Inbound-markkinointi
Inbound-markkinoinnin päämääränä on houkutella asiakas yrityksen pariin eikä tyrkyttää yritystään heille. Eli pyrkimyksenä on luoda kiinnostus yrityksen valikoimaan hyvän ja mielenkiintoisen sisällön avulla. Näin saadaan myös hyväksyntä lähestymiseen jatkossa. (PowerMarkkinointi 2015.)
Inbound-markkinointi on tämän päivän trendi ja digiajan ilmentymä. Laitteet pienenevät pienemistään ja niissä on käytössä valtava määrä tietoa. Asiakas tutustuu omatoimisesti ongelmaan ja etsii verkosta vastauksia. (Digimoguli.) Lopulta asiakkaasta tulee suosittelija. Luotetun henkilön suositus on paljon tehokkaampi kuin yrityksen vakuuttelu. Sen takia on tärkeää, että yrityksessä asiakkaat palvellaan niin hyvin, että he suosittelevat yritystä eteenpäin ja näin hoitavat markkinoinnin ilmaiseksi yrityksen puolesta. (Advance.) Perinteiset markkinointikanavat (TV, radio, puhelut ja ostetut sähköpostilistat) ovat menettäneet merkitystään, kun ihmiset hakevat nykyään tietoa itse, aina vaan enemmän. On tutkittu, että yli 70 % ostoprosessista toteutuu ilman myyjää sekä B2B-ostajista jopa yli 90 % ryhtyy ostoprosessiinsa internetin kautta. (PowerMarkkinoiti 2015.)
Inbound-markkinointi on outbound-markkinoinnin vastakohta ja eroaa siinä, että asiakas ottaa yhteyttä myyjään eikä myyjä asiakkaaseen, se on ”lupamarkkinointia” ei ”häirintämarkkinointia”, kommunikointi on kaksisuuntaista yksisuuntaisuuden sijaan. Inbound-markkinointi on kohdennetumpaa, siinä käytetään eri kanavia kuten hakukoneita, somea ja blogeja. Se on kustannustehokkaampaa, mitattavampaa ja kehitettävää. (PowerMarkkinointi 2015.) Inbound-markkinointi on käyttäjäkeskeisempää eikä tuotekeskeistä, se on jatkuvaa tekemistä (Sales communications 2014).
Inbound-markkinointi voisi olla, vaikka sitä, että henkilö on aikeissa perustaa verkkokaupan ja hän etsii googlen kautta tietoa, josta löytää blogikirjoituksen ja päätyy yrityksen kotisivulle. Tekstin luettuaan, hän huomaa, että yritys tarjoaa verkkokaupan perustamiseen kurssia ja koska sisältö oli hyvää ja hän oli tätä jo harkinnut, henkilö ilmoittautuu kurssille. Eli yritys ratkaisi blogillaan ongelman ja siitä uuden asiakkaan. (Sales communications 2018).
Henkilö on remontoimassa asuntoaan, mutta ei tiedä kuinka seinät pitäisi tasoittaa, hän googlettaa ”seinien tasoitus ennen maalausta”. Hakutuloksissa löytyy blogi, jossa kerrotaan vaihe vaiheelta, miten tasoitus tehdään. Seuraavana hän näkee, että maalifirma, joka blogin tuotti, tarjoaa kaikki tarvikkeet kyseiseen remonttiin. Hän siirtyy yrityksen verkkosivuille ja tilaa tuotteet, yritys ratkaisi ongelman ja sai uuden asiakkaan. (The Zeeland family 2018.)
Lähteet:
Advance. Inbound-markkinointi – houkuttele – tunnista – myy – sitouta. Luettavissa: https://www.advanceb2b.com/fi/palvelut/inbound-markkinointi. Luettu: 22.9.2018.
Digimoguli. Inbound-markkinointi vs. outbound-markkinointi. Luettavissa: https://www.digimoguli.fi/blogi/inbound-markkinointi-vs-outbound-markkinointi. Luettu: 22.9.2018.
PowerMarkkinointi 2015. Miten inbound-markkinointi eroaa outbound-markkinoinnista? Luettavissa: https://www.powermarkkinointi.com/blogi/miten-inbound-markkinointi-eroaa-outbound-markkinoinnista. Luettu: 22.9.2018.
Sales Communications 2014. Vertailu: Inbound-markkinointi vs. outbound-markkinointi. Luettavissa: https://www.salescommunications.fi/blog/vertailu-inbound-markkinointi-vs.-outbound-markkinointi. Luettu: 22.9.2018.
Sales Communications 2018. Mitä on inbound-markkinointi? Luettavissa: https://www.salescommunications.fi/blog/mita-on-inbound-markkinointi. Luettu: 22.9.2018.
The Zeeland family 2018. Mitä on inbound-markkinointi? Luettavissa: https://www.zeelandfamily.fi/blogi/mita-on-inbound-markkinointi. Luettu: 22.9.2018.













