PlaTransforma. Entendiendo la Transformación

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Emprendedores, emprendedores y más emprendedores

¿Se puede aportar algo de interés sobre el concepto emprendedor? Francamente, parece imposible. Sin embargo, en hace dos semanas participé en tres eventos distintos que llevaban en el nombre el dichoso "emprendedor". 

Empecemos por el que más implicación he tenido. El StartUp Weekend Burgos 2014. Os invito a que sigais navengando por este tipo de evento y os anticipo que se mezcla la acción y el talento. Como mentor tengo la posibilidad de estar más cerca de los proyectos y ver sus evoluciones. Son los líderes los que hacen que el progreso de cada proyecto sea meteórico en las primeras horas. Saben mezclar el expertise del líder con las recomendaciones del equipo y de llevarlo a cabo en un tiempo record. Moraleja: se puede montar una empresa en una semana. Necesitas ser permeable a las ideas y tener un equipo que te las dé. Talento

Aprovechando una visita relámpago de Randall Kempner, la EIE organizó en tiempo record una mini conferencia con este gurú. Me gustó poder oír ideas del otro lado del charco, donde esos ecosistemas de emprendedores son más prolíficos, o al menos gozan de mejor nombre. Cosas interesantes, pero enfocadas a emprendedores tecnológicos o a aquellos que andan a la busca de grandes cantidades de dinero vía business angel, capital riesgo u organiaciones supranacionales. Moraleja, hay otro ecosistema de organizaciones de canalizan esas ayudas si estás en ese círculo, reducido y elitista, eso sí.

Y por último, la EOI, escuela de la que soy profesor y donde participo en muchos programas de creación y consolidación de empresas, celebrara el 20 aniversairo de su acuerdo con el Fondo Social Europeo y presentaban un libro. Aquí se hablaban de los más de 47.000 valientes (#ValientesEOI) que había pasado por sus acciones en todo este tiempo. Gente mucho más anónima, con necesidades mucho más humildes, con proyectos mucho menos pomposos,pero con un poder de transformación del entorno brutal.

Como veréis no he aportado nada nuevo. Pero quiero que mi reflexión quedé para otras futuras. ¿Hay tanto mercado para los emprendedores? ¿No habrá demasiada charla y evento y poca acción de apoyo a crecer? ¿Las empresas consolidadas no se merecen también esfuerzo público?

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¿Tienes talento en la empresa? Que emprenda, pero dentro

Desde hace un tiempo me asalta la pregunta de si estaremos creando una burbuja emprendedora. 

¿Sólo se puede ganar valor y credibilidad desde la emprendeduría? En algunos casos se trata de recrear los famosos ecosistemas de EEUU e Israel y consideramos al emprendedor como un Fuera de Serie y un ejemplo a seguir.

España no ha tenido una tradición emprendedora, y no es el momento de analizar las causas. Pero desde luego sí que hay talento y buenas empresas con modernos e innovadores planteamientos en la gestión. Son estos entornos los que hay que promover y el talento que hay dentro hay que espolearlo.

Los intraemprendedores pueden ser el motor que necesitan muchas pymes para generar innovación, para dar giros a sus modelos de negocio, para transformar la empresa sin necesidad de constituir formalmente un departamento de I+D+i. Con la época de desempleo en la que hemos estado, acceder al talento era teóricamente ha sido más sencillo, igual que retenerlo por razones obvias.

Con este planteamiento, es la empresa la responsable de crear ese micro entorno innovador. Esa transformación siempre hemos defendido que sea desde abajo hacia arriba. La empresa debe perder el miedo a esa sensación de pérdida de control y a una visión egocéntrica de la generación de valor. Teniendo el talento en la casa, aquí propongo algunas medidas para espolear el talento en favor la empresa:

Premiar el riesgo en la generación de ideas

Hacer más transparente la empresa en la toma de decisiones

Llevar a cabo las ideas que salgan, que no se queden en simple papel. Ejecuta

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Las empresas tienen mucho ego (y no sé si es bueno)

Llevaba tiempo dándole vueltas al tema. Es fácil encontrarse cada día con alguien que te advierte de que si quieres sobrevivir,  su empresa -o él mismo- tiene un producto o servicio imprescindible. Puede ser de materia financiera, de diseño, de comunicación, de tecnología, de redes sociales... La temática es variopinta. Puede darse incluso el caso de que ese mensaje apocalíptico impacto sobre ti en varias temáticas, pero la realidad es que allí sigues. 

Soy un firme defensor de la Transformación Profesional y Empresarial como se puede ver en los servicios que presto y en mis pensamientos. Pero una cosa es querer convencer a los clientes y otra poner tu ego por encima de la inteligencia de ellos.

"¡Cómo! ¿que no tienes ---------?" (Sustituye ------- por un servicio o producto).

¿A qué te suena la conversación?

Me provocan rechazo, los suelo categorizar como "vende humos". No veo mucho argumentario comercial detrás de esos mensajes que no sean "topalantismo" y ego empresarial.

Si entendemos el Storytelling como esa habilidad de tejer historias con emoción para impactar (en el ámbito comercial, para cambiar decisiones de comprar) apoyándose en la empatía, estas estrategias provocan justo lo contrario: miedo, rechazo, incredulidad.

Cierto es que alguna venta pueden conseguir, pero dudo que lo puedan mantener en el tiempo. Si las personas somos prescindibles, ¿No lo serán las empresas?

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iRedes. Cada año más. Cada año mejor

Ya son 3 los años que he acudido a iRedes, el Congreso Iberoamericano de Redes Sociales que se celebra en Burgos. De la mano de Álvaro Varona he podido comprobar el crecimiento en cantidad y calidad del Congreso y como cada año tiene mayor impacto mediático y se nutre de grandes ponentes y numeroso público asistente. Es decir, cumple a la perfección el cánon de un evento de prestigio: posibilidad de aprender y posibilidad de hacer contactos.

En este humilde post pretendo dejara constancia de esas cosas que a mi personalmente me han llamado la atención, sin otra pretensión que el de volver a refrescar esos conocimientos y aprendizajes que me llevo en la mochila. 

Influencers y viralidad: me gustó el debate con Pablo Herreros, Arnaud Roy y Delia Rodríguez. Como conclusión sacaría que el influencer no es global, sino que hay que buscarlo bajo una temática concreta. Además hay que responder a la pregunta ¿qué valora un influencer para recomendar tu contenido? Probablemente la respuesta no sea incentivos, sino más bien la posibilidad de que sigan siendo influencers. 

¿La viralidad puede o debe pagarse? la mesa de ponentes no veían mal que pueda tener un coste para aquella empresa que necesite dar visibilidad a su contenido.

¿Hay una receta para la viralidad? unanimidad en la respuesta. No la hay, es más fácil que te toque la Lotería a que un vídeo tuyo se convierta en viral. Sin embargo, sí parece que hay ingredientes que ayudan a ello: 1) la emoción extrema, tanto en positivo como en negativo y 2) tiene que hacerte pensar en los demás, en aquellos con los que lo quieres compartir. 

La Segunda Pantalla en TV fue otro debate de interés. Definitivamente hay un mundo por explorar en este campo, que bien podría ser el 2015 un buen momento para ver por dónde evoluciona. 

La conferencia de @agalorda me resultó completamente descontextualizada. Conceptos como la adicción a las redes sociales mezclándolos con algo de populismo me desencantó. Tras leer el timeline de twitter, comprobé que a mucha gente sí le gustó, pero en mi caso me pareció una conferencia enlatada sin más interés que el propio de escuchar a una persona. 

Los talleres eran la novedad de este año. Participé en el de Comunicación Efectiva en Redes Sociales. Interesante reflexiones de cómo escribir en Internet no es lo mismo que escribir en otros formatos, aunque las bases del lenguaje sean las mismas. Un repaso al Taller, seguro que nos ofrece buenas ideas para mejorar nuestros escritos. Trato desde entonces de ponerlos en práctica. 

No pude ver, pero lo haré por vídeo, los Talleres sobre creación de contenido y de Youtubers, dos conceptos que están en boca de todos. Entenderlos será un reto. 

Como sugerencia para otros años, echo en falta visiones de futuro, igual que hay talleres, se podría crear el concepto Laboratorio que mirase al futuro. No centrarse demasiado en el periodismo, pues hay otros muchos sectores donde las Redes Sociales tienen mucho impacto. 

Y por acabar, fijándome en la clausura, me pareció una lástima que dos personas como Pedro J Ramírez y Eduard Punset, no contaran con un moderador potente que dirigiese esa conversación.

En cambio, es de agradecer la poca asistencia de discursos oficialistas y políticos. Todo un acierto de la organización. 

Espero que iRedes pueda seguir celebrándose muchos años más, y por supuesto en Burgos. 

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¿Podemos huir de los estándares?

Conformarse en la zona de confort. ¡Peligro! La recomendación de huir a personas que tienen inquietud, a empresas que quieren innovar, es permanente. Huir puede ser sencillo, pero ¿con qué dirección?

Como en otras ocasiones, el deporte nos da la oportunidad de visualizar más claramente algunas cosas. El fin de semana pasado, aprovechando unas sesiones que tenia que impartir en ESESA, fui a ver un partido que dirigía mi amigo Francis Tomé. El equipo es el Clinicas Rincón y juega en la Liga LEB (categoría con jugadores profesionales) con una plantilla de 20 años de edad media.

El escenario es: equipo filial de un equipo grande (Unicaja) juega en un entorno profesional con "niños" de 20 años. 

Cualquiera podría decir que la opción de Francis sería quedarse en la zona de confort. Esa zona podría ser la de practicar un baloncesto aburrido. Sin embargo, él apuesta por una transformación. Decide olvidarse del entorno y mirar a las categorías de formación. Decide ser fiel a los prinicipios de la empresa y no a los del mercado. 

Los resultados me gustaría dejarlos agrupados y diferenciados:

El rendimiento del equipo en cuanto a competición no se ha visto mermado por su transformación. Está por encima de equipos que se adaptan siempre a unas directrices prefijadas. 

El engagement con su público es altísimo. La gente valora el esfuerzo en valores por encima de resultados. Su pabellón se llena cada viernes, lo cual ocurre en pocos campos de la liga. 

La transformación vertical que ha conseguido le lleva a que los jugadores jóvenes crean en el modelo y en su club. 

Me quedé entusiasmado de los valores de generosidad e intensidad, y de cómo había una "clientela" entregada al modelo. Francis ha transformado un entorno (su club), transformando personas (sus jugadores) logrando un producto nuevo y una fidelización interna entre los (aún) más jóvenes, que tienen ganan de que llegue su oportunidad. 

¡Enhorabuena Francis! Transformar personas para Transformar el entorno es posible. 

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El deporte y su gestión

Esta vez contamos con la opinión de Isaac López, con un perfil que combina el deporte profesional durante más de 13 años y un profesional de la empresa. Isaac es Licenciado en CC Empresariales y está cursando un Master en Comercio Internacional y forma parte del proyecto PlaTransforma

La investigación a la que serán sometidos varios clubes de fútbol españoles, pone en tela de juicio la gestión de nuestro deporte rey. Las ayudas públicas, independientemente de que sean legales o no, competencia ésta de la Comisión Europea, otorgadas sin control a los clubes deportivos durante años, para que sigan disfrutando de un posicionamiento competitivo acorde a lo que su masa social exigía, se han visto reducidas drásticamente.

Es lo lógico. Teniendo en cuenta las cifras desorbitadas que se manejan, y que además de no servir para reducir las deudas, las han ampliado. 4.000 millones de euros la deuda de los clubes de fútbol españoles. ¿Hasta qué punto se han beneficiado de esas ayudas públicas? ¿Están bien gestionadas?

Como es posible que si hubiera existido un sistema de gestión adecuado se hayan permitido durante años que los clubes aumentaran sus deudas, mirando hacia otro lado, gastando más de lo que ingresan, teniendo en cuenta sólo los éxitos deportivos y obviando la realidad de una gestión económica deficiente que nos está golpeando actualmente. ¿Estamos pagando nuestros éxitos?

 El panorama no es muy alentador. La ausencia de patrocinadores, los escándalos en apuestas, el amaño de partidos, la no conversión de los clubes en S.A.D., investigaciones de la Agencia Tributaria y recalificaciones urbanísticas son elementos suficientes para poner en duda la gestión de un modelo que vive en una burbuja, muy alejada de la realidad.

En una empresa no se permiten errores en la gestión, por lo tanto en algo que tantos éxitos nos está dando al país, y que genera 85.000 puestos de trabajo directos e indirectos y que supone el 2% del PIB, en el caso del fútbol, ¿por qué no se actúa eficientemente? En definitiva, los más perjudicados por este tipo de gestión deportiva son los jugadores, empleados y proveedores, sufriendo constantemente retrasos e impagos.

Necesitamos un cambio de rumbo. Nuestro sistema de gestión deportiva se tambalea. Por supuesto que no se puede hacer de un día para otro, tampoco se puede pasar de permitir todo a nada. Hay que buscar un equilibrio. Obligar a reducir deudas, a no gastar más de lo que ingresan los clubes deportivos. Transparencia en sus operaciones. No dejarles competir hasta que no se regularice su situación. Estamos ante un ejercicio de ejemplo y responsabilidad.

Como deportista profesional, tengo claro que existen muchos intereses al respecto, y que es muy difícil llevar a cabo un proceso de tan grandes magnitudes, pero afrontarlo cuanto antes por parte de las autoridades deportivas, directivos e instituciones hará que el sistema tenga futuro, y no estalle en cualquier momento.

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 Otros post hablando de deporte

¿Transformar el deporte es posible (I)?

¿Transformar el deporte es posible (II)?

¿De verdad es necesario salvar el deporte (profesional)?

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Cuando Internet te permite crecer

La colaboración empresarial es esa eterna promesa nunca cumplida. Cada vez más empresas (pymes) son conscientes de que deben hacerlo. Buscar alianzas, partners que nos permitan desarrollar proyectos más ambiciosos. 

Sin embargo, no se acaba de dar el paso por miedo, desconfianza o desconocimiento. En los últimos meses he estado en contacto con unas 100 pymes y emprendedores de ámbito rural. Proyectos que nacen con mucha ilusión, con diseño de planes de negocio, con reflexiones.

Muchas veces me preguntaban cómo mejorar determinados aspectos que por su ubicación geográfica desconocían. Esto me llevó a una reflexión sobre los famosos ecosistemas de emprendedores.

Hay ecosistemas que permiten la generación de ideas nuevas, de asociación entre ellas. Podéis encontrar aquí un listado de los principales ecosistemas del mundo. Pero el problema surge cuando no hay un espejo donde mirarte. Cuando la geografía te aisla y te mete en una burbuja. 

Es el momento en el que Internet se saca a otra dimensión. Internet y las miles de herramientas que tiene a nuestra disposición. Tener una ventana abierta al futuro, a otros escenarios que son más innovadores que nuestro día a día, saber buscar el desarrollo de su empresa, se hace imprescindible.

Herramientas comerciales siempre suenan. Pero más allá de ellas, debemos diseñar una estrategia de crecimiento. En las fases iniciales se debe poner foco en la creación de alianzas y cooperación. Los beneficios son muchos y variados, aunque siempre hay peligros. Pero en la balanza, gana lo positivo.

Esos proyectos que están aislados pueden encontrar en Internet esos espejos en los que mirar, esas ventanas a las que asomarse, que les hagan estar más cerca de los ecosistemas emprendedores y les abran puertas a otros proyectos y profesionales con los que crear permanentemente nuevos escenarios. 

Internet no es solo una herramienta comercial. Para el entorno emprendedor rural es un arma que te acerca a donde se juega. Todo lo que inviertas lo recuperarás con creces. 

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¿Entendemos bien el negocio en Internet?

La Atención al Cliente. Ese servicio que se nos llena la boca de pronunciar. Ese Servicio al que se le da una importancia máxima y que generalmente va unido a un mal servicio previo lo que origina una reclamación posterior. 

Es en este punto donde entra Internet. Y más concretamente Twitter. Las marcas ponen mucho esfuerzo por utilizarlo como canal de resolución de conflictos. Es de agradecer la rapidez y cercanía con los que los responsables de la comunidad atienden al usuario. En poco tiempo y con un tono conciliador y comprensivo se ponen en contacto contigo.

Hasta aquí todo bien. El problema surge cuando te das cuenta que hay una distancia enorme entre este servicio y quien realmente da la solución. Se limitan a mostrar atención personalizada, rápida y como mucho una derivación a un teléfono o un email donde podrás ampliar la información. "Ya. Verás, pero es que no quiero más información. Quiero que me resuelvan un problema." Aqui tienen un reto las empresas. En que no haya una discontinuidad en la resolución del problema, simplemente porque hayas metido en la ecuación Internet.

Otro de los problemas que observo y me molesta en los negocios de Internet es el de ganar dinero de donde no se debe. Mi caso es sencillo. Compro unas entradas para el Teatro. 18 euros cada una. Coste de gestión 1.75 euros cada una. Es decir casi un 10% más, que en el caso de una tercera entrada para una persona jubilada cuya entrada eran 15 euros, supera ese 10%. 

Muestro mi malestar a Telentrada y su respuesta es:

otros también lo hacen (super profesional)

tengo que entender que lo imprimen ellos (aunque yo tengo que ir a un cajero)

que lo recojo cómodamente en un cajero (el primero, casualmente no servia entradas compradas por Internet)

que lo puedo imprimir en mi casa (en cuyo caso, el coste sigue siendo el mismo).

Ante todo esto, mi reflexión es que yo no utilizo Internet para comprar porque sea más barato. Lo utilizo porque me es más cómodo. Pero en este caso, mis entradas se ven cargadas con un 10% y además me tengo que desplazar más de 2 kilómetros para poder recogerlas.

Puedo asegurar que no compraré una sola entrada más a TelEntrada. Creo que no entienden el concepto de internet, ni del comercio electrónico. Ha sido una experiencia muy mala con inseguridades en el proceso permanente, nada transparente, y aunque la atención al cliente a través de Twitter fue rápida, no ofrecen ninguna solución. 

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Medir en la PYME es ganar. Es transformar

Emprendedores pero no empresarios. Es un poco injusto acusarles de esto sólo a los emprendedores. En general el empresariado español (entre los que me incluyo como profesional) ha dejado de lado en época de bonanza los números.

Trato de explicarme. Durante una época no hemos vendido, nos han comprado, el teléfono sonaba y descolgarlo era vender. Existía dinero público, despilfarrado en un buen porcentaje.

El panorama ha cambiado. Ni hay dinero público ni hay tanta demanda para nuestra oferta. Es evidente que hay que transformar la mentalidad, los procesos, los servicios y productos. Pero casi todo necesita unos números detrás. 

En el mundo del Big Data, las PYMES, los e-lancer, los pequeños no debemos negarnos a profesionalizar nuestra gestión, disponer de nuestros ratios. Pensar en qué métricas de actividad comercial, de rentabilidad, de costes...nos pueden ofrecer datos. 

Son los números los que nos llevarán a tomar mejores decisiones, a reducir los riesgos, a disponer de criterios para crecer. En definitiva para no sacar el dedo y ver por dónde va el viento. Tener datos es hacer sostenible tu proyecto.

¿Te sientes identificado? ¿Has hecho algún experimento?

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No a la procrastinación. Tu transformación con idiomas

Si definimos la transformación como una evolución permanente, un proceso continuo que te lleva a estar siempre a caballo entre el presente y el futuro y que garantiza algo de estabilidad en un futuro inestable, me gustaría reseñar mi último proceso transformador. Pero esta vez lo contaré en primera persona del singular.

Hace 9 meses, y con 37 años, decidí que era hora de dejar la procrastinación con el inglés y tenía que dar un paso al frente. Mi opción fue Diverbo. Necesitaba algo intenso pero a la vez flexible. Lo encontré con el Curso Superior On Line, que me permitía no estar prisionero de estar en Madrid. 4 días a la semana donde solo necesitaba una conexión a Internet. Esto me dio un suelo básico de gramática, vocabulario de negocios, habilidades de escritura, negociación. Y perder el miedo. Nadie te juzga, solo quieres comunicarte.

Pero al suelo había que añadirle más cosas. De momento dos inmersiones intensivas de fin de semana con clases por doquier. Pero faltaba la guinda final: una semana de inmersión completa. 25 anglos con los que hablar. ¿De qué? De lo que hablas en tu vida normal. De romper barreras como hacer teatro, hacer presentaciones, hablar 14 horas diarias. 

Si hay 5 experiencias vitales que haya vivido, creo que esa semana es una de ellas. La sensación de progreso, de confianza, de entendimiento del idioma es mayúscula.

¿Por qué lo considero transformación? Hace 9 meses mi capacidad de aprender se limitaba a lo que fuera en castellano.Hoy, no soy blingüe evidentemente, pero soy capaz de asistir a un MOOC de universidades americanas (con mi diccionario al lado y mirando de vez en cuando los subtítulos), soy capaz de tener una conference call con gente en Reino Unido, puedo leer artículos con más o menos fluidez.

Creo que puedo decir que lo innovador en el mundo ocurre en inglés. Adoro y respeto nuestro idioma, pero aún no hay material donde su innovación ocurra en castellano. 

El inglés me ha abierto un mundo de oportunidades de futuro. De hacer que mi futuro no esté encerrado y acotado. No hay vuelta atrás, el inglés no resta, sólo suma. No me garantiza tener proyectos, pero me da una perspectiva mucho más global. 

Muchos ya habláis inglés, pero yo quiero dar las gracias a la Escuela, a mis profesores, a los 25 anglos y a mis compañeros por dejarme que me transforme y transforme mi futuro.

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¿Qué quieres ser de mayor?

Seguro que esta pregunta todos la hemos oído y nos la han hecho. Pero creo que ha llegado el turno de que algunos países y ciudades se la hagan. ¿Cuál va a ser tu modelo de desarrollo? ¿Qué vas a ser de mayor?

De su apuesta y decisiones depende el crecimiento del entorno, de las empresas y de las personas. Es una cuestión de máxima importancia. 

Me alegra ver como en algunos sitios tienen muy claro a qué van a jugar. Por ejemplo, Irlanda ha apostado por el desarrollo de su industria tecnológica y como muestra un botón. Lituania como país, trata de atraer inversores y empresas con el mensaje de tecnología, infraestructura y energía. La Educación es el buque insignia de Finlandia y todos los países miramos allí para aprender qué hacer (aunque luego no se haga). 

En España tenemos buenos ejemplos, como el de Santander posicionándose como Ciudad Inteligente y comprometida con el medioambiental, Barcelona convirtiéndose en la capital mundial del móvil. 

Pero lamentablemente también tenemos malos ejemplos. La elección de la ciudad para los Juegos Olímpicos de 2020 fue una buena ocasión para comprobarlo. Más allá de excusas impropias del deporte, Madrid no supo vender su apuesta (si es que la tenía). Mientras Tokyo apostaba por la tecnología y Estambul por el cruce de dos culturas y contenientes, Madrid se quedó en la "buena vida". Incluso este aspecto se desmorona, porque el turismo ya no aterriza tanto. 

Ciudades, países, ¡seriedad!.Ahora preguntamos nosotros ¿qué queréis ser de mayores?

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Kilo y cuarto de expertos

Hace unas semanas Angels Barceló, afirmaba en tono irónico, dentro del caos de debate político que tenemos, el uso que se hace de los expertos: "Si no le gustan estos expertos, tengo otros".

En mi opinión, este concepto de experto o gurú, carece de sentido en los tiempos en que estamos. ¿Quién puede considerarse como tal cuando la velocidad a la que avanza la innovación en cualquier sector es de vértigo?.

La consideración de experto o gurú está asociada a la investigación en un despacho que hace las veces de laboratorio, pero que pocas veces baja al mundo real. Justo lo que más falta nos hace ahora: realidad, poner en marcha cosas nuevas, fomento del riesgo.

Hace un año escuché en una conferencia como un ponente se revolvía en la presentación que le hicieron. ¿Experto? En absoluto, me considero un observador avanzado de la realidad.

Me gusta el concepto: observador avanzado: implica estar atento, implica reflexión sobre la realidad, implica que no hay una verdad, sino una observación.

No necesitamos expertos, necesitamos ...¿qué necesitamos?

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¿Perder con deportividad?

"Los valores del deporte en la empresa". Supongo que habréis oído esto miles de veces. Incluso os habrán tratado de convencer de implementarlos, de asistir a alguna conferencia o acción parecida sobre el tema. 

Resulta que en deporte se pude ganar o perder. ¿Curioso, verdad? Es lo primero que aprendes sin que nadie te lo diga cuando practicas deporte. Y se supone que te enseñan a ganar y a perder. 

Ganar con educación, sin menospreciar al rival, sin humillarle. Y perder con dignidad, mirando al frente, reconociendo que el rival lo ha hecho mejor. 

Winston Churchill, sus escritos sobre la II Guerra Mundial, los encabezó con esta frase:

“En la guerra, determinación; en la derrota, resistencia; en la victoria, magnanimidad; en la paz, conciliación.”

Pero tenemos más ejemplos. Rafa Nadal, el deportista total: Gana y reconoce al adversario; pierde y no busca excusas; supera lesiones, momentos difíciles y es prudente en todas sus declaraciones. 

Con este rápido vistazo, quiero dejar claro que los valores del deporte son muchos, sin duda. Pero visto lo que ha pasado entre los dirigentes españoles al no haber conseguido los Juegos Olímpicos de Madrid 2020, parece que hay una confusión terrible. Hay dos puntos que quiero dejar claros 

Si has perdido, seguro que otros lo han hecho mejor que tú. No mires fuera. Estás haciendo el ridículo, seas persona u organización.

Una vez pasado el tiempo, asume la derrota, no sigas sin asumir errores y responsabilidades y sin hacer autocrítica. Te estás desprestigiando. El otro ha sido mejor. Simple. 

Las victorias no se merecen (principal argumento de nuestra candidatura). Las victorias se logran con argumentos sólidos. El "topalantismo" no sirve. Es infantil. 

Lamentablemente la imagen directiva que ofrece el deporte es ésta. Simplemente esta vez se ha visto por televisión y en todos los medios de comunicación. Los valores del deporte no se adquieren por ósmosis, por el hecho de trabajar en una organización de deporte o de estar cerca del mismo. NO. Hay que creérselos, interiorizarlos y aplicarlos. 

¿Cómo vamos a merecer unos Juegos Olímpicos si la delegación que allí fue sólo habla de conjuras, complots y nadie hace una autocrítica? ¿Cómo vamos a inculcar esos valores deportivos a jóvenes si los directivos les dan rabietas de niño pequeño?

El deporte, las empresas y el país se merecen otros directivos. Formados, educados, con valores deportivos, pero de verdad, no de boquilla. El deporte está muy necesitado de una transformación global. Cuanto antes mejor. 

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El reto de encontrar trabajo

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Conseguir empleo. El gran reto. Para muchos casi un sueño. En las conversaciones se oye casi siempre lo mismo: portales de empleo, agencias de colocación, curriculum, linkedin... En definitiva, se habla de pasado. Pero es que el empleo está en el futuro. Nos conformamos con lo que tenemos, pero no pensamos en lo que vamos a necesitar para volver a entrar en la rueda. 

Volver a entrar en el mercado de trabajo y no salir. Otro reto añadido. Este aún de más complejidad. Porque no solo debemos resolver un problema inmediato sino anticiparnos a que no ocurra en el futuro, o al menos reducir el riesgo y la posibilidad de que ocurra. 

Hay que poner la cabeza en modo futuro. Olvidar y eliminar muchas de las ideas preconcebidas que tenemos hasta el momento. Incluso que nuestra formación y experiencia nos dará un plus en la búsqueda de empleo. 

Lo primero será ver qué debemos mejorar de nuestro perfil profesional. Ese concepto que se llama la empleabilidad. Siendo más empleables aumentamos nuestras posibilidades de encontrar empleo. Busca ser más completo, más adaptable a la realidad del mercado de trabajo, cada vez más necesitado de profesionales multicualificados y flexibles. Se trata de trabajar nuevas habilidades que hasta ahora desconocemos que existen y por supuesto que nos hacer falta. Puedes leer mi reflexión más en detalle en este artículo. Dedica tiempo a construir tu futuro. Es una inversión segura.

Una vez trabajado sobre este pilar, tenemos el problema de dónde buscar trabajo. Visto que los canales tradicionales como portales de empleo, curriculums a puerta fría, agencias de colocación, agencias públicas de empleo, no funcionan, de nuevo debemos ponernos a pensar con aire de futuro. Mi recomendación es tejer una estrategia in-line con las personas: buscar oportunidades on line y luego provocar la desvirtualización, y en el otro sentido también: acudir a eventos, conferencias, congresos (o cualquier reunión "cara a cara") para mantener luego una relación on line. Las personas de nuestro entorno pueden ofrecernos posibilidades de futuro y sin duda la tecnología es un elemento clave.

No pretendo ofrecer una receta mágica, pero como pequeño emprendedor o empresario cada día debo buscar un nuevo cliente y lo que más arriba cuento no es otra cosa que tratar de conseguir trabajo. No una sola vez, sino a lo largo del tiempo.

¿Crees que hay más maneras? Compártelas y nos enriquecemos todos. 

[transformando]

¿No te queda claro qué supone la transformación de una empresa o de un profesional? Hemos juntado a un profesional del diseño, a un jugador profesional de baloncesto, un profesor universitario y una empresa de comunicación para que sean ellos los que expliquen en qué ha consistido su proceso de transformación. 

[transformando]

Comunicando en momentos delicados

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La comunicación de un momento tan delicado como la tragedia del tren de Santiago, merece algo más de cuidado y una reflexión sobre lo que hemos visto. He querido hacer esta reflexión pasados unos días. En mi opinión hay errores que deberían analizarse y ver si tienen solución. 

No hubo una cobertura inmediata de televisiones que prefirieron seguir con sus programaciones. Fue en Twitter y con Radio donde se lograba la información. Dejo este archivo de sonido de la Cadena Ser que consiguió entrar dentro a los pocos minutos de la tragedia.

    La información multimedia que se ofrecía en muchos medios digitales llevaba pre-roll publicitario.  ¿Es el momento de ver publicidad?. Llegué a ver tres anuncios que duraban 55 segundos. Si somos capaces de segmentar por hora, ubicación geográfica, patrones de comportamiento...¿no somos capaces de segmentar en momentos delicados y que desaparezcan? El defensor del lector de EL PAIS, al día siguiente del accidente, reconocía lo poco oportuno de este formato. Incluso Zoomnews cuando publico el vídeo del accidente, necesitó poner esta aclaración.

Programar tuits puede ser una mala práctica si no tenemos controlada esa programación. Se han dado situaciones desagradables que posteriormente fueron corregidas, pero es mejor anticiparse al problema. 

Estoy convencido que de esta situación, los responsables de comunicación han tomado nota y ojalá nunca tengan que hacer uso de las correcciones. 

Simplemente quería aportar esas cosas que me "extrañaron" esos días. No está en mi ánimo dar ninguna lección a los profesionales.  

[transformando]

Esos "topicazos" PYME

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Siendo la PYME la principal actriz en la película de la empresa española, la necesidad de cuidarla es evidente. Genera innovación, empleo, riqueza para el país. Empachados como estamos de emprendimiento que al cabo de los cinco años les cuesta seguir, debemos prestar más atención a la PYME. Las PYMEs españolas representan el 65% del PIB, el 80% del empleo y el 99% del total de las empresas creadas. 

Desde 2006 tengo la suerte de acercarme a más de 200 PYMEs cada año en reuniones individuales y pasar al menos una hora con ellas. Es mi inversión en formación anual. Es de donde más aprendo. 

En tono jocoso, he ido apuntando alguno de los Trending Topics de esas reuniones y los traigo aquí para tratar de desmontar esos falsos mitos:

"..es que mi empresa es especial".

Suele ser la respuesta ante la propuesta de hacer algo distinto, algo innovador. Curiosamente se refugian en sus hechos diferenciales para el inmovilismo. Si de verdad eres diferente, sigue tratando de serlo. Pero en mi opinión, casi todos tenemos muchas cosas en común. Algo que no es necesariamente malo. Ocurre como con los hijos. A todos, los suyos les parecen especiales, pero cuando miras a los de los demás, te parecen similares. 

"No me da tiempo a todo, como para atender las redes sociales"

Pues tu mismo, pero la gente, estés o no estés en ellas, va a hablar de ti. Es más, va a solicitar servicios y si no estás vas a perder oportunidades. Mi reflexión es la siguiente ¿cómo se queda un proceso empresarial si le quitas la tecnología? ¿peor? pues entonces necesitas la tecnología. Duda que ningún proceso tecnológico se empeore con la tecnología. Ninguna de ellas ha hecho el camino a la inversa si empieza su transformación digital. 

Y quiero lanzar otra pregunta: ¿cuál es el coste de oportunidad de no estar dentro o de no utilizar la tecnología? Reflexionemos despacio. Estar fuera es peligrosísimo.

"Esto tiene que salir perfecto"

Mal asunto. La perfección me temo que no existe. Si cambiamos perfección por excelencia, la cosa cambia radicalmente. La búsqueda de la excelencia nos introduce en una dinámica de mejora permanente. Los niveles de excelencia los define cada uno. Lo suelo resumir como la manera de realizar las cosas lo mejor que uno sabe y puede.

La perfección genera insatisfacción, tensiones y frustración, tanto para el que la busca, como para los que trabajan alrededor. Es simplemente imposible.

Cambiar la excelencia por la perfección es una manera fácil de potenciar el talento (y seguramente el clima laboral).

Se trata simplemente de tres ideas que me llaman la atención que se repitan de manera recurrente en el mundo empresarial. Me encanta que se transformen hacia mejores prácticas.

¿Tienes alguna otra localizada?