Más RSC

¿Te interesa el mundo de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)? ¿Trabajas en ello o estudias para hacerlo? Pues aquí tienes tu espacio para compartir ideas, con espíritu crítico, pero constructivo. Queremos mantener vivo un foro donde podamos intercambiar opiniones e iniciativas sobre esta forma de entender la empresa, tantas veces instrumentalizada. Si tienes comentarios que aportar, son bienvenidos al debate, que deseamos sea respetuoso e inteligente, con tu colaboración.

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Danone, Sony y Google, las empresas más valoradas por los españoles

“En la Economía de la Reputación en la que vivimos, importa mucho más lo que eres y sugieres que lo que vendes”. Esta frase de Fernando Prado, socio director del Reputation Institute Latinoamérica e Iberia, resume a la perfección cómo ha evolucionado la forma de pensar de la sociedad respecto a la empresa. Hace unos años lo que más importaba eran los resultados económicos pero actualmente existe una mayor concienciación sobre temas relacionados con los valores, la sostenibilidad o la responsabilidad.

Con estas premisas, se publicaron hace unas semanas los resultados del estudio RepTrak Pulse España, elaborado por el Reputation Institute a través de más de 5.200 encuestas. Del informe podemos extraer las siguientes conclusiones:

Danone es la entidad con mejor reputación en España por segundo año consecutivo, seguida de Sony, Google y Apple.

En la cola se quedan Coca-Cola, a causa de las huelgas y manifestaciones provocadas por los ERE; Renfe, por el accidente de Santiago de Compostela del año pasado; y Sacyr, debido a la crisis del Canal de Panamá.

Por sectores de actividad, electrodomésticos/electrónica, informática y alimentación son los tres más valorados por los consumidores españoles, mientras que utilities, telecomunicaciones y bancos son los que menos confianza despiertan.

Los pilares básicos sobre los que basar una buena reputación son: poseer un relato corporativo que articule las siete dimensiones reputacionales, cimentar la confianza de los stakeholders en la empresa e integrar la reputación en la estrategia corporativa.

Existe una correlación entre la reputación y los comportamientos favorables hacia una empresa. Así, por cada cinco puntos que una compañía mejora su reputación incrementa en un 5,6% la intención de recomendarla, en un 6% la intención de comprar sus productos o en un 4,7% la intención de animar a otros a que los compren.

“Las empresas que tienen muy buena reputación y sufren una crisis, se verán afectadas a corto plazo; si tienen mala reputación, la crisis les afectará a largo plazo”, ha afirmado Prado en la presentación del ranking. Y es que las empresas son cada vez más conscientes de la importancia que tiene poseer una buena reputación, para lo que es imprescindible llevar a cabo acciones de RSC enfocadas a los empleados, al medio ambiente y a la sociedad.

Ahora te preguntamos, ¿estás de acuerdo con los resultados del estudio elaborado por el Reputation Institute? Queremos conocer tu opinión.

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Hoy es el Día Mundial del Medio Ambiente, ¿te unes a la celebración?

El cambio climático, la extrema industrialización o la mala gestión de los residuos son sólo algunos de los problemas que afectan a los territorios insulares. Sin ir más lejos, el calentamiento global es el causante de la subida del nivel del mar, lo que está provocando que las comunidades costeras se vean seriamente amenazadas. Con el objetivo de concienciar a la sociedad sobre este problema, hoy se celebra el Día Mundial del Medio Ambiente

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Bajo el lema “Alza tu voz, y no el nivel del mar”, esta jornada gira en torno a los Pequeños Estados Insulares en Desarrollo. Esta iniciativa surge en apoyo al nombramiento, por parte de Naciones Unidas, de 2014 como el Año Internacional de los SIDS (siglas en inglés).

El objetivo de la organización es animar y sensibilizar a la acción, y centrar la atención pública en esos territorios con motivo de la Conferencia Internacional de los SIDS, que tendrá lugar en septiembre de este año. Estos propósitos se unen a los de la ONU, que pretenden reforzar la idea de que el cuidado de la Tierra es responsabilidad de todos y de que tenemos que convertirnos en agentes de cambio.

Desde la web del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente, te invitan a dar a conocer de una forma original este día internacional dedicado a las islas. Y es que el deporte, el arte, el cine, la música o la enseñanza son formas creativas de inspirar a otros y de reunirlos en torno a una causa común. Lo único que tendrás que hacer para proponer tu actividad será rellenar un formulario que encontrarás navegando en la página.

Si lo que prefieres es participar en una actividad ya organizada, te proponemos la que se llevará a cabo en Madrid: un cuentacuentos medioambiental llamado "El Planeta del Agua" al pie del Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama. Esta acción fomentará la importancia del agua y su conservación a través de la creatividad y la lectura. ¿Te animas a colaborar por el bien de las islas? ¿Conoces alguna otra actividad interesante?

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McDonald’s y su apuesta por la transparencia: “Nuestra comida, sus preguntas”

Si buscamos en Google “McDonald’s” nos aparecen varios resultados que hacen referencia al “oscuro secreto” de los alimentos que se sirven en sus establecimientos. Con el objetivo de dar la vuelta a estas noticias y artículos, la compañía ha dado un paso más y ha abierto su cocina a los ciudadanos.

La transparencia es uno de los valores estrella a la hora de hablar de ética empresarial y responsabilidad social corporativa. Por ello, la compañía ha decidido cambiar su estrategia y apostar por ser más transparentes. Ante las dudas que siempre han suscitado los ingredientes de sus productos, ha lanzado un informe con el listado de todos los componentes con los que se elaboran.

Bajo el lema “Nuestra comida, sus preguntas”, la compañía pretende dar voz a uno de los temas más silenciados dentro de la empresa y mostrar así que su estrategia de transparencia no tiene vuelta atrás. ¿Qué llevan las patatas fritas de McDonald’s que están tan buenas? o ¿qué carne se utiliza en el Big Mac? Son preguntas que ahora ya tienen respuesta.

Podremos estar de acuerdo o no con algunos de los ingredientes de sus productos, pero sí que creemos que debemos aplaudir este ejemplo de transparencia de McDonald’s que permite a los clientes identificar que, detrás de una gran empresa, hay un compromiso con la responsabilidad social corporativa.

Si te interesa conocer más información sobre la estrategia de responsabilidad social corporativa de McDonald’s no te puedes perder las iniciativas de periodismo de marca que está llevando a cabo para dar visibilidad a sus acciones sociales y el uso que hace de la gamificación para promover sus iniciativas responsables.

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El Dirse va más allá de la acción social y la gestión ambiental y de personas

La responsabilidad social corporativa ha evolucionado debido a los cambios que se han producido en el mundo empresarial y a las actuales demandas sociales. Lo que antes era una oportunidad para mejorar la imagen de una empresa, es ahora un requisito y una obligación social de toda compañía.En este nuevo escenario, crece el protagonismo del Director de RSC.

La Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE) en colaboración con G-advisory del Grupo Garrigues y la Universidad Pontificia Comillas ha publicado el I Estudio de la Función de Responsabilidad Social en la Empresa Española, para conocer mejor el perfil del dirse y las funciones que están desempeñando a día de hoy.

Principales conclusiones

De este estudio, basado en encuestas y focus groups a profesionales que desempeñan total o parcialmente la labor de director de RSE en sus respectivas empresas, podemos extraer 10 principales conclusiones:

Las funciones del dirse son muy variadas y no siempre fáciles e implican la necesidad de tener que ser reconocido en el entorno corporativo.

Salto cualitativo: sus funciones generan valor a la compañía más allá de la acción social y la gestión ambiental y de personas. Son auténticos gestores de lo ético, social y ambiental.

Se ha generado la necesidad de crear y mantener relaciones con otras áreas de su organización (networking interno).

Introduce innovación y anticipación en la gestión del negocio.

Genera un interesante y positivo networking externo por valores observados como  la convicción personal y humildad a la hora de ejercer su trabajo.

Gran reto futuro: este profesional aspira a lograr más presencia en la toma de decisiones estratégicas de la organización.

Desarrolla y aporta una visión integral y global de la empresa.

Expresa una interesante y positiva relación entre la convicción personal sobre la necesidad de una ética y gobernanza adecuadas y el necesario pragmatismo del negocio.

Perfil joven: es el gestor de la nueva narrativa de la empresa, rompiendo zonas de confort de otras funciones y confluyendo en él responsabilidades transversales no abordadas hasta el momento.

El discurso del dirse expresa un optimismo prudente basado en su propia satisfacción personal con un incipiente discurso ético de la empresa.

Aportar valor a la sociedad y un compromiso ético que logra un retorno positivo se presentan como las claves del responsable de RSE. En contra, la ausencia de una notoriedad y la falta de compromiso en la dirección. Si quieres conocer más datos sobre este estudio te animaos a leer el informe completo.  

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¿Dónde están realmente los interlocutores más influyentes de la RSC?

A principios de 2014 nacía el ranking #TOP100RSE, una iniciativa lanzada conjuntamente por McClelland Media Ltd y Diario Responsable, aunque recientemente cambió a #TOP200RSE. Su objetivo es identificar a los usuarios más influyentes de Twitter en materia de responsabilidad social corporativa en español. Pero, ¿es en Twitter dónde se encuentran los verdaderos influenciadores?

Con el objetivo de responder a esta pregunta, Antonio Vives lanzó una encuesta, cuyas conclusiones ha recogido hace unos días Diario Responsable. Los resultados de este pequeño estudio, ya que participaron unas 80 personas, intentan determinar la efectividad de esta iniciativa y ofrecer soluciones para mejorarla, siempre que sea posible.

Aunque esta encuesta tiene algunas “limitaciones”, como indica el propio Antonio Vives, ya que no es representativa de la población en general, sí que aporta algunas conclusiones interesantes:

1. La mayoría de los encuestados asegura que los tuiteros más influyentes son los medios de comunicación, muy por encima de las personas e instituciones que podrían considerarse creadores de conocimiento a través de sus opiniones y análisis.

2. El 82% de los encuestados no cree que la influencia en RSC se pueda determinar con la metodología KLOUT.

3. Solamente el 20% cree que Twitter es poco efectivo o inefectivo para ejercer influencia sobre la RSC, el resto cree que es indispensable (9%), muy o moderadamente efectivo (35% y 37% respectivamente).

4. Los principales instrumentos para ejercer influencia sobre la RSC son las Conferencias (69%), Casos de Buenas Prácticas (65%), blogs (45%) y Twitter (50%).

5. Los encuestados de América Latina dan más credibilidad a Twitter que los de España. 

Como explica Antonio Vives, "seguir a alguien en Twitter no quiere decir que considere a ese interlocutor como un líder influyente". En nuestra opinión, creemos que hoy en día Twitter se ha convertido en un espacio en el que se puede conversar sobre la RSC de una forma más crítica y constructiva que en otros canales, como por ejemplo los medios de comunicación. 

Y tú, ¿qué opinas? ¿Los interlocutores de #TOP200RSE son los verdaderos influyentes de RSC en español?

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Brand Journalism, una oportunidad para la RSC

En los últimos meses todos los profesionales del ámbito de la comunicación están hablando del ‘brand journalism’ o periodismo de marca. Multinacionales como Coca-Cola, HSBC o Intel ya han lanzado sus propias webs de noticias. Esta nueva forma de comunicar de las compañías podría convertirse en una oportunidad para dar mayor visibilidad a sus acciones de responsabilidad social corporativa.

Imagen del blog de Cisco

Pero vayamos poco a poco. ¿Qué es realmente el brand journalism? Andy Bull, que se ha convertido en un gurú de esta nueva tendencia, explica en su libro ‘Brand Journalism’ que el periodismo de marca “es un híbrido entre el periodismo, el marketing y las relaciones públicas. Ahora las compañías pueden utilizar las técnicas del periodismo para contar su historia directamente al público”. En definitiva, adiós a los intermediarios.

Veamos un ejemplo real. Nos situamos en el año 2003, la marca McDonalds entra en decadencia. Una marca famosa por su slogan ‘I’m lovin it’, empieza a ver como su comida se convierte en el principal enemigo de lo que denominaríamos como “saludable”, sus restaurantes están desaliñados, sus empleados desmotivados y sus ventas caen.

¿Solución? La compañía necesita un cambio. Larry Light, entonces director de marketing de la compañía, decide que tienen que reinventar el concepto de su marca experimentando con el brand journalism. ¿Y qué consiguieron? No vamos a explicar todas las iniciativas que llevaron a cabo, para ello os recomendamos la lectura del libro de Andy Bull. Pero a modo de resumen te podemos decir que a través del periodismo de marca consiguieron comunicar de forma más directa a sus clientes que McDonalds había cambiado.

Cuando leímos este caso, enseguida pensamos que el famoso brand journalism podría convertirse en una buena herramienta para dar visibilidad a las iniciativas de RSC de una compañía. ¿Cómo? A través de una redacción atractiva, más personalizada, con contenido visual y multimedia. Un ejemplo es el ‘Journey’ de Coca-Cola. Entre las varias secciones de su diario digital encontramos una dedicada a la sostenibilidad y a la responsabilidad. Una de sus últimas publicaciones es un post contando la entrega de sus becas en el ámbito educativo.

Sin duda, es un terreno todavía por explorar en España y aquellas compañías que sean pioneras en el brand journalism serán las ganadoras. ¿Alguna compañía española interesada? En próximos post profundizaremos un poco más sobre esta nueva tendencia conocida como el periodismo de marca.

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El inversor activista, nuevo stakeholder que podría pedir a las empresas más RSC

En el actual contexto, marcado por la crisis económica, los ciudadanos piden a las empresas más responsabilidad social corporativa. Lo hemos visto varias veces en nuestro blog y más recientemente en el último estudio de la Fundación Adecco. Pero, ¿qué pasaría si los que piden más RSC son los accionistas?

Hace unos días, Helena Ancos hablaba en su blog de la figura del inversor activista, una figura cada vez más popular y que “está afectando de forma cada vez más efectiva a los consejos de administración de las empresas”. Pero, ¿realmente quiénes son? Son inversores que buscan tomar una posición importante en el capital de una compañía para luego impulsar determinados cambios. Por ejemplo, para reestructurar el negocio o cambiar la estrategia de la compañía.

Como se recoge en un estudio de Activist Insight, un total de 237 empresas sufrieron el activismo accionarial en 2013, aumentando un 9% con respecto al año anterior. En Estados Unidos el inversor activista tiene mayor protagonismo que en Europa. Mientras que las empresas norteamericanas representan el 71% del objetivo de los activistas en el mundo, en el caso de las europeas este porcentaje se sitúa en el 19%.

Por el momento, su estrategia principal es “obtener un asiento en el Consejo de Administración”. Sin embargo, su figura resulta muy atractiva como mecanismo para impulsar un cambio de la estrategia de la compañía orientada a la creación de valor compartido. Pero por el momento, los inversores activistas son todavía una minoría, De hecho, en Estados Unidos representan aproximadamente un 1% de las acciones.

En España el panorama es todavía más desolador. Sin embargo, Helena Ancos recoge algunos ejemplos de activismo accionarial en España como el 36,76% de votos en contra de la política retributiva del Consejo de Teléfonica en la pasada junta de accionistas o las intervenciones de Intermón Oxfam y otras ONGs en las juntas de Accionistas de BBVA o Iberdrola.

Probablemente, el inversor activista será cada vez más popular y supondrá un reto a abordar por las empresas. Y “aunque persiga objetivos diversos, muchas veces orientados al beneficio económico, puede ayudar a disciplinar al equipo de dirección y a los consejeros, introducir límites a políticas contrarias a los Derechos Humanos y a potenciales amenazas a la reputación de la entidad”.

Si quieres conocer más datos sobre este nuevo stakeholder, te animamos a que hagas clic en el post de Helena Ancos. 

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Y tú, ¿eres un turista responsable?

Hace unas semanas se celebró en Madrid la Feria Internacional de Turismo, más conocida por todos como Fitur. En ella, se habló del turismo responsable, una forma de viajar cada vez más popular y que promueve el respeto al medio ambiente, a la realidad local y al desarrollo económico. Sin embargo, el precio y la falta de conocimiento juegan en contra de este modelo. Hoy te contamos las principales claves de este tipo de turismo.

Recientemente El País publicó un artículo dedicado especialmente al turismo responsable que nos hace entender un poco mejor este nuevo modelo de viajar. Pero, ¿realmente soy un turista responsable? Si te gusta la realidad local del lugar al que has viajado, la autenticidad, la experimentación, el descubrimiento y la cercanía, entonces la respuesta es afirmativa.

Veamos un ejemplo. Cuando vamos a un hotel que ofrece comida local, favorece la producción del sitio en el que está, reinvierte en la economía del lugar, aumenta la calidad de los productos, entonces estamos hablando de turismo responsable. Así lo explicaba Luigi Cabrini, director consejero del secretario general sobre Sostenibilidad de la OMT.

Sin embargo, aunque es una forma de viajar que es cada día más popular, su seguimiento todavía no es mayoritario. Un estudio del grupo Tui Travel muestra que la mitad de sus clientes está dispuesto a pasar unas vacaciones más sostenibles. Pero, una cosa es estar dispuesto y otro hacerlo. En España no hay estudios concretos, pero el interés por este tipo de turismo está por debajo del 10%.

¿El turismo puede ser responsable?

Jesús Blázquez, director de la agencia Pangea y cofundador del Centro Español de Turismo Responsable (CETR), afirma que “salvo excepciones, no hay un turista totalmente responsable. Nos puede gustar ir a una playa poco sostenible, sin que esto quite que queramos cuidar las costumbres locales”.

El CETR acaba de lanzar una iniciativa con el lema ‘No existen malos viajeros, sino viajeros mal informados’, para concienciar a los turistas sobre los beneficios de este tipo de turismo. Sin embargo, si queremos ser turistas responsables nos tendremos que rascar el bolsillo, porque el turismo responsable no puede ser low cost.

Como explica Blázquez, “aunque en ocasiones es posible hablar incluso de lujo, en otras el confort es inferior al que se puede encontrar en un resort en la playa”. Otro ejemplo, turismo responsable sería un viaje en bicicleta por el desierto en Túnez, en el que solamente cuatro de diez noches se pasan en hotel, el resto en jaimas o casas de ciudadanos locales habilitadas como albergues.

Si esto del turismo responsable te ha gustado y te quieres convertir en un turista responsable, en este enlace encontrarás algunos consejos para al menos intentarlo.

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Más RSC es lo que piden los ciudadanos a las empresas

Hace unos días conocíamos las principales conclusiones del estudio ‘El Ciudadano español y la Responsabilidad Corporativa’ de la Fundación Adecco. Lo más curioso de este informe es que aunque los ciudadanos creen que desconocen lo que quiere decir RSC, sí que piden a las empresas más responsabilidad. Si quieres conocer qué es lo que piensa la sociedad de la responsabilidad social corporativa, continúa leyendo.

El objetivo de este estudio, que ya va por su cuarta edición, es analizar la percepción que tienen los ciudadanos de las empresas españolas y conocer qué esperan de ellas en esta coyuntura delicada. Los resultados se basan en una encuesta realizada a 1.000 personas distribuidas por todo el país.

En España menos responsables

A continuación, compartimos contigo sus principales conclusiones:

1. Como ya te hemos adelantado en el inicio del post, la responsabilidad social corporativa continúa siendo un concepto desconocido para la mayoría de los ciudadanos, exactamente para un 65% de los encuestados.

2. Sin embargo, los ciudadanos sí que conocen la RSC, aunque no sean consciente de ello, ya que un 90% considera que las empresas deben tener las mismas responsabilidades que los poderes públicos.

3. Y aquí un punto negativo que nos tendría que hacer reflexionar a todos: un 70% de los ciudadanos encuestados consideran que las empresas son menos responsables que las europeas. ¿Realmente somos menos responsables o comunicamos peor?

4. Además, los encuestados consideran que las empresas siguen priorizando más el aspecto económico (cuenta de resultados), en detrimento de otros factores como el social o el medioambiental.

5.  Este estudio vuelve a reflejar que el consumidor cada vez es más crítico, como hemos visto varias veces en este blog. De hecho, un 47% de los encuestados asegura que es selectivo a la hora de consumir, mientras que el año pasado esta cifra se situaba en un 29,3%.

6. ¿Y los suspensos? Los ciudadanos aseguran que las empresas fallan en temas como la conciliación de la vida personal y profesional, beneficios sociales a los empleados y el salario justo e igualitario.

7. Los sectores más responsables para los consumidores son: Alimentación y Bebida, Ingeniería e Informática, Educación y Enseñanza, Agricultura y Logística, y Transporte y Distribución.

Sin duda, en lo que se refiere a la comunicación de la responsabilidad social corporativa estamos suspendidos. Algo que ya hemos ido viendo en otros estudios como el de RSC Made in Spain. Los próximos retos a los que nos enfrentamos son una mejor comunicación de nuestra estrategia de RSC, siempre que sea verdad, y probablemente también una mayor promoción de la RSC por parte de la Administración. ¿Añadirías alguno más? 

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Ética, honestidad y beneficios… ¿existe alguna relación entre ellos?

Hace unas semanas hablábamos en este blog sobre el whitewashing. Es un concepto que nos inventamos y con el que queríamos definir a lo que se podría conocer hoy en día como marketing responsable. No es lo mismo decir y promocionar que somos responsables, que serlo. Un reciente estudio muestra que la honestidad y la ética solamente tienen un impacto positivo en los beneficios de la empresa, si realmente somos percibidos como honestos y éticos.

Este informe llamado ‘El valor de la cultura empresarial’, liderado por la Booth School Business, analiza dos dimensiones que la mayoría de las empresas del S&P500, uno de los índices bursátiles más importantes de Estados Unidos, promocionan en su página web: honestidad y ética. Además, tiene en cuenta los resultados de las encuestas realizadas por el Great Place to Work Institute, que publica cada año las 100 mejores empresas para trabajar.

El resultado de este análisis, son estas tres conclusiones que compartimos contigo:

1. El 85% de las empresas del S&P500 promocionan en sus páginas web una serie de principios y valores que rigen el comportamiento de todos sus empleados. Sin embargo, el estudio muestra que la publicidad de estos valores no tiene ninguna correlación directa con los beneficios a corto y largo plazo.

2. Realmente son las empresas cuyos propios empleados consideran que valora la ética (aunque no lo promocione excesivamente), las que registran mayores beneficios y otros indicadores de resultados sólidos.

3. Un alto nivel de honestidad percibida se asocia a buenos resultados en términos de productividad, rentabilidad, mejores relaciones industriales y un mayor atractivo para los potenciales empleados.

Un estudio más que muestra que la rentabilidad financiera y la social pueden ir de la mano. Hace unos meses compartíamos en nuestro blog otro estudio similar elaborado por dos universidades americanas que mostraba también que se pueden generar beneficios de forma responsable. Si te interesa, te animamos a leerlo en este enlace. 

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LinkedIn promueve el voluntariado con una nueva sección

La red social de empleo por excelencia, Linkedin, ha dado un paso más al lanzar una nueva sección destinada al voluntariado. LinkedIn for Volunteers es una iniciativa interesante que puede convertirse en una buena herramienta para dar a conocer el voluntariado corporativo de las compañías.

Un reciente estudio elaborado por LinkedIn mostraba que el 82% de los usuarios de este espacio estarían dispuestos a participar en algún proyecto de voluntariado. Así que esta nueva sección responde a sus necesidades. Además, un 41% de los directivos que están en LinkedIn consideran tan importante el voluntariado como la experiencia profesional remunerada.

Una tendencia que hemos visto varias veces en nuestro blog con el voluntariado corporativo. En un reciente estudio de 2013 Deloitte Volunteer Impact Survey, el 81% de los profesionales de RRHH encuestados aseguraba que a la hora de evaluar a un candidato tenían en cuenta su experiencia en este ámbito. Si las cifras no te convencen, aquí tienes algunos datos más sobre esta nueva funcionalidad de LinkedIn:

1. Permite publicar ofertas de voluntariado y ofrecerse para cubrirlas.

2. Es una herramienta útil tanto para las empresas, que dan una mayor visibilidad a sus iniciativas de RSC con un carácter más filantrópico, como a los empleados y usuarios de la Red, que pueden desarrollar sus experiencias en este ámbito y expandir su horizonte en el mundo laboral.

3. LinkedIn tiene un mayor número de suscriptores que otras plataformas exclusivas de voluntariado.

4. Puedes incluir en tus iniciativas de voluntariado corporativo no sólo a los empleados, sino también a otros de tus stakeholders, como por ejemplo proveedores, clientes, comunidad local…

5. Los que participen en tus ofertas de voluntariado, pueden añadir esta opción a tu perfil por lo que puedes conseguir un mayor alcance de tus iniciativas sociales.

La publicación de las ofertas tiene un pequeño coste para evitar los fraudes. Las ganancias de LinkedIn irán destinadas a proyectos sociales. El único inconveniente es que por el momento sólo están disponibles las ofertas de voluntariado para Estados Unidos.

Como ya os hemos comentado al principio del post nos parece una iniciativa muy interesante y tenemos ganas de ver qué uso harán las empresas de esta nueva sección de LinkedIn. Y a ti, ¿qué te parece? 

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5 previsiones sobre sostenibilidad para 2014

Hace unas semanas hablábamos sobre las principales tendencias de 2013 en el ámbito de la RSC, ¿te acuerdas? Consumidor responsable, mayor control de la cadena de valor, storytelling visual y viral, foco contra el desperdicio alimenticio y gamificación. Y en el de hoy toca hablar sobre previsiones para este año, concretamente relacionadas con la sostenibilidad.

Hace unos días, Robert Bernard, responsable de la Estrategia Medioambiental de Microsoft, publicó un post en el blog de su departamento, en el que lanzaba esta pregunta ¿Transformarán las tecnologías de la información y la comunicación el uso que se hace de los recursos en 2014? Aquí tienes sus cinco previsiones sobre sostenibilidad para el año que acabamos de empezar:

1. Consolidación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) como una estrategia de sostenibilidad para las compañías. Se ha avanzado en 2013, pero durante este año las TIC pasarán a ser utilizadas de forma mayoritaria.

2. Aumento de la demanda de energía limpia. Este tipo de energía es visto no sólo como un beneficio desde el punto de vista de la sostenibilidad, sino también porque supone un ahorro económico.

3. Nuevas formas para medir el patrimonio o capital natural. Aunque es difícil de medir, se están produciendo avances para impulsar un sistema que permita valorar adecuadamente el patrimonio natural.

4. Incremento significativo de las inversiones en edificios inteligentes. Como todos sabemos, es previsible que la población que vive en ciudades aumente en las próximas décadas. Por ello, las TIC pueden ser una herramienta a la hora de cambiar el uso que se hace de la energía en las ciudades.

5. Mayor relación entre alimentación, gestión del agua y energías. Las TIC jugarán un papel relevante en el proceso de transformación de los procesos agrícolas. Se espera que en 2014 se empiecen a producir cambios importantes en este ámbito, aunque continuará durante los próximos años.

Mirando estas previsiones, podemos ver cómo las smart city van a ocupar un lugar importante en la agenda de las compañías. Microsoft e IBM ya están trabajando en ellas. Prometemos un post en breve dedicado a las ciudades del futuro. 

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Claves para implementar la innovación social

Cada vez son más las empresas que piensan que la RSC no es un gasto a corto plazo, sino una inversión a largo plazo que aporta importantes beneficios. De hecho, cada vez oímos más hablar de la innovación social y somos más conscientes de que puede ser una buena herramienta para la creación de valor compartido. En el post de hoy compartimos algunas ideas para su implementación.

Pero, ¿te acuerdas de qué era? La innovación social, como define la Comisión Europea, “es el desarrollo e implementación de nuevas ideas (productos, servicios y modelos) capaces de satisfacer las necesidades de la sociedad y crear nuevas formas de relacionarse y colaborar desde el punto de vista social”. De hecho, esta misma institución publicó una guía para promover su implantación. En ella encontramos algunos consejos que nos pueden ayudar a conseguirlo:

1.  Estudia qué es la innovación social y busca líderes que la promuevan. Tanto las empresas como la Administración tienen que ser proactivas en su implantación. Para ello, identifica uno o varios empleados, o puedes crear hasta un departamento propio, que lideren su aplicación en la compañía.

2. Replantea tu estrategia pensando en la innovación social. Orienta tus acciones pensando en satisfacer las necesidades de la sociedad y colaborar con ella desde el punto de vista social.

3. Monitoriza, identifica y anticípate. Como indica su propio nombre, la innovación social consiste en innovar y desarrollar nuevas ideas. Tendrás un mayor éxito si eres capaz de predecir las tendencias del futuro y llevarlas a cabo.

4. Desarrolla herramientas de colaboración con comunidades sociales. Estas comunidades pueden ser emprendedores sociales o ciudadanos interesados en llevar a cabo acciones que tengan un impacto social. Apoya y promueve el desarrollo de estas iniciativas.

5. Crea un laboratorio de investigación. ¿Por qué no invertir en un grupo de gente que conceptualice y desarrolle iniciativas innovadoras desde el punto de vista social?

6. Desarrolla una plataforma para su promoción. Crea una Red que agrupe a expertos de la responsabilidad social corporativa, investigadores, instituciones públicas e interactúa con ellos. A largo plazo puede convertirse en una incubadora perfecta de ideas sociales.

Este año hemos visto muy pocos ejemplos de Innovación Social. Uno de los más destacados es el que recogía Albert Andreu en Diario Responsable. Esperamos que en 2014 las empresas avancen en su implantación. Y tú, ¿crees que será así o seguiremos como en 2013?

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Un estudio revela la relación actual entre la RSC y la cadena de valor

Una de las consecuencias principales de la globalización, es la extensión de la cadena de producción a lo largo de todo el mundo. Esto ha llevado a que las empresas incluyan en su estrategia de responsabilidad social corporativa, no sólo a sus empleados, sino también a sus proveedores. Sin embargo, como refleja un reciente estudio elaborado por ComunicaRSE, esta tendencia todavía no es muy popular.

Este análisis que recoge Diario Responsable en su web se basa en las encuestas realizadas a 64 grandes y medianas empresas entre febrero y junio de 2013. A continuación compartimos las principales conclusiones de este estudio:

1. El 41% de estas empresas no tiene una política estratégica definida en la cadena de valor. Esto no quiere decir que las empresas no sean cada vez más exigentes a la hora de escoger a sus proveedores.

2. A la hora de elegir a los proveedores, el factor económico sigue siendo el más importante, pero cada vez más se valoran también los criterios sociales y medioambientales.

3. Otras medidas que están llevando a cabo las empresas son:

Contratación de personas del ámbito local para contribuir al desarrollo de la comunidad de esa zona.

Exigencia de que los proveedores dispongan del certificado de gestión responsable o que adopten códigos de buenas prácticas, como vimos con el ejemplo de Inditex y H&M.

Evaluación de los proveedores y realización de encuestas de satisfacción para conocer su opinión.

Promoción del desarrollo de los proveedores mediante incentivos.

Impulso de la prevención de riesgos laborales y ambientales.

4. La conclusión a la que llega este estudio, es que tener una buena reputación es la principal razón por la que las empresas apuestan por la RSC en la cadena de valor. Sin embargo, la responsabilidad social corporativa en la cadena de suministro todavía no se considera un factor estratégico.

5. Principal reto: cambiar la visión de las empresas para que tomen conciencia de que la RSC tiene muchos beneficios asociados, más allá de ahorro de costes o una buena imagen pública. Aspectos como el bienestar de los empleados, el impacto positivo en la sociedad o la sostenibilidad ambiental son objetivos que generan valor de negocio a largo plazo.

6. ¿Y cuál es el futuro? La mayoría de las empresas analizadas considera que la RSC en la cadena de valor tendrá más incidencia durante los próximos años.

La estrategia de responsabilidad social corporativa tiene que tener cada vez más en cuenta a sus stakeholders y las empresas tienen que aprender que el comportamiento poco responsable de sus proveedores puede tener un impacto negativo no sólo en su reputación, sino también en su cuenta de negocios. Y tú, ¿estás de acuerdo? 

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Coca-Cola y su visión de la RSC

Aunque no lo hacemos de forma habitual, nos gusta de vez en cuando reconocer a aquellas compañías que realmente piensan que rentabilidad social y financiera no están reñidas, y que creen que la responsabilidad social corporativa es algo más que filantropía. Hoy le toca a Coca-Cola España.

Hace unos días leíamos en Diario Responsable un artículo de Dolors Vallespi, fundadora de The Social Movers, en el que hablaba sobre la estrategia de RSC de Coca-Cola. En él nos explicaba que “la responsabilidad social corporativa tiene que ver mucho con los líderes y gestores de las empresas, si ellos no lo creen y no la impulsan y defienden… ¿cómo lo harán sus empleados”. En el caso de esta compañía, Marcos de Quinto, Presidente de la división ibérica Coca-Cola, es el primero que apuesta por la RSC.

Y ¿cómo concibe Coca-Cola España la responsabilidad social corporativa? A continuación, compartimos contigo su visión:

La RSC no es un peaje, es una inversión.

No es una estrategia transversal, sino que debe involucrar a las diferentes áreas de negocio.

Aporta valor no solamente a la empresa, sino también a sus stakeholders.

Puede tener un impacto positivo en el negocio, “podemos ser más competitivos a través de nuestra estrategia de RSC”.

4 pilares

Esta visión se traduce en una estrategia basada en 4 valores:

1. Salud y bienestar de la sociedad. En este grupo probablemente una de sus iniciativas más conocidas sea el Instituto Coca-Cola de la Felicidad, que nació en 2007 con el objetivo de investigar y difundir conocimiento sobre la felicidad.

2. Compromiso con la sociedad. Su estrategia está centrada principalmente en la formación y empleo. Un ejemplo es el ‘Concurso Jóvenes Talentos de Relato Corto’, que ya va por su 54ª edición, convirtiéndose en el certamen de escritura juvenil más longevo de España.

3. Voluntariado corporativo. Los empleados de la compañía también están involucrados en la estrategia de responsabilidad social corporativa de la compañía. Prueba de ello es su participación en iniciativas organizadas por Aldeas Infantiles y Cáritas o en la donación de sangre con Cruz Roja.  

4. Apuesta por la sostenibilidad. Destacamos el programa de recuperación del parque Las Tablas de Daimiel realizado conjuntamente con WWF España, que tiene como objetivo incrementar la biodiversidad con la recuperación de bosques autóctonos y asesorar a los regantes de la zona sobre la eficiencia del regadío.

Seguro que muchos de vosotros compartís la visión de Coca-Cola, una empresa que no entiende la RSC como un gasto con poco retorno financiero, sino como una inversión que aporta valor a la empresa y puede ser una buena herramienta para ser más competitivos. Sin embargo, todo esto no funciona, sin el compromiso de los líderes de la compañía.

Si quieres ver otros ejemplos de buenas prácticas no te pierdas este post.

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Principales tendencias de la RSC en 2013

Se ha acabado 2013 y empezamos un nuevo año. Sin duda, el último año ha sido movidito en lo que se refiere a la responsabilidad social corporativa. En nuestro país, uno de los hitos más importantes ha sido la presentación, ¡por fin!, del borrador del Plan Nacional de RSC. Pero, ¿cuáles han sido las principales tendencias de 2013? Si quieres saber la respuesta sigue leyendo.

Un reciente artículo publicado en Triple Pundit recoge diez tendencias que han marcado la responsabilidad social corporativa este año. Como podrás ver, muchas de ellas están marcadas por las nuevas tecnologías. Compartimos contigo las más interesantes:

1. El consumidor responsable: como hemos visto varias veces en este blog, se ha pasado de un comprador pasivo a uno con conciencia. Según un estudio de la Fundación Adecco, un tercio de los consumidores aseguran que dejarían de consumir marcas a las que no consideran responsables. De hecho, ya han aparecido algunas aplicaciones como ‘Buycott’, que nos permiten saber qué es lo que compramos y qué hay detrás de cada uno de ellos.

2. Mayor control de los proveedores: después del incidente de Bangladesh muchas empresas, sobre todo del sector textil, han anunciado cambios en su política de proveedores. Inditex y H&M se adelantaron a esta tendencia, anunciando en 2012 que todos sus suministradores debían cumplir con los códigos de conducta. Otras como Primark anunciaron este año que inspeccionarían la estructura de las fábricas de proveedores en este país.

3. Storytelling visual y viral: los ciudadanos no quieren ver a una empresa hablar sobre sus iniciativas de RSC, sino que prefieren que se las cuenten los propios beneficiados. En este ámbito el rey es Coca-Cola, en este enlace podrás ver algunos ejemplos. Otra iniciativa interesante es la campaña de Dove #SomosBellas, cuyo objetivo es mostrar que las mujeres son más bellas de lo que creen.

4. Foco en la lucha contra el desperdicio alimentario: nosotros ya lo avanzamos a principio de año, las empresas necesitaban desarrollar estrategias contra el desperdicio alimentario. Durante 2013 muchas empresas ya han avanzado en este tema, como por ejemplo Mercadona que a principios de año lanzó este vídeo para dar conocer su estrategia en este ámbito. Además, el Ministerio de Medio Ambiente presentó en noviembre un decálogo contra el desperdicio alimentario.

5. Gamificación. Como ya os dijimos en este post, ¿quién dijo que realizar prácticas responsables es aburrido? La gamificación tiene una buena acogida entre los ciudadanos y es una buena herramienta para dar a conocer nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa. Durante este año hemos visto varios ejemplos de empresas que están utilizando los juegos con este objetivo, como McDonalds o Pfizer.

Éstas son solamente 5 tendencias de las muchas que podríamos destacar. ¿Te animas a completar este post con alguna más?

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Conoce las empresas mejor valoradas por sus acciones de RSC en España

Hace unos meses, exactamente en abril, compartíamos con vosotros las principales conclusiones del 12ª Estudio KAR de Ipsos, en el que se analizaban las empresas más reconocidas en España por sus acciones de RSC. En él aparecían Inditex y La Caixa como las más valoradas. Ahora que se ha publicado una nueva edición, ¿hay algún cambio significativo?

A pesar de los buenos datos que reflejan la positiva valoración de las políticas de RSC de las grandes compañías españolas, continúa la percepción de que la mayoría de las empresas prestan poca atención a la responsabilidad social corporativa. Como ya hemos visto varias veces en este blog, los ciudadanos creen que la estrategia de RSC de estas compañías está más orientada a responder a sus propios intereses, y no a generar beneficios.

Principales conclusiones

El estudio KAR es interesante porque nos permite tener una opinión comparada de periodistas, analistas financieros, políticos y directivos empresariales, que nos ayuda a tener una visión de cómo se percibe la actual coyuntura económica y la RSC. A continuación, compartimos las principales conclusiones de esta nueva edición del estudio:

1. Las empresas relacionadas con la tecnología (Google y Apple), las entidades financieras (La Caixa y Banco Santander) y los laboratorios farmacéuticos (Novartis y AstraZeneca) son las que más se preocupan por implementar políticas de RSC.

2. Según el 26% de los directivos de las grandes empresas que han sido encuestados, La Caixa es la compañía que mayor beneficio aporta a la sociedad. Por detrás encontramos a Mercadona (22%), Google (20%), Inditex (18%), Coca-Cola (16%) y Banco Santander (14%).

3. La Caixa, empatada con Google, también ha conseguido el 31% de los apoyos de los académicos que han participado en el estudio, seguida de Banco Santander y Apple (19%), y Microsoft y Acciona (15%).

4. Entre los encuestados del Tercer Sector, Inditex lidera el ranking de las compañías más preocupadas por la RSC (25%), seguida de La Caixa (21%) y Apple (17%).

5. En relación con los políticos, son los laboratorios farmacéuticos los mejor posicionados: Novartis (36%), y AstraZeneca y Boehringer Ingelheim (32%).

6. La principal causa por la que la sociedad no percibe los esfuerzos realizados por las compañías en materia de RSC, es la deficiente estrategia de comunicación de estas compañías, como señala el 16% de los encuestados.

7. Otro dato interesante, es que el 14% de los encuestados asegura que el plan de RSC está mal definido y que sus iniciativas han pasado a un segundo plano debido a la crisis.

Si comparamos este estudio con los datos de la pasada edición, La Caixa e Inditex siguen estando entre las empresas más valoradas por su estrategia de RSC en España. Además, los ciudadanos continúan pidiendo mayor implicación de la Administración en este ámbito reclamando que “deberían existir más leyes que garanticen un comportamiento más responsable de las empresas”.

Sin duda, esto nos recuerda al debate que lanzamos la semana pasada, ¿la RSC debe ser voluntaria u obligatoria? Los ciudadanos tienen clara la respuesta, ¿y los profesionales del sector? Te animamos a que participes en él.