Découvrez une ville autrement grâce aux Greeters !
Nous avons découvert il y a peu les Greeters. Si vous aussi le terme vous intrigue, nous vous invitons à lire l’interview de Delphine, Greeter sur Troyes. Elle nous explique qui sont ces bénévoles et nous parle de ses rencontres avec des voyageurs de passage, qu’ils soient marnais, espagnols ou autres !
1. Bonjour Delphine Yagüe, pouvez-vous vous présenter brièvement ?
J’ai vécu 15 ans à l’étranger pour venir ensuite m’installer à Troyes dont je suis tombée sous le charme et que j’ai décidé de faire connaître à ma manière ! J’ai créé les Greeters de Troyes et de l’Aube en septembre 2012, car j’aime les voyages, les rencontres insolites, l’échange entre les cultures, les découvertes incroyables, les gens accueillants, généreux qui aiment transmettre leurs passions et se rendre disponibles pour les autres  sans contrepartie, et je tente toujours dans la mesure du possible d’éviter de visiter un lieu pris d’assaut par le tourisme de masse, j’essaye de le visiter en le « contournant ». En parallèle de cette activité associative, je m’investis dans d’autres associations et je travaille aussi à temps plein.
2. Qui sont les Greeters et comment peut-on devenir Greeter ?
Un greeter est un habitant bénévole qui aime sa ville, son quartier, et qui décide d’accueillir pendant 2 heures, gratuitement, un visiteur, étranger ou pas, pour lui montrer ce qu’il aime y faire, où il aime se flâner, dîner, prendre un café, ... Il lui raconte des anecdotes personnelles et fait ainsi découvrir la ville au travers de son vécu et de ses passions. Il conseille en ami, renseigne, se met à disposition du visiteur pour répondre à ses questions selon ses propres expériences et connaissances de la ville.
3. Quelle est la différence avec un guide professionnel ?
La différence est énorme : un guide est un professionnel, un greeter est un habitant bénévole. Un guide tient un discours plutôt académique, un greeter parle à un ami de choses et d’autres en dévoilant sa personnalité, ses passions, son quotidien dans sa ville. Un guide fait découvrir un patrimoine authentique, un greeter fait découvrir son coin. Un guide peut accueillir des groupes, un greeter ne sait pas accueillir plus de 6 personnes. Un guide travaille, un greeter se fait plaisir. Un guide se pose en conférencier, un greeter échange avec ses visiteurs. Un guide fait une visite minutée, un greet peut durer bien au-delà de 2 heures en fonction de l’entente, de la disponibilité de chacun… Un guide est seul avec ses clients, un greeter peut être accompagné de ses enfants, son conjoint, des amis pour rendre la rencontre plus agréable si l’occasion s’y prête (autres enfants…). Un guide fait sa visite coûte que coûte, un greeter s’adapte en fonction de ses visiteurs : fatigue, mauvais temps, petite faim… Enfin, une visite guidée est payante, un greet est gratuit.
4. Comment fonctionne le concept pour les touristes de passage ?
Un visiteur doit remplir un formulaire de rencontre pour une balade avec un greeter sur le site internet où il précise la date, l’heure de sa venue (3 options) et ses goûts. Le chargé de visites propose alors la demande aux greeters qui partagent le plus d’affinités avec le visiteur et qui est disponible à la date demandée par le visiteur. Le greeter intéressé et libre répond positivement. Ses coordonnées sont transmises au visiteur qui doit alors le contacter par mail ou par téléphone pour convenir du lieu du rdv.
Ici, une photo prise lors d’un greet...
5. Quelle place jouent les rencontres pour votre association ?
La rencontre c’est le cœur même du concept. Un greet peut parfois n’être qu’une « rencontre » et ne pas donner lieu à une « balade » : un jour, j’ai accueilli un couple d’espagnols. Nous avions prévu une balade à Troyes mais il faisait si froid que nous n’avons pas tenu plus d’une demi-heure dehors. Un 2 janvier, tous les cafés étaient fermés. Je leur ai proposé de nous abriter chez moi. Il était hésitant. Elle m’a fait confiance. Je leur ai expliqué le système scolaire français (pas d’école le mercredi…) et j’ai répondu à bien d’autres questions sur la vie quotidienne des français, devant un bon café, en famille pendant 2 heures. Depuis, nous sommes amis et nous communiquons souvent par mail !
6. Quel est votre meilleur souvenir en tant que Greeter ?
L’un des meilleurs, car ils sont tous sympa et uniques ! J’ai reçu 6 marnais, nous avons fait un petit tour dans mon quartier pour leur montrer les cours cachées de magnifiques immeubles XVIe restaurés, des caves du XIIe insoupçonnées que j’ai découvertes, puis nous sommes allés boire un petit verre chez un ami greeter en pleine ville qui nous attendait dans son jardin bucolique, en famille. Il nous a raconté l’histoire originale de la maison et de sa famille, très connue à Troyes au XIXe siècle. Puis il a sorti sa clarinette et on s’est tous mis à chanter sous le soleil, c’était un vrai moment d’amitié et de partage, tout simplement impensable quelques heures plus tôt.
7. Pensez-vous que le tourisme participatif est l’avenir du tourisme ?
Je pense qu’il joue un rôle primordial dans la prise en compte du rôle de l’habitant dans la valorisation de son territoire, dans l’amélioration du rapport à l’autre, du respect des lieux. Mais qu’il ne correspond qu’à un certain type de personnes et ne répond qu’à un certain type de touristes, qui cherchent au-delà de la découverte d’un lieu, à réellement entrer en contact avec des habitants et à privilégier l’authenticité. L’aventure en quelque sorte, hors des sentiers battus, avec la surprise des rencontres et découvertes à la clé !
8. Un dernier mot ?
Aujourd’hui, à chaque fois que je me déplace, je prends un rdv avec un Greeter : j’ai ainsi découvert Bruxelles, Nice, Paris, le Tarn, Mulhouse… Et en parallèle, je prends les renseignements qui m’intéressent à l’OT pour des visites plus spécifiques ou détaillées.
Le Greeter est un petit apéritif incontournable qui permet de goûter pleinement à l’accueil chaleureux d’une ville. Et il y a 90 destinations dans le monde, alors… foncez ! Et si vous venez à Troyes, inscrivez-vous pour une rencontre sur notre site www.greeters-troyes-aube.fr Nous aurons grand plaisir à vous accueillir, chacun dans son style : nous avons des passionnés de pommes, des sportifs, des photographes amateurs, des amoureux du XIIe siècle, des fins gourmets, des connaisseurs de la bonneterie troyenne, des viticulteurs de champagne bio, etc… qui se feront tous un plaisir de vous expliquer ce qu’ils aiment et comment il vivent l’Aube.