10 qualidades do novo gerente de vendas
Por que um gerente de vendas é importante?
Essa habilidade é fundamental para quem ocupa o cargo de Gerente de Vendas e, acima de tudo, ele(a) também é responsável pelas vendas, levantamento de negócios, e muitas vezes ele mesmo é que tem que regaçar as mangas e sair para o campo: “vender”, ou seja fazer uma gestão operacional.
Manter a equipe comercial super motivada e engajada com as metas da empresa, focados em trazer os resultados impostos pela diretoria também fazem parte da rotina de um(a) gerente de vendas. Para se chegar a tudo isso, ainda precisa de sua maior habilidade que é a gestão de pessoas.
O que é necessário para ser um(a) gerente de vendas de sucesso
O gerente de vendas precisa possuir conhecimento de mercado, da empresa que trabalha e dos produtos ou serviços que são oferecidos. Não podemos esquecer também que está sempre a procura de informações sobre atividades e produtos de seus concorrentes. As empresas que obtém um bom desenvolvimento, crescimento no seu faturamento em virtude de suas vendas possui um gerente de vendas que põe a mão na massa, ou seja, é o profissional que vai a campo acompanhar o desenvolvimento de seus produtos, de sua equipe e empresa, por isso esse gerente comercial é considerado um SUPERVENDEDOR.
10 qualidades exigidas no novo gerente de vendas
1. Avaliar e planejar estratégias de vendas
O Planejamento estratégico em vendas é o um dos pilares fundamentais para sustentar o negocio da empresa, sem esta avaliação a empresa estará sujeita ao acaso e ao fracasso.
2. Dividir com os demais setores envolvidos as estratégias:
O gerente de vendas precisa estar envolvido em TODAS as estratégias elaboradas para o desenvolvimento dos negócios da empresa e não apenas um setor. É necessário este alinhamento estratégico desde a presidência até o porteiro, pois as vendas dependem dos demais setores para se concretizar, lembre-se… Uma andorinha não faz verão.
3. Analisar e definir o processo de vendas:
O gerente de vendas sempre precisa aprimorar e ajustar o processo de vendas a realidade do mercado e da empresa visando determinar assim um padrão de atuação. Uma empresa que não possui um processo de vendas claro e definido possui grandes problemas de reclamação de clientes, retrabalhos, funcionários estressados e perda de muito dinheiro.
4. Estruturar, organizar e distribuir sua equipe de vendas:
Um gerente de vendas precisa de um time e ele quem o definirá pensando nos valores que cada integrante de sua equipe precise, desde o supervisor comercial, vendedores internos, vendedores externos e representantes, mostrando o que cada um tem como responsabilidades.
5. Assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas:
Para isso, o gerente de vendas deve motivar constantemente sua equipe, trabalhando individualmente cada integrante com o intuito na busca dos resultados almejados, e é lógico, também deve possuir ferramentas para o monitoramento dos resultados atingidos pela equipe.
6. Avaliar as melhores práticas do mercado e implementá-las:
O Gerente de vendas precisa estar antenado à movimentação da concorrência, as práticas, produtos e novidades, e o principal, o que o mercado está pedindo, ou seja, o que o seu cliente quer. Isso é essencial para a sobrevivência da sua empresa de médio a longo prazo.
7. Avaliar o mix de produtos, níveis de estoque e margens de lucro:
Para o gerente de vendas formar um Mix de Produto que otimize os resultados da empresa é necessário um conhecimento sólido do mercado, dos custos do negócio e administração financeira. Uma das principais ferramentas gerenciais trata-se da apuração da margem de contribuição dos produtos e de dados confiáveis das necessidades dos clientes. E para controlar os níveis do estoque sabemos que nunca se tem certeza de quanto será a demanda (venda) exata. Portanto é importantes a previsão da venda futura e os prazos de ressuprimento deste estoque sem deixar um ativo muito alto no mesmo.
8. Promover constante treinamento técnico e de produtos com a sua equipe:
Este sem duvida é o quesito para se chegar à excelência em vendas, pois sem treinamento os vendedores não terão conhecimento técnico para suplantar todas as objeções de seus clientes, sendo assim, os clientes não terão confiança suficiente para entregar o pedido. Por isso é de suma importância todos da equipe estarem bem treinados no que se diz tecnicamente e comercialmente.
9. Avaliar e gerenciar as despesas do departamento comercial:
Este gerente não pode perder o olhar sempre visando e cumprindo o orçamento determinado, evitando desperdícios e gastos desnecessários, e sempre ficar atento ao controle de despesas que identifica e propõe correção para o mau uso de recursos, como retrabalho, horas extras, devoluções, cancelamentos de pedidos, faltas de componentes, relatório de gastos e outros.
10. Gerenciar com exemplos e não com palavras:
A principal função de um LÍDER é ensinar pelo exemplo. Um bom gerente de vendas faz mostrando na pratica como se deve fazer e deixa de lado exemplos e teorias Não faz uso de palavras sem exemplos e não fala para os seus liderados coisas que ele não é capaz de realizar. Ou seja, tudo que ele faz deve ser ancorados em exemplos próprios e não apenas com palavras.