#ec-karte

[techniktagebuch]

21.11.2020

Keine Fregola, aber auch kein Drama

Ich bin in einem hippen Hundekuchenladen und möchte bezahlen. Zwar habe ich Bargeld, das möchte ich aber eigentlich lieber für andere Zwecke behalten, also für Zwecke, wenn man wirklich gar nicht mit Karte bezahlen kann und hier kann man das eigentlich.

Eigentlich, sagt die Verkäuferin, aber das Gerät spinnt heute und zeigt an, dass man das falsche Passwort eingetippt hat. Wir versuchen es trotzdem, ich stecke meine Karte ein und habe instantan meine PIN vergessen. Es liegt auch ein bisschen am Gerät, das so ein kleines weißes Ding ist, auf dem einem jegliche motorische Erinnerung flöten geht. Ich tippe also etwas unsicher meine Nummer ein und bekomme die Meldung, dass die PIN falsch ist. Ich probiere es noch mal, gleich Meldung.

Na gut, denke ich, dann ist wohl das Gerät kaputt, und ich zahle mit Bargeld.

Im nächsten Laden kann ich mit Kreditkarte zahlen, da muss ich gar nichts eingeben.

Dann will ich noch in einem italienischen Feinkostladen Fregola kaufen, also kleine runde Nudeln, die ich sonst noch in keinem Supermarkt gefunden habe. Natürlich bleibt es nicht bei den Nudeln, ich nehme auch noch einen Sekt mit und ein Tiramisu und ein paar Mandelkekse und komme auf eine Summe, die ich auch gerne mit Karte zahlen würde. Ich gebe meine Nummer ein, die PIN stimmt schon wieder nicht, ist also wahrscheinlich wirklich falsch. Also gebe ich sie ein bisschen anders ein, weil ich annehme, den Zahlendreher erkannt zu haben, jetzt zeigt mir das Gerät an, dass die Karte gesperrt ist, die zwei Fehlversuche im Hundekuchenladen lagen also doch an mir und nicht am Gerät und wurden auch eifrig an irgendeinen Server gemeldet. Aufgrund ungünstiger Preiskombinationen muss ich ausgerechnet die Nudeln zurücklassen, wegen denen ich ja eigentlich gekommen bin, aber jetzt weiß ich immerhin, wo es sie gibt. 

Ich habe jetzt nicht mehr genug Geld, um alle Einkäufe zu bezahlen, also sortieren wir solange rum, bis mein Bargeld noch reicht, denn Kreditkarte nehmen sie nicht, es ist Samstag, so dass ich auch nicht zur Bank gehen und am Schalter Geld holen könnte und am Geldautomaten werde ich jetzt mit der gesperrten Karte auch kein Geld bekommen.

Draußen vor dem Laden rufe ich über die Banking-App beim Service der Bank an und werde zu einem Mitarbeiter verbunden, der mir mitteilt, er könne die Sperrung noch gar nicht sehen, aber er hätte es jetzt einfach entsperrt, es könne nur bis zu drei Stunden dauern, bis das auch überall wirksam wird. Sicherheitshalber probiere ich nicht aus, ob ich schon am Bankautomaten Geld abholen kann, denn die Gefahr, dass die Entsperrung noch nicht erkannt und meine Karte einfach einbehalten wird, scheint mir zu groß.

Im Supermarkt kann ich mit meinem Smartphone bezahlen und alle weiteren Erledigungen also ohne Bankkarte erledigen. Als ich am Montag wieder etwas einkaufen möchte, packe ich sicherheitshalber die Karte für ein anderes Girokonto ins Portemonnaie und prüfe noch mal alle PINs. Tatsächlich war der Zahlendreher ein ganz anderer und bis zum nächsten Geheimzahl-Blackout dürften jetzt wieder ein paar Jahre vergehen.

(Anne Schüßler)

[techniktagebuch]

8.2.2020

Wer sein Ticket in der S-Bahn mit Karte bezahlen möchte, macht sich verdächtig

In der S4 nach Karlsruhe steigt irgendwo in Heilbronn ein junger Mann zu, der sich am Ticketautomaten in der S-Bahn mit der Bezahlung per Karte abmüht. Zwei Sicherheitsleute nehmen ihn ins Visier und weisen unwirsch darauf hin, dass nur Karten „mit Chip“ angenommen werden (gemeint ist die mittlerweile kaum noch verbreitete GeldKarte) und dass er ansonsten an der nächsten Haltestelle aussteigen müsse, und zwar im stockfinsteren EDGEfeld (Baden). 

In dieser S-Bahn gibt es zwar freies WLAN, dieses scheint aber nicht für den Automaten nutzbar zu sein, um darüber auch elektronische Zahlungen abzuwickeln. 

Draußen an der nächsten Haltestelle hingegen stünde laut Sicherheitsdame ein Automat, an dem man mit „EC-Karte“ (gemeint ist Maestro) bezahlen könne. Er solle dann einfach die nächste S-Bahn nehmen. 

Randnotiz: Ob es dort wirklich einen solchen Automaten gibt, ist fraglich, denn die Automaten in den S-Bahnen gibt es hauptsächlich, weil es nicht an jeder Haltestelle einen (funktionierenden) gibt. 

Der junge Mann spricht offenbar nicht besonders gut Deutsch und ist gelinde gesagt überrascht über die unflexible (Bezahl-)Situation. Doch die Frau vom Sicherheitsdienst kennt kein Erbarmen, bis eine Passagierin dem unseligen Treiben nicht mehr zuschauen möchte und spontan eine lokale Crowdfunding-Kampagne startet. Ruckzuck kommen so die benötigen knapp 8 Euro in Münzen zusammen. Der junge Mann tritt wieder an den Automaten und wirft Münzen ein. 

Kurz darauf schallt ein „Automat kaputt!“ durch die Bahn in Richtung Kontrolleure, was ein Gelächter unter den Crowdfundern auslöst. Mitten im Bezahlvorgang war wohl der Automat abgestürzt, die bereits eingeworfenen vier Euro wurden verschluckt und auch nach einem halbherzigen automatischen Neustart speit er die Münzen nicht wieder aus. Die zweite Sicherheitskraft kommt angewalzt, sieht sich den Automaten mit zerknirschtem Gesichtsausdruck an und lässt daraufhin Gnade walten. Bares ist offenbar auch in Deutschland nicht immer das einzig Wahre und die Spender bekommen ihr Geld zurück – oder wenigstens die Hälfte. 

Fahrscheine kontrollieren die beiden Sicherheitsleute übrigens vor, während und nach diesem Ereignis nicht. Die beste Lösung für den jungen Mann wäre also beim Einsteigen entweder der Kauf eines Online-Tickets gewesen (kompliziert, aber langweilig), oder von vornherein schwarz zu fahren (extrem einfach, aber viel spannender).

(Martin Häberle)

[techniktagebuch]

12. März 2020

Ich würde gern möglichst kontaktlos bezahlen

Ich kaufe in vier verschiedenen Läden ein: zwei Apotheken, eine Buchhandlung und ein Teeladen. Bis auf den Tee sind die Einkäufe für meine Mutter – nicht nur, damit sie selbst weniger unter Leute geht, sondern auch, weil ich voraussichtlich eher als sie daran denken werde, nicht alles anzufassen und mir dann die Augen zu reiben.

Meine Nicht-ins-Gesicht-fassen-Fähigkeit ist viel besser, als ich noch vor ein paar Tagen dachte. Noch am Dienstag hielt ich das für ein Ding der Unmöglichkeit, schließlich juckt es doch alle dreißig Sekunden irgendwo. Inzwischen beherrsche ich es gut, das geht so weit, dass ich beim Ansehen von Filmen die ganze Zeit denke “Fass doch nicht alles an! Nicht die Türklinke! Wozu stehst du so nah an den Leuten dran, geh da weg!”

In der ersten Apotheke akzeptiert man “nur ec-Karte”, also nur Girocard, also erfahrungsgemäß keine meiner beiden N26-Karten. Ich zahle bar und bekomme Münzen auf die Hand.

In der Buchhandlung frage ich, ob ich mit der Karte bezahlen kann. Die Kassiererin streckt die Hand aus und wartet. Ich halte still, bis die Kassiererin explizit “Kann ich Ihre Karte haben?” fragt, und sage dann “Ehrlich gesagt ungern.” Erst dann gibt man mir den Weg zum Gerät frei, das – Gesicht zur Kassiererin – neben der Kasse steht und ich kann meine Karte darüberhalten. Beide Kassiererinnen wirken ein bisschen überrascht, dass das geht. Ich vermute, dass sie meine Karte haben wollten, weil sie im Unterschied zur Kundschaft in der Lage sind, sie auf Anhieb richtig in den Kartenleseschlitz des Geräts zu stecken.

Im Teeladen kann ich mit der Karte bezahlen, muss aber meine Geheimzahl eintippen.

In der zweiten Apotheke wieder nur Barzahlung. Ich bekomme Münzen auf die Hand.

Ich besitze noch eine halbe Packung Desinfektionstücher, mit denen ich bisher etwa alle zwei Wochen mal mein Handy abgewischt habe. Man kann derzeit keine nachkaufen. Als alles erledigt ist, opfere ich eins davon und desinfiziere meine Hände. Das Handy kann man auch mit einem ausgedrückten Schwamm und Seife reinigen, wie ich heute zum ersten Mal ausprobiert habe. Es scheint ihm nicht zu schaden.

(Kathrin Passig)

[techniktagebuch]

26. Februar 2020

Aber das Schild war so groß und so neu, Officer

Beim Friseur ist an der Kasse ein neues, selbstgebasteltes und ziemlich großes Schild angebracht, das ich aus Höflichkeit nicht fotografiere: “Keine Kreditkarten! Nur ec-Karten!” steht darauf.

Nachdem ich meinen Termin vereinbart habe, frage ich: “Was meint ihr denn da auf dem Schild mit ec-Karte genau? Weil ec-Karten gibt es ja seit zehn Jahren nicht mehr.” (Inzwischen eigentlich dreizehn, ich frage das nur seit drei Jahren ohne Anpassung an das Verstreichen der Zeit.)

“Girocard”, sagt der Friseur, ohne zu zögern oder zu erklären, warum dann da nicht auch einfach Girocard steht. Dabei grinst er so, dass ich überlege, ob er vielleicht das Techniktagebuch liest.

Ich schäme mich ein bisschen. Vielleicht hat Mia Culpa recht und wir sollten alle damit aufhören. Aber vielleicht sollte auch einfach der Rest der Welt aufhören, Schilder zu basteln, auf denen ec-Karte steht, wenn man doch eh schon weiß, dass man Girocard meint!

(Kathrin Passig)

[techniktagebuch]

26. Februar 2020

Ich gehe einkaufen und erlebe Dinge

Ich gehe einkaufen. Meist bezahle ich meine Einkäufe mit Karte oder mit dem Handy. Nun gehört es ja zum etablierten Wissen des Techniktagebuchredakteurs, sich entspannt lieber nicht darüber auszulassen, dass es keine ec-Karten mehr gibt. Darum fällt mir heute umso mehr das Schild am neu gestalteten Eingang des Kaufhauses auf:

Evtl. ist die Sache mit den ec-Karten also doch nicht so einfach? Ich weiß es nicht. Wird da wirklich so groß und prominent ein Bezahlverfahren beworben, das es seit über 10 Jahren nicht mehr gibt? Kein Wunder, dass noch so viel von ec-Karten geredet wird. Oder vielleicht wurde auch schon wieder was Neues erfunden, ein neues ec-Bezahlverfahren, wer weiß das schon! 

Auch drinnen, an der Kasse, ist alles neu und modern gestaltet. Es gibt eine Selbstscankasse, und an dem Selbstscantisch steht etwas, was ein bisschen so aussieht, wie eine Kaffeemaschine. Neben der Karte kann offenbar auch mit Bargeld bezahlt werden, und zwar durch Einwurf der Münzen in den Trichter der Maschine, die dann das Geld zählt:

Das ist zwar nicht ganz neu, aber für mich immer noch bemerkenswert.

(Molinarius)

[techniktagebuch]

August 2019, schon seit Längerem

Der kleine Bargeldkreislauf

Die Kinder bekommen ein mal im Monat Taschengeld. Das Geld gebe ich ihnen bar, eigentlich zu Beginn jeden Monats. Gar nicht so selten bin ich mir nicht mehr sicher, ob sie für einen Monat schon Taschengeld bekommen haben. Ich vertraue dann meist auf die im Brustton der Überzeugung vorgebrachte Aussage: “Nein, Papa, also diesen Monat haben wir WIRKLICH noch kein Taschengeld bekommen.” Ich versuche, mir anzugewöhnen, in den Papierkalender, der in der Küche hängt, einzutragen, wenn die Kinder Taschengeld erhalten haben.

Beide Kinder haben seit mehreren Jahren jeder ein eigenes Konto bei einer lokalen Bank, um dort Geld auch unbar lagern zu können. Es war ein ziemlicher Akt, dies einzurichten: Dafür mussten beide Erziehungsberechtigten zusammen mit dem Kind bei der Filiale antanzen, zu den Öffnungszeiten der Filiale (uff!), und ganz viele Formulare unterschreiben, und es wurde ein Foto gemacht. Über ihr Konto verfügen können die Kinder bis zu einer bestimmten Summe selbstständig, aber nur, indem sie zum Automaten oder einer Filiale der lokalen Bank fahren und dort Bargeld abheben oder einzahlen. Das kommt extrem selten vor, das Konto wird sehr selten genutzt. Gelegentlich, zum Geburtstag oder Weihnachten, überweisen Großeltern oder Paten etwas Geld auf das Konto. Eine “ec-Karte” haben sie nicht, aber die könnte wohl zusätzlich für ihre Konten beantragt werden.

Die beiden geben mittlerweile einen nicht unerheblichen Teil ihres Taschengeldes im Netz aus. Für Dinge, die es nur im Netz gibt, z.B. bei Mojang  für Spieleerweiterungen oder bei Thalia für E-Books. Oder für bestimmte Wünsche, die bei Amazon erheblich preiswerter und einfacher zu erfüllen sind als im lokalen Handel. Da die Kinder noch über keine eigene bargeldlose Bezahlmöglichkeit verfügen, muss ich solche Käufe meist mit meinem Bankkonto für sie machen, und sie geben mir das Geld dann bar. 

Das heißt, im Moment ist der Weg des Geldes recht häufig:  1  Taschengeld geht als Bargeld von mir an die Kinder       → Geldausgabe erfolgt im Netz bargeldlos von meinem Konto       → Rückzahlung erfolgt durch Rückgabe des Taschen-Bargelds von den Kindern wieder an mich.       → Goto 1

So langsam sollten wir uns Gedanken darüber machen, den Kindern auch bargeldlose Zahlmöglichkeiten zu schaffen, vielleicht eine Karte zu ihrem Bankkonto, oder irgendwas mit PayPal oder so. Man kann auch Guthabenkarten zum Bezahlen im Internet im Einzelhandel kaufen, die gab es auch schon mal zum Geburtstag. Es gibt viele Lösungsmöglichkeiten dafür, es ist alles also kein Problem, aber so ganz klar ist mir noch nicht, was eine gute mittelfristige Option ist, die den Kindern Freiheit und Selbständigkeit beim Bezahlen gibt.

(Molinarius)

[techniktagebuch]

2019, schon seit ein paar Jahren

Kein Bargeld, aber auch keine EC-Karte mehr, und ich verhungere trotzdem nicht

Das Mittagessen in der Mensa bezahle ich, indem ich meine Hochschulkarte an das Bezahlterminal an der Kasse halte. Der Betrag für das Mittagessen wird dann von einem Mensa-Guthabenkonto abgebucht.

Bis vor ungefähr vier Jahren muss ich daran denken, das Guthaben der Karte regelmäßig aufzuladen. Das kann ich entweder tun, indem ich an einem extra dafür aufgestellten Automaten meine Hochschulkarte und meine “EC-Karte” eingebe und ein entsprechendes Guthaben (meist so 50 Euro) auf die Mensakarte lade. Wenn ich das vergessen habe und mit der Karte mit zu geringem Guthaben bezahlen will, guckt die Dame an der Kasse mich freundlich an, und sagt mir, dass mein Guthaben aber nicht ausreicht, und ich könne jetzt bar bezahlen. Ich gebe ihr dann 10 oder 20 Euro, und das Wechselgeld wird wiederum als Guthaben auf die Karte geladen. Das scheint also ähnlich, wie von Esther beschrieben.

Aber zum Sommersemester 2015 gibt es eine Änderung beim Aufladen des Guthabenkontos: Eine Funktion mit der Bezeichnung “Autoload” wird vom Studierendenwerk Tübingen-Hohenheim eingeführt. Ich unterschreibe einmal ein Formular, mit dem ich dem Studierendenwerk die Berechtigung erteile, Geld von meinem Girokonto einzuziehen - und ab jetzt wird immer automatisch, wenn das Guthaben meines Mensakontos unter einen bestimmten Betrag fällt, Geld von meinem Girokonto auf das Mensakonto umgebucht. Das funktioniert folgendermaßen: Auf dem Bildschirm der freundlichen Dame an der Kasse wird, wenn ich mit der Karte zahlen will und das Guthaben meiner Karte unter einen festgelegten Betrag (ich glaube, 5 Euro) fällt, dies angezeigt, und sie fragt mich dann “Soll ich gleich wieder aufladen?”, und ich brauche nur noch “oh, ja, dankeschön” zu sagen.

Das funktioniert jetzt schon seit vielen Jahren recht überzeugend. Vor allem ist dies ein schönes Beispiel dafür, wie ich durch das einmalige Ausfüllen eines Formulars (der Mandatserteilung für das Studierendenwerk) ganz viele zusätzliche Wege zum und Wartezeiten am Automaten loswerden konnte. Man könnte natürlich fragen, warum man dann nicht gleich mit der “EC-Karte” an der Kasse bezahlen kann. Ich vermute, der Grund ist, dass die Preise der Mensa unterschiedlich für Studierende und Beschäftigte der Hochschule bzw. Gäste sind, und auf der Karte ist gespeichert, zu welcher Gruppe man gehört. 

Der Vollständigkeit halber möchte ich ergänzen, dass ich die Hochschulkarte, mit der ich in der Mensa bezahle, auch benutze, um am Snackautomaten zu bezahlen. Und um Zugang in einige Gebäudeteile und einige Labore meiner Hochschule zu bekommen. Und um Bücher in der Bibliothek auszuleihen. Und um mich an den großen Multifunktionsdruckern im Gang zu identifizieren, wenn ich etwas drucke, scanne oder kopiere (aber das ist ein eigener Beitrag). Und Kolleg/inn/en, die ihre Arbeitszeiten erfassen müssen, tun dies ebenfalls, indem sie die Karte an kleine Terminals in den Verwaltungsgebäuden halten. Und für die Studis ist die Karte auch gleichzeitig das Semesterticket.

(Molinarius)

[techniktagebuch]

17. August 2019

Bestimmt wird’s einfacher, wenn ich hoffentlich bald gar kein Bargeld mehr brauche

Ich habe kaum noch Bargeld in meinem Portemonnaie, weiß aber, dass ich heute Abend welches benötigen werde. Da ich bei “meinem” Edeka problemlos auch mit meiner Tomorrow-Karte (eine Mastercard, aber weder so richtig EC-Karte, und erst recht keine Kreditkarte) bezahlen kann, mache ich mir darüber aber keine Gedanken. Ich lege also meinen Einkauf auf das Kassenband und frage die Kassiererin, ob ich auch Bargeld mit dem Einkauf abheben könne. 

“Ja, ab 20 Euro, zwischen 20 und 200 Euro” - “Prima, dann hätte ich gerne 150 Euro mit dazu” - “Ok, stecken Sie Ihre Karte bitte ein.”

Ich stecke die Tomorrow-Karte in das Lesegerät, das Lesegerät zeigt an: “Falsche Kartendaten”. “Ist das eine Kreditkarte?” fragt die Verkäuferin. “Nein”, antworte ich wahrheitsgemäß. “Dann probieren Sie es bitte noch einmal.” Ich stecke die Karte erneut in das Lesegerät, mit dem gleichen Ergebnis: “Falsche Kartendaten”.

“Moment, ich habe noch eine andere Karte!”, sage ich. Nun ist es wohl so, dass ich dazu neige, lieber nicht auffallen zu wollen. Und niemandem im Weg stehen zu wollen. Zumindest bemühe ich mich, an der Kasse die Karte griffbereit zu haben, zum Beispiel in der Hosentasche, so dass ich sie zum Bezahlen nur mit einem Griff hervorziehen brauche. Während andere an der Kasse also lange nach Kleingeld kramen, würde ich vor Scham vergehen, wenn ich dies tun würde. Ich will jetzt keine Meisterschaft dazu ausrufen, aber ich behaupte mal, meine normalen Bezahlvorgänge an der Kasse sind (ob mit oder ohne Karte) erheblich viel schneller als im Durchschnitt, ganz besonders seit es die kontaktlose Zahlmöglichkeit gibt. 

In diesem Fall jedoch, die andere Karte!  “Ähm, Moment...”, Rucksack absetzen, Reißverschluss auf, Portemonnaie rausholen, andere Karte da raus pfriemeln, jede Sekunde fühlt sich nach einer Ewigkeit an. Andere Karte in den Kartenleser… und dann… mittlerweile stehen bestimmt 10 Leute hinter mir und gefühlt starren mich alle an… tjaja, Stressmomente, Emotion high - intelligence low: äh, wie war die Geheimzahl noch mal? Erster Versuch… falsch… zweiter Versuch… wieder falsch. Hmnrgs! 

“Ja dann, äh, dann zahl ich meinen Einkauf bitte doch bar, Entschuldigung, und verzichte auf das Abheben”, und nun habe ich noch etwas weniger Bargeld in meinem Portemonnaie.

(Molinarius)