Hotellreceptionen

Med humor från andra sidan servicedisken — för och av hotellpersonal

[hotellreceptionen]

Sist ut!

 Mot nya äventyr…

Imorgon börjar jag på mitt nya jobb. Det är meningen att jag ska vara receptionist på ett fyrstjärnigt hotell med 206 rum i centrala Genève. Jag kommer att få arbetskläder, dvs. kostym, typ, och måste ha svarta skor. I lack, helst. Jag börjar imorgon kl 14.30, men jag ska vara där på förmiddagen för att hinna installera mig själv i den studio som jag får hyra av hotellet en…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Ragnar - uppföljaren

Ragnar – uppföljaren

Ragnar.

“Ragnar” har blivit ett begrepp på jobbet. “En ragnar” säger man om en gäst som beter sig allmänt creepy, som gör en illa till mods och känns oberäknelig. “Som Ragnar, typ.”

Den riktiga Ragnar, som ju självklart inte heter Ragnar egentligen, lämnade hotellet innan jul förrförra året. Om någon lyckats missa honom, så finns bakgrundshistorien om honom här:

Historien om Ragnar.

Härom veckan…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Researrangörsparodi

Igår var det bartömning för personalen på hotellet, samt Dennis från Sportaffären som vi samarbetar med och hans kompis som är här på semester. Inga gäster, inga utomstående säsongare, fri dricka i baren, beachparty-tema på den lokala nattklubben senare (endast säsongare välkomna, årets sista fest) så alla hade sommarkläder. Det dracks öl direkt ur ölkranen genom snorkel med tillhörande cyklop,…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

En tår i ögat

En tår i ögat

Hej på er,

Måste bara dela med mig av en så fantastisk händelse. Fick en tår i ögat ikväll.

Vi gick från att vara fullbokade till att stå med 2 rum över ikväll. In kommer Eva Svensson från Göteborg, härliga Eva som är trogen stammis, nyopererad och i panik när hon inser att hon glömt boka. Men vi har rum kvar – så hon får rum 64. Sitter och pratar i 30 min innan hon går upp, ringer ner efter 3…

View On WordPress

[mammatrams]

shit jag får höra på jobbet

shit jag får höra på jobbet

Jag jobbar på ett hotell. I serviceyrket i allmänhet träffar man ju mycket människor, och på hotell i synnerhet. Där har folk tid att prata med en. Där är man bundis med personalen. Det är nästan som hemma.

shit jag får höra på jobbet

Två amerikanska herrar beställer öl i baren. När jag räcker över dem gör den ena en glad gest med handen över sin egen mage, nickar mot min och säger:

“Too much…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Unga grabbar i köket

Unga grabbar i köket

Vi har tre och en halv kock i personalen. Den halva kocken är Glenn, även kallad Stress och vattenteknikern – alltså vår diskare, som får hjälpa till i köket ibland. Vidare så har vi radarparet Kalle och Anders, och så köksmästaren Robert som de andra kallar Pappa. Att de kallar honom så kan bero på att han är så pass mycket äldre än de andra – ca tio år – och på att han är deras offpist-gud.…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Batmans påskstatus Glömmer koden till jobbet, ingen svarar, kommer in till slut — 30 min senare. Stressad så klart då frukosten ska vara framme om 5 min, äggen slut i kylen, springer till torrförrådet — på tillbakavägen tappar jag hela kartan — ni förstår vad som hände med äggen, får en stöt av äggkokaren och är nu halvt förlamad i ett finger, 2 min senare halkar jag på en smörklick — lyckas rädda fallet genom att sätta handflatan på kaffeplattan — SOM VAR PÅ, i den reaktionen så vänder jag mig om för snabbt och slår huvudet/ansiktet i dörrkarmen vilket då så klart ger mig näsblod.

[hotellreceptionen]

Att leta säkringar ihop med en svettdoftande Claude

Att leta säkringar ihop med en svettdoftande Claude

Min lördag, den nu senast alltså, var ganska soft för ovanlighetens skull. Egentligen brukar det aldrig bli panik riktigt men hela dagen kan beskrivas som något av ett stressmoment ändå. Jag vet inte varför, det är lite svårt att sätta fingret på det.

Men i lördags i alla fall så var jag på hotellet kl 06 som vanligt, sa hej då till de tidiga gästerna och bockade av nycklar, gjorde mina…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Marie berättar "Nattens betraktelser" från 2008

Marie berättar “Nattens betraktelser” från 2008

I natt öste regnet ner… Vid midnatt kommer två farbröder runt 75 år hem. Dom är totalt dyngsura av regnet, och lite smått berusade.

”Vi har tappat bort våra två vänner på stan. Vi gick kanske 20 meter framför dom, och när jag sen vände mig om var dom borta!”

”Oj då… Dom kanske slank in på en bar på vägen…?”

Strax därefter öppnas entrédörren, och in kommer en av deras saknade vänner. Han är i…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Man får det man ber om

Man får det man ber om

Ibland undrar jag, om personer har någon som helst erfarenhet av att ha bott på hotell tidigare. Om man bokar ett enkelrum, så får man ett enkelrum. Om man bokar ett standard dubbelrum, så får man ett standard dubbelrum. Om man bokar ett dubbelrum deluxe så får man det… men förvänta dig inte att du får ett rum med dubbelsäng och bubbelbad om du bokar ett helt vanligt enkelrum.

“Man kan inte…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Jamen, om jag frågar en gång till då?

Jamen, om jag frågar en gång till då?

En man kommer in som har bott på hotellet ett par gånger förut. Har alltid tyckt att han varit lite påträngande på något vis. Nästan lite obehaglig at times.

Mannen: Jo men tja, tjena! Jag ska ha ett rum i natt.

Jag: Javisst, i vilket namn var det bokat?

Mannen: Nä jag har inte bokat. Det tror jag inte… Det har jag nog inte.

Jag: Okej jag ska se efter… Nej jag kan inte hitta någon bokning i ditt…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Why, God, WHY?!

Jag har bott på hotellet med mina kollegor i natt, frukosten är i full gång i den lilla kombinerade lobbyn/frukostmatsalen, jag ska checka ut så jag lägger min nyckel på receptionsdisken, och står sedan kvar och väntar på de andra.

Efter en stund märker jag förvånat att det bildas kö av folk som ska checka ut bakom mig, så jag backar. 2 steg borde räcka.

De andra kommer och lämnar sina nycklar,…

View On WordPress

[frontdeskhotelhellsendhelp]

Fact: working in a hotel dramatically boosts your confidence while simultaneously lowering your tolerance for bullshit.

[hotellreceptionen]

Love it.

[hotellreceptionen]

1 + 1 = 2 i 1

1 + 1 = 2 i 1

Walk-in gäst: Hej, jag vill ha ett rum!

Receptionist: Det kan vi nog fixa, vad är det du är ute efter?

Walk-in gäst: Ett enkelrum.

Walk-in gäst: …Med två sängar!

Receptionist: Så, du vill ha ett dubbelrum?

Walk-in gäst: Nej, ett enkelrum. För två, med två sängar.

/Michaela

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Och så undrar folk över våldtäkter

Och så undrar folk över våldtäkter

Jag har funderat ett tag på om det är lämpligt av mig att ventilera just det som upptar mina tankar nu. Risken när man lägger ut saker på nätet är ju att man blir hånad för det man berättar, speciellt om det man berättar är utelämnande och dumt.

Det här är framför allt dumt. Jag vet det. Jag har jobbat tillräckligt länge för att ha lärt mig att undvika uppenbara risksituationer, tycker jag. Ändå…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

I händelse av brand på hotell anno 1722

I händelse av brand på hotell anno 1722

På torsdagar anordnar hotellet ett rôtisserie, dvs man trär upp ett stort stycke kött på ett spett som sedan stillsamt snurrar på vid öppen eld. Själva anordningen är original, tror vi, från 1700-talet. Huset byggdes 1722. OM det är original så är det förmodligen värt omkring 100 000 kr. Det är standardsumman vi gissar på när vi ska uppskatta värdet på olika saker i hotellet. Vi vet att bänken i…

View On WordPress

[hotellreceptionen]

Är det ok att ha med en åke på rummet?