skribenten

[normik-blog]

Få flere nyheder og alle de skæve bureauhistorier med

Vil du se, hvordan vi bor? Og vil du have endnu flere nyheder? Der er meget fra bureauet, vi ikke lægger her på bloggen. - Men du behøver ikke at gå glip af noget.

Når du synes godt om vores Facebook-side, får du alle de nyheder, historier og billeder, du ikke finder her. På facebook inspirerer vi og deler viden med dig. Du kan følge med i udviklingen på vores kundefront - og så får du indblik i vores hverdag på bureauet. Tag med på en filmisk Rundtur på Nørgård Mikkelsen:

[normik-blog]

Kender du de nye emballage-regler?

Hos Nørgård Mikkelsen leverer vi i gennemsnit 2 emballager til tryk hver eneste dag, 365 dage om året. Emballageudvikling er én af bureauets absolutte spidskompetencer - og derfor har vi naturligvis sat os ind i de nye emballage-regler, der træder i kraft den 13. december 2014.

Mærkningsforordningen anno 2014
 Mærkningsforordningen samler alle de generelle mærkningsregler og nærings-deklarationsreglerne og kommer til at påvirke alle europæiske emballagedesigns fra den 13. december 2014. Det betyder, at ALLE europæiske lande skal følge Mærkningsforordningens retningslinjer. 

Der er lang tid til skæringsdato, men vores erfaringer siger os, at korrektur og redesign af mange emballager kan være en tidskrævende proces. Hvordan griber du alle de nye forholdsregler an? 
Alle emballager skal rettes til efter de gældende regler. Men rigtig mange virksomheder ved ikke, hvordan de skal gribe processen an. På bureauet er vi gode som sparringspartnere, og vi kan både rådgive og færdiggøre alle emballager, så de efterlever den kommende mærkningsforordning. De væsentligste ændringer – kort fortalt 1.    Skriftstørrelsen på emballagen 2.    Fremhævelse af allergene ingredienser 3.    En obligatorisk næringsdeklaration Retningslinjer for skriftstørrelsen på emballagen anno 2014.

1. Skriftstørrelsen på emballagen
 Skriftstørrelsen på dine nye emballager skal være let læselig. Højden på det enkelte bogstav skal minimum være 1,2 mm. Fonden skal også tilgodese gældende regler for farver og glans. 2. Fremhævelse af allergene ingredienser 
De nye emballageregler fokuserer i høj grad på, at forbrugerne bliver oplyst om allergifremkaldende ingredienser. Allergene ingredienser skal derfor fremhæves inde i ingredienslisten enten ved at fremhæve skrifttypen eller via en typografisk ændring. Det vil fortsat være frivilligt at bruge mærkningen Med spor af… 3. En obligatorisk næringsdeklaration 
Næringsdeklarationen bliver nu obligatorisk. Det betyder, at udvalgte næringsstoffer får en fast rækkefølge. Det er nu også et krav, at energi (kJ/kcal), mættede fedtsyrer (g), sukkerarter (g) og alle øvrige næringsstoffer bliver listet i den godkendte orden. Har du brug for hjælpe til dine emballage-udfordringer? 
Ring eller send en mail til kontaktchef Anja Fribo på 6314 4642 eller [email protected].

[normik-blog]

Stadils 5 Key Findings til øget kreativitet

Kreativitet opstår ikke alene i kunstneriske kredse. Den bliver ikke kun fremelsket af bløde, ikke-økonomiske værdier. Og det er ikke en evne, der er genetisk nedarvet. - Men hvordan opstår kreativitet så?

Alle kan blive mere kreative Ifølge Hummel-direktør, Christian Stadil, er kreativitet evnen til at danne nye associationer og tænke mere divergent frem for udelukkende konvergent. Det divergente som ingrediens 
Divergent tænkning opstår, når du leder efter flere forskellige muligheder for at løse en opgave eller et problem. Den fantasirige og opfindsomme tænkning. Modsat er konvergent tænkning domineret af strukturerede og analytiske tilgange, hvor du arbejder frem mod et bestemt mål. Den ene tænkemåde udelukker ikke den anden. Og begge tænkemåder er givtige for helheden i den kreativ proces. Tell me and I'll forget. Show me and I may remember. Involve me and I'll understand Stor kreativitet opstår ofte i gruppesammenhæng, når du involverer dine medarbejdere i den konceptuelle tænkning og giver dem ejerskab i forhold til idéudviklingen. Når vi afsøger brudfladerne i en organisation – blander faggrupper og køn.

 Når vi sætter rammer – også for ejerskabet. Når vi laver regler og bliver tvunget til at arbejder op imod dem. I den proces sker der noget særligt med kreativiteten. Stadils 5 Key Findings til øget kreativitet: Christian Stadil, Direktør for Hummel. 1. Fake it until you make it 
Kreativitet er selvforstærkende. Dét, du fokuserer på, vokser på dig. Hummel var ikke en kreativ virksomhed fra starten. Men de lod som om. De begyndte at måle på kreativiteten – på månedens bedste eller mest absurde idé. Alt sammen for at få kreativiteten til at blomstre: •    Find på den mest absurde idé og sælg den hjem kun i positive termer. •    Lav en Great Idea Hall of Fame, der viser de bedste ideer, I har haft. Som husker jer på hele tiden at have kreativitet på agendaen. 2. Tænk på kanten af boksen 
I forhold til et kommercielt produkt bevæger du dig for langt væk fra udgangspunktet, når du tænker helt ud ad boksen. Når vi bevæger os på kanten af boksen, rekonstruerer eller redesigner vi. Når vi skaber noget nyt, men stadig er tro mod dét, vi er. – I lighed med Royal Copenhagen, som har fået den største succes ved at vende tilbage til udgangspunktet – til det musselmalede - for så at genskabe mønstret i oversize. 3. Kvantitet avler kvalitet 
Egentlig er det jo logisk nok. For at blive rigtig god til dit virke, er du nødt til at have et gentagende og kontinuerligt flow i dit arbejde. Risikovillighed fordrer kreativitet. Medarbejdere skal derfor have lov til at udleve deres kreativitet for at skabe kvalitet. I den forbindelse er det vigtigt at huske, at den gode idé ikke kan forceres. Kreativitet opstår meget sjældent på kommando. Det gør, at brainstorming i forsamlinger kan virke hæmmende, hvilket lukker ned for al kreativitet. Til gengæld er Mind Mapping og Brainwriting rigtig gode værktøjer til at idégenerere, lære hurtigere og huske bedre. 4. Det kreative brud 
I bad med Picasso er ikke alene titlen på Christian Stadils nyeste bog om kreativitet. Det er også et udtryk, der peger på Picassos eget kreative brud – nemlig at gå i bad. Det kreative brud er at stoppe. Det er det ophold eller den pause, hvor der er fremdrift. Pausen i bilen, i badet, udendørs. Dér, hvor du stopper op og lader din underbevidsthed arbejde videre. Her opstår kreativiteten. 5. Slow Thinking 
Med Slow Thinking kan du fremmane din indre kreativitet. Hjernen arbejder i tre forskellige tempi: •    Intuitivt via reaktion •    Hurtigt •    Langsomt – Slow Thinking Kreativiteten opstår, når du giver dig selv tid til at tænke langsomt – eksempelvis ved meditation. You have to slow down to speed up. Vil du udfordres på kreativiteten? Læs også: 

- Vil du Booste din kreativitet. Her er 29 måder - Do different med Company Karma


[normik-blog]

Kohberg. Når klassens frække dreng bliver voksen

De fleste forbrugere forbinder Kohberg med humor - den frække dreng i klassen. Men Kohberg er meget mere end dét. Tiden er inde til en positionering, der tager afsæt i den fødevarekvalitet, der gennemsyrer brandets produkter og DNA.


Kvalitetsbrød er en selvfølge
 - I samarbejde med Kohberg handler vores udfordring om at få fremhævet den kvalitet, relevans og substans, der kendetegner Kohberg. Vi skal hjælpe forbrugerne med at vælge brød til forskellige anledninger og behov, pointerer Bodil Ibsen, Kontaktdirektør ved Nørgård Mikkelsen.

 Det er vigtigt, at forbrugerne ikke er i tvivl om, hvorfor de bør vælge Kohberg i købssituationen. Èn af vores spidskompetencer er fødevarer, og for Kohberg skal vi arbejde med kvalitet og relevans – udtrykt i både innovationer, emballagedesign og kommunikation. Og mon ikke det fortsat bliver med et glimt i øjet?

[normik-blog]

Derfor er feedback fra dine Facebook-fans en god forretning

Odense Marcipan gør sig igen bemærket på Facebook ved at forene det sociale og dialogskabende medie med markedsføringen af virksomhedens allernyeste produkter. Formål: At skabe kendskab, få feedback og en positiv EdgeRank ved at lade dialogerne og hypen sprede sig inden produktlancering.   

Facebook sorterer i dine visninger
 Det er Facebooks vigtigste opgave at levere det bedste indhold til brugeren. Men du ser ikke alt det materiale, dine venner poster dagligt. Facebook bruger nemlig EdgeRank algoritmen til at sortere i det, du ser. Hvad er EdgeRank? EdgeRank er den algoritme, Facebook bruger til at beregne værdien af dine posts. – Og bruger du Facebook som markedsføringsplatform, er det vigtigt at tænke EdgeRank ind i den måde din markedsføringsstrategi bliver eksekveret. ”Synes godt om, hvis…” eller “Hvad mener du…” 
Betegnelsen, Edge (kant), dækker over den handling, der bliver udført af dine Facebook-venner eller fans, når du poster en tekst, et billede eller en forespørgsel. Du får måske et synes godt om (like), en kommentar eller en deling. Og jo mere feedback du får i form af kommentarer - jo flere likes og delinger - jo mere kant får du. (Jo flere visninger får du). Kanter bliver altså skabt, når en bruger interagerer med dig via et givent post. Det kan godt være, at opfordringerne til at synes godt om eller skrive din mening ikke ser godt ud. Men virkeligheden er bare, at antallet af visninger falder, hvis du forsømmer at opsøge – og få – feedback fra dine Facebook-fans. Vil du læse mere om de parametre, EdgeRank algoritmen bygger på, får du her en god indsigt i Affinitet, Engagement og Aktualitet. Odense Marcipans gode dialoger skaber positiv EdgeRank Ja, feedback fra dine Facebook-fans er altafgørende for din EdgeRank. Får du intet fra dine fans - eller glemmer du at skabe en effektiv call-to-action, bliver dine nye opdateringer kun vist i et meget lille omfang. At lave kampagner i stil med Odense Marcipans, hvor du stræber efter feedback og likes, er derfor en rigtig god opmærksomhedsskaber, når den lykkes. Masser af opmærksomhed til ukendte produkter Odense Marcipan har 28.000 fans og bruger Facebook som udvidet kundeservice. De mestrer brugerinddragelse, dialog og nærvær. I forbindelse med lanceringen af 3 nye produkter valgte virksomheden at bruge Facebook til at sprede nyheden om de snart tilgængelige produkter fra ODENSE. Resultat: 794 likes og 83 kommentarer på den første teaser. Odense Marcipans call-to-action Odense Marcipan skrev en teaser på deres Facebook-site. Her søgte de 100 Facebook-fans, som skulle prøvesmage ét af de tre nye marcipanprodukter inden lancering. Interesserede fans skulle tilmelde sig på virksomhedens website – og det gjorde de. Stor effekt for små penge Løbende lagde Odense Marcipan flere teasere ud og bragte fotos, der antydede de nye produkter, så virksomhedens fans kunne gætte på, hvad der var i gære. Odense Marcipan holdt sine fans til ilden og formåede at skabe opmærksomhed om de kommende produkter uden brug af traditionelle medier og et kæmpe budget. Alt sammen uden at afsløre produkterne. Glemmer du at opfordre dine Facebook-fans til dialog? Du får en dybere indsigt i, hvordan vores kunder arbejder strategisk med feedback fra deres fans i artiklerne: - Facebook-involvering: Sådan gør Odense Marcipan og Bravo Tours for at motivere Facebook-fans - Sådan får du dine Facebook-fans til at involvere sig i din virksomhed - Når erhvervslivet forventer for meget og giver for lidt til de sociale medier - Sådan ser udbyttet af danske virksomheders indsats på sociale medier ud

[normik-blog]

Gæsteindlæg: Havnen rundt på 25 dage

- Det er næsten to uger siden, vi tre testcampere lagde fra land til 25 dages horisontudvidelse ombord på Nørgård Mikkelsen. Besætningen har taget vel imod os, og vi har været med fra dag et.

Frivillige til Røde Kors Odense Månedens store skattejagt er for Røde Kors Odense, hvor vi skal skaffe besøgsvenner til ensomme ældre. Der er stigende efterspørgsel på besøgsvenner i alle aldre, og specielt de lidt mere ”modne” frivillige efterlyses. Dem kan vi forhåbentlig lægge kursen mod, inden vores togt her er omme. Fremmede vande Hver dag er som at være i nyt farvand, hvad end den står på Røde Kors, Invita eller noget helt andet. Vi suger til os og lærer nye knob og tricks hver eneste dag, for vi er jo stadig lidt nogle landkrabber her i selskabet. Planken ud Vi drager dagligt ud i stormen, og der spejdes i alle retninger og hver en vinkel vendes. Undervejs er der både høje bølger og gunstige vinde. Vi både græder og griner, og græder af grin. Og forhåbentlig finder vi nogle perler undervejs.

For besøgsvennen er der kun tale om et par timers besøg om ugen. For den ældre er de timer guld værd.

[normik-blog]

Food: Bliv rustet til årsforhandlingerne

September er skæbnemåneden. Årsforhandlingerne mellem de store detailkæder og producenterne står for døren. Kæder som Dansk Supermarked, Dagrofa og Coop presser producenterne maksimalt. De skal derfor være knivskarpe på, hvad de kan tilbyde kæderne. Men hvordan øger du dine chancer for at bevare din hyldeplads og dine Facings?

How low can you go? Kunderne er tilbageholdne, når de handler. Derfor har kæderne svært ved at spare på det område, der hedder omsætning. Når kæderne sparer, sker det i stedet på de indkøb, de fortager. En spareplan, der rammer producenterne. Det er frem for alt prisen, der er i fokus ved de årlige forhandlinger. Desværre er parametre som inspiration, kvalitet og udbud ikke i helt så høj kurs, når vi taler årsforhandlinger anno 2012. Find dit DNA Er dit brand niche-præget i lighed med de mange mikrobryggerier- og mejerier, er der større chancer for, du kan ånde lettet op. Niche-producenter er nemlig med til at differentiere kæderne fra hinanden og er derfor vigtige at holde på. Værditilførsel frem for alt Uanset produkt-genre er det afgørende, at du kan differentiere dit brand fra de øvrige. At du er fuldstændig skarp på, hvad netop dit brand tilfører kategorien af lignende produkter. At du kan definere hvilken værdi, dine produkter tilfører kæden, mens du præsenterer din indsigt i, hvor målgrupperelevante produkterne er. Alt sammen for at bevare din hyldeplads og Facings. Nørgård Mikkelsen hjælper blandt andet BISCA med at blive rustet til årsforhandlingerne. 
Kellogg’s i kulden Morgenmadsgiganten Kellogg’s, er bare en af de producenter, der måtte sande, at der stort set ikke findes det brand, som ikke kan erstattes af et Private Label. For år tilbage tog Kellogg’s sin gode morgenmad og gik ud af Coop Nordens butikker, fordi Kellogg's ikke ville lade sig presse ned i pris. 

Efter 9 måneder i kulden kom Kellogg’s tilbage på Coops hylder. I den forbindelse udtalte salgsdirektør i Nordisk Kellogg’s, Claus Dahlmann Larsen: Det stiller bare større krav til, at vi produktudvikler hele tiden. Vær klædt på til tænderne Hos Nørgård Mikkelsen er vi spidskompetente på fødevareområdet og er lige nu i gang med at hjælpe blandt andre Kohberg og BISCA med at profilere sig. Ingen bør nemlig komme til årsforhandling uden at være klædt på til tænderne. Kontakt Foodplanner Hanne Harbo, på 63 14 46 61 for en snak om, hvad vi kan gøre, for at dit brand kan stå distancen ved årsforhandlingerne.

[normik-blog]

Sådan gør du dit website brugervenligt

Del 2:2. Det kan godt være, du generer masser af trafik til dit site, men forlader de besøgende sitet nærmest før, de kommer ind – eller poster de negativt indhold om din virksomhed på grund af en dårlig brugeroplevelse – ja, så er det eneste, du får igen, en høj bounce rate.

I del 1:2 får du en bred indsigt i, hvorfor hjemmesidens brugervenlighed er afgørende for din hjemmesides bundlinje. 

 Her får du 4 gode råd til, hvordan du gør dit website brugervenligt:

 1. Findability og informationsarkitektur Du gør dit site brugervenligt ved først og fremmest at fokusere på Findability. Altså hvor let det er for dine brugere at finde det indhold, de søger, når de besøger dit site. Ved at sætte kunden i centrum for al digital kommunikation - ved at fokusere på sitets brugervenlighed - gør du dine besøgende til kunder langt hurtigere end stort set alle andre initiativ, der lover at genere øget trafik og konvertering. I den forbindelse er informationsarkitekturen på dit site et vigtigt element. Her skal du kigge på, hvor sigende de enkelte punkter er i din menu-struktur i forhold til indholdet, til navigationen og til links. Såvel internal links som outbound links. Og du skal optimere dem – guide dine brugere - så de hurtigt og nemt kan finde dine produkter og tjenester. 2. Information 
Information refererer til tekst-indholdet på dit site. Til billeder og andre medier, som er præsenteret på hjemmesiden. For at din information er håndgribelig og brugervenlig, skal du sørge for, at dit indhold bliver forstået af din målgruppe. – En simpel antagelse, men fakta er bare, at de skrevne ord meget ofte danner grobund for misforståelser, fejltolkninger og vildledelse. Driver du e-handel, er det vigtigt for din konvertering, at du guider dine brugere igennem købet via en god pil-struktur og meget kortfattet tekst. At alle processer er så intuitive, at brugerne ikke skal tage stilling til andet end et eventuelt merkøb. I den forbindelse skal alle dine produktinformationer og priser være klare og synlige. 

3. Søgefunktionen 
Dit site bør have et tydeligt søgefelt inkorporeret i øverste højre hjørne. Det skal være synligt på alle sider, bestå af et tekstfelt med plads til minimum 20 tegn og en knap med teksten Søg. Søgesætninger – Long Tails – giver ofte de bedste resultater. Især hvis du har en webshop. Brugerne vil typisk forsøge at navigere på sitet ved hjælpe af menu-strukturen. Men kan de ikke finde det, de leder efter, er søgefeltet næste skridt.
 Inspirations gode og brugervenlige søgefunktion. Dine besøgende ER opdraget til at bruge søgemaskiner. De ved, hvordan en søgefunktion ser ud og hvordan den skal virke. En god tommelfingerregel er, at din søgefunktion skal ligne en søgemaskine som fx Google både i brugerfladen og i funktionaliteten.

 Når det er sagt, er det individuelt fra site til site, hvor højt en søgefunktion er prioriteret. Har du en webshop er det imidlertid essentielt for brugervenligheden og for din konvertering, at et søgefelt er et gennemgående og meget fremtrædende element. 4. Det digitale design. Dit ansigt udadtil
 Det digitale design refererer til brugerfladen på dit website. Det interessante er, at det digitale design rangerer som nummer 4 af elementer, der er vigtige for dit sites Usability. Dit design er ikke det vigtigste Usability-element. Har du en lækker brugerflade med de nyeste features – en brugerflade, der samtidig overholder World Wide Web Consortium’s regler om standard-kompatibel kode – så har du ikke nødvendigvis en brugervenlig hjemmeside.

 Dit site er dit online ansigt udadtil. Det bidrager til at styrke din virksomheds omdømme og den tillid, kunderne har til dig. Det er vigtigt, at du er særlig opmærksom på websitets layout, tone-of-voice, læsbarheden af dit indhold og den grafik, du bruger. 

H. J. HANSEN. Nyt site – logisk struktur Før H. J. HANSEN gik online med vores nye design, Usability-testede vi sitet for at sikre, at det opfylder brugernes behov og gør dem i stand til at nå deres mål på en effektiv måde. Vi identificerede, hvorvidt de overordnede funktionaliteter på sitet er logisk strukturerede - om brugerne kan navigere problemfrit mellem de forskellige sider og om terminologien og ordvalget er intuitivt forståeligt. 

 H.J. HANSEN før Et lille indblik i Usability’ens 3 faser 
Vi udfører Usability af websites i 3 faser. I testen af H. J. HANSENs site spørger vi i fase 2 blandt andet ind til respondenternes indtryk af den grafiske oversigt over kurser: 

I undersøgelsen af den grafiske oversigt over kursen og den faglige terminologi, der er gennemgående i oversigten, ser vi, at det givne ordvalg (Shedder, Bushling og HMS) og brugen af forkortelser for metaller giver anledning til forvirring hos respondenterne. Alle 5 respondenter repræsenterer H. J. HANSEN i forskellige ansættelsesforhold. 

Selvom ordvalget er fagligt, er respondenterne meget positivt stemt ved oversigten over kurser. 

Key Findings: Respondenternes indtryk af den grafiske oversigt over Kurser 1.    Oversigten er super informativ. Her skaber vi værdi for brugeren 2.    Vores kunder vil kunne følge udviklingen i kursen på metaller 3.    Shedder, Bushling og HMS er fagudtryk, som bør forklares Input: 3 ud af 5 respondenter finder ordvalget for fagligt orienteret. De savner en ordforklaring. 1 ud af 5 ville ikke bruge forkortelser for metaller. 
 Grafisk oversigt over Kurser før (til venstre) og efter (til højre) Usability-test og release. Er du nysgerrig, finder du hele vores webløsning hos H. J. HANSEN.