Pan w Kapeluszu

[marcinlehmann]

Zło czasu przeszłego

Ile razy utknąłeś w myślach o czymś z przeszłości? Kto zawinił? Co zrobiłem źle? Czy to musiało tak się zadziać? Często w obliczu wyniku i tego co zastajemy w teraźniejszości, sięgamy do przeszłości i analizujemy, co mogłoby się wydarzyć, gdybyśmy zadziałali inaczej, podjęli inną decyzję. I wszystko byłoby dobrze, gdyby nie jeden drobiazg. Przeszłości i zastanego wyniku już nie zmienimy. Co…

View On WordPress

[marcinlehmann]

I znów te zmiany

I znów te zmiany

Ile jeszcze? Ile jeszcze zmian? Kiedy będzie stabilnie? Gdzie mam szukać jakiegoś normalnego miejsca? Czy kiedykolwiek będzie spokojnie? Trudne pytania. Mają jednak wspólną odpowiedź. Będzie spokojnie, będzie normalni i stabilnie. Będzie wówczas, jak zrozumiesz istotę i potrzebę zmian. Będzie wówczas, kiedy zmienisz swoje podejście do “zmiany”. Można to powtarzać jak mantrę: Zmiany są jedną ze…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Brakujące "nie" w sprzedaży

Brakujące “nie” w sprzedaży

Ile razy, jako handlowiec, straciłeś swój cenny czas, bo Twój Klient zwodził Cię z decyzją? Ile razy liczyłeś na pozytywną decyzję Klienta i błędnie zakładałeś, że się zgodzi na Twoją ofertę, bo nie powiedział “nie” ? Ile razy dzwoniłeś do kogoś, kto przestawał odbierać, kto rozłączał połączenia, a finalnie zablokował Twój numer? Nie wiedzieć czemu, Klienci boją się odmawiać. Boją się mówić…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Akademia zarządzania. H jak homogeniczność

Akademia zarządzania. H jak homogeniczność

Pamiętacie lata swojej młodości? Tu zwracam się do tych urodzonych w okolicy późnych lat siedemdziesiątych ubiegłego stulecia. Swoją drogą, sam zwrot dodaje mi mentalnie kilkadziesiąt lat i przenosi w czasy średniowiecza. A więc, pamiętacie? Kojarzycie najlepsze śniadanie i najlepszy lunch? Pszenna, świeża bułka i kwadratowy pojemnik wypełniony kremową mazią o smaku waniliowym? Tak. Serek…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Zepsuta pralka i niewygodne tematy

Zepsuta pralka i niewygodne tematy

Zaciekawił Cię tytuł? Może treść okaże się jeszcze ciekawsza? Listopad 2020. Zepsuta pralka. Jak pewnie zdajecie sobie sprawę, to dość ważne urządzenie w domu w XXI wieku. Zepsuta pralka, poskutkowała tym, że zadzwoniłem do serwisu. W ciągu trzech dni pojawił się serwisant i naprawił. Swoją drogą jak inaczej wygląda serwis pralki dziś w porównaniu z tym 20 lat temu. Kiedyś, człowiek od…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Kiedy poznajesz nowe

Kiedy ostatnio zacząłeś poznawać “nowe”? Pamiętasz swoje odczucia w trakcie? Pamiętasz to, jak zachowywałeś się w obliczu nowego wyzwania? Właśnie! A było to dla Ciebie wyzwanie czy może wymuszony obowiązek? Mając już swoje lata (nie tylko te liczone doświadczeniem zawodowym), często oczekujemy, że nowe przejdzie szybciej, że zadzieje się łatwiej, że dostaniemy coś od życia, czy nowej firmy,…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Akademia zarządzania. G jak Gorąco.

Akademia zarządzania. G jak Gorąco.

W momencie, kiedy piszę ten wpis jest już jesień. Pora ta ma z ciepłem wspólnego tyle, co ciepły koc i kubek herbaty zamknięty szczelnie w dłoniach. Co zatem słowo “gorąco” robi w temacie zarządzania?

Chyba większość z Was rozumie co znaczy “gorący tydzień” lub “gorący okres”. To czas wzmożonych działań, to chwile, kiedy marzymy o natłoku zajęć, bo to co nas otacza to istne tornado zadań lub…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Akademia zarządzania. F jak Fajny

Akademia zarządzania. F jak Fajny

Znacie jakichś fajnych menadżerów? Może znacie też fajnych handlowców, specjalistów, ekspertów? A Wasi znajomi? Nowo poznani ludzie? Też są wśród nich, Ci “fajni” ?

Słowo wytrych. Słowo, spotykane tak często, że jego wartość zaczyna samoczynnie się deprecjonować. Słowo tak popularne jak czarna kawa rano. Słowo, które coraz częściej znaczy tyle, co…

Nic.

Co to znaczy “fajny”?

Zapytałe…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Akademia zarządzania. E jak Empatia.

Akademia zarządzania. E jak Empatia.

Empatia. Czym właściwie ona jest, jeśli patrzeć tylko i wyłącznie na obszar zarządzania? Uogólniając i nie wdając się w zbytnie szczegóły, empatia to zwyczajnie umiejętność czucia tego, co czują inni. To umiejętność “wejścia” w to, co i jak czuje druga osoba. Proste? Być może aż nadto.

Nasuwa się jednak pytanie:

Czy w kompetencji zarządzania jest miejsce na empatię? A jeśli jest, to jakie…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Alfabet zarządzania. D jak Droga.

Alfabet zarządzania. D jak Droga.

Z czym kojarzy CI się matematyka? Jakie jest Twoje ulubione zadanie z fizyki? Z pewnością każdy z ówczesnych menadżerów ma swoje zapamiętane chwile z jednym z tych przedmiotów. Każdy z nas rozwiązywał zadania z kalorymetrii, obliczał drogi, energię i potrzebne siły. Każdy z nas obliczał granice funkcji, pola powierzchni, czy wyprowadzał wzory skróconego mnożenia. Zapewne także, każdy z nas dziś,…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Alfabet zarządzania. C jak Czas.

Alfabet zarządzania. C jak Czas.

Zig Ziglar obnażył naszą wspólną słabość w obliczu czasu mówiąc:

Wszyscy mamy dostępne, te same, dwadzieścia cztery godziny w ciągu doby. Błędem zatem jest brak kierunku, a nie brak czasu.

I to jest fakt. Czasu nie da się rozciągnąć ani skurczyć. Nie ma możliwości, by do naszej doby, dodać kilka godzin lub minut i tak samo nie ma możliwości, by czas przyspieszyć lub skrócić. Wszystko ma swój…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Alfabet zarządzania. B jak Biurko

Alfabet zarządzania. B jak Biurko

Myślicie, że wybierzemy się w tej słownej wyprawie do najbliższego sklepu meblowego? Z pewnością znalazłoby się ich kilka i w każdym znaleźlibyśmy dział z biurkami.

Po co truć głowę tematem biurek? Otóż biurko będzie w tej krótkiej opowieści pewnym narzędziem i metaforą zarazem. Niektórzy mówią, że jeśli masz bałagan w głowie, to i masz bałagan w pracy. Inni z kolei, twierdzą, że jakość pracy…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Alfabet zarządzania. A jak Autorytet

Alfabet zarządzania. A jak Autorytet

Doc Rivers, trener NBA, mówiąc o swojej pracy, często zaznacza, że wchodząc do szatni zawodników, przedstawia się i dodaje:

Jestem człowiekiem i będę popełniał błędy.

To oczywiście tylko jeden z przykładów tego, co w świecie zarządzania zespołami nazywa się “expose”. Pierwszy krok, pierwsza cegiełka, budująca autorytet szefa. Krok, który jest zarówno wynikiem działań wcześniejszych, oraz…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Pod rygorem wyrzutów sumienia

Pod rygorem wyrzutów sumienia

Niedziela. A przecież w niedzielę trzeba odpocząć. W niedzielę, nic nie muszę i w niedzielę, nic mnie nie naciska. Całkiem dobry nawyk: niedzielne “nicnierobienie”. A co z pozostałymi dniami? Jak podchodzisz do karmienia swojej motywacji? Jak i czym nakręcasz swoją sprężynę działania?

Te wszystkie nasze pomysły o odchudzeniu, zmianie pracy, stworzeniu swojej nowej strony w internecie,…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Najłatwiej zrezygnować

Z czego ostatnio zrezygnowaliście? Co się stało, że odpuściliście? Co wpłynęło na decyzję o tym, by zaprzestać działań?

Czyżby kolejne niepowodzenie? A może osiągnięcie celu wymagało zbyt wiele czasu? Najłatwiej zrezygnować i zająć się czymś nowym, kolejnym, świeżym. A jeśli znowu coś pójdzie nie po naszej myśli? Kolejny raz zrezygnujemy?

Konsekwencja i upór w działaniu to szczególnie warta…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Od nowa i na nowo

Od nowa i na nowo

No właśnie. Kiedy ostatnio zrobiłeś coś po raz pierwszy? Boimy się nowego jak ognia. Nowe to ryzyko, to nieznane, to wręcz skok w przepaść. Z czego wynika ten strach? Szczególnie u nas – dorosłych?

Dzieci nie boją się. Czy to źle? Dzieci się uczą. Bo wcześniej nie znały tego czegoś nowego. Dla dziecka nowe to nowe. Kolejna rzecz do nauczenia, spróbowania, doświadczenia. Dziecko nie wraca…

View On WordPress

[marcinlehmann]

Mam prawo!

Ile razy podjąłeś decyzję pod wpływem nacisku? Ile razy, po spotkaniu, rozmowie, wykrzyczałeś sobie w myślach:

A przecież mogłem powiedzieć…

Ile razy poczułeś, że robisz coś wbrew sobie lub, że zgadzasz się na coś tylko po to, by sprawić komuś przyjemność, bo nie wypada odmówić?

Asertywność to dość popularne słowo. Stosowane jest często w powiązaniu z rozwojem osobistym, w tematach…

View On WordPress